-
路虎刹车失灵,4S店回复:系统问题 升级了就好
关键字: 路虎刹车失灵据微信公号“1818黄金眼”28日报道,6月份,欧阳先生买了辆路虎越野车,他说提车后这一个多月,车子4次出现问题,基本上一半时间都在4S店维修。
路虎买来第二天就刹车失灵
欧阳先生买的是路虎揽胜运动版越野车,油电混合型,花了将近110万。他说车子买来第二天,在自家地下车库出现刹车失灵的情况。
欧阳先生:“开上来这个车,开着开着一冲一冲的。一冲一冲的我就点刹车,就不对了,刹车失灵。还好我刚地下车库出来,速度不快,还好,停在路边上。(怎么停下来的?)就是慢慢的,慢慢的停下来,刚好速度不快。”
说是系统问题 升级后仍有故障
车子被拖到4S店,欧阳先生说,店员告诉他是系统的问题,给他做了升级。后来车子的显示屏经常黑屏,上车踏板有时也不会弹出,找到店家,还是做系统升级处理。前两天,他在路上行驶,显示屏上又弹出“胎压监测系统故障”的字样。
欧阳先生:“就是万一我在跑高速的时候,万一没气不知道,不就麻烦了嘛 ,出事故的要。”
买了同款车的朋友也有类似情况
欧阳先生说,当时买车时,朋友张先生买了辆跟自己一样的,提车后第五天,也出过问题。
张先生:“车子的反应就是跟熄火一样的,直接就人往前面怂了一下,就停掉了,当时没有造成事故。我在想幸好是在这种一般的路面上,如果在高速上的话,这种后果不堪设想。”
欧阳先生:“花了这么多钱,买这个车,就是不安心嘛,每次跑4S店,跑了已经五六次了,每次都要修几天,买来才一两个月。”
张先生:“要么退掉,要么给我们换,就是不敢用了,对我们的人身安全没有保障。”
绍兴力虎4S店已停止出售同款车
在绍兴力虎4S店,负责售后的张经理说,这两辆车之前出现了问题,店内做了检查,都是系统软件的问题,目前欧阳先生的车子胎压监测系统有故障,还是要先升级系统。
绍兴力虎4S店售后部 张经理:“因为不一样的,像我们车子有好多里面的控制模块啊,包括一些娱乐系统的程序,是要单独的刷软件的。(这个东西定期都要更新吗?)这个也要看的,有时候有个召回的服务活动,有些时候故障灯亮了,开进来刷这个软件。”
张经理说,他们把问题反映给了厂家,还没有得到答复,目前只接到这两位先生的反映,但店里已经停止出售同样的车了。
绍兴力虎4S店售后部 张经理:“(就因为他们两个有这个问题我们就不卖了?)那有这个问题,总要先解决好了。(这个不卖是你们说不卖还是厂家说?)这个我倒说不上来(我们这个店卖出这个车多少台?)应该说就两台(卖两台两台都有问题)对。”
路虎客服:车仍在出售 系统升级后可正常使用
现场拨打路虎汽车全国客服热线,工作人员表示这款车还在正常出售,之前碰到类似情况,还是建议到店内先做检查。
路虎汽车全国客服热线 工作人员:“正常到店内,我们帮您做相应的全车检查之后帮您升级相应的系统,升级系统正常之后,车辆可以正常做使用了。”
退换货要先等投诉组反馈
根据浙版新消法27条的规定,家用汽车自销售60天或行驶里程3000公里内,出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏、安全装置失效、车辆自燃或者其他质量原因导致车辆失控,或者发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的,生产者应该根据消费者要求予以整车更换或者退货。两位车主都提到,提车后没几天,在路上行驶时就出现了失控的情况,当时踩刹车也不起作用。
路虎汽车全国客服热线 工作人员:“关于浙江地区的一个,具体的地方法规的话 ,我们这边是需要帮您反馈到我们投诉组的,我们会有投诉组给您做回电的,因为热线对于地方法规不是特别了解,先生。”
欧阳先生和张先生提供了车架号后8位数字,表示会等待厂家方面的回复,如果不能退车或者换车,会通过其它方式继续维权。
标签 路虎- 原标题:路虎刹车失灵,4S店回复:系统问题 升级了就好
- 责任编辑:李丕
- 最后更新: 2018-08-29 18:55:15
-
特斯拉车主自己修好Model S:内部结构“像积木一样”简单
2018-08-29 17:25 新能源汽车 -
许家印现身蔚来总部 低调到访调研造车经验
2018-08-29 16:37 汽车 -
“若中日联手开发电动车快充,或能成为世界新标准”
2018-08-29 16:20 汽车 -
铜陵电动公交起火事件追踪,沃特玛电池成罪魁祸首
2018-08-29 11:42 新能源汽车 -
铃木彻底退出中国,长安即将死于“失血过多”?
2018-08-29 11:27 汽车 -
共享汽车惨烈车祸,车体被刺穿司机竟然跑了?
2018-08-29 11:17 安全生产 -
英媒:欧洲成第二大电动汽车市场 总销量超100万辆
2018-08-29 10:53 新能源汽车 -
“造车新势力”突袭商用车市场,请先回归造车本质
2018-08-29 09:38 汽车 -
被“误解”的何小鹏,嘴上“运营论”现实中却踏实造车
2018-08-29 09:30 汽车 -
自主品牌中高端化两条路径:领克和WEY差异化竞争
2018-08-28 17:48 汽车 -
特斯拉和沙特:黄粱一梦究竟从何而来?
2018-08-28 17:44 新能源汽车 -
特斯拉或将迎来真正的 “至暗时刻”
2018-08-28 16:48 新能源汽车 -
CSS2018|汽车黑客开山鼻祖:相比传统汽车 自动驾驶汽车更不易被攻击
2018-08-28 12:29 人工智能 -
焦虑、倒戈、退群:新能源车主漫漫预订路
2018-08-28 12:07 新能源汽车 -
大众CEO迪斯被爆在尾气门之前就收到了警告备忘录?
2018-08-28 09:38 汽车 -
汽车之家深评:交付难or没订单?新造车量产疑云
2018-08-28 08:00 汽车 -
独家|威马再回应报废车自燃:不影响下个月交付
2018-08-27 20:14 汽车 -
密歇根用陶瓷层电解质 提升锂金属电池性能
2018-08-27 17:50 汽车 -
媒体:未来5年,造车新势力存活率将仅为10%
2018-08-27 13:28 汽车 -
王传福:1%的人想尝试新能源汽车 带来的增长就是100%
2018-08-27 10:03 汽车
相关推荐 -
“准备好为同志们挺身而出了吗?”“YES!” 评论 182哥大挺巴抗议持续,美众议长称国民警卫队应适时出动 评论 396安理会表决:俄方否决,中方反击美方指责 评论 300“6年增加两倍”,美军高官又炒:中国速度“惊人” 评论 145最新闻 Hot
-
阿斯麦新CEO上任,“在华业务是首要工作”
-
“中企强势进军,韩企在自己主场感到危机”
-
安理会上,俄美代表互相质问对方“为什么?”
-
周受资回应:我们哪儿都不会去
-
美官员:最近几周,美国已向乌克兰秘密提供远程导弹
-
“6年增加两倍”,美军高官又炒:中国速度“惊人”
-
“这泼天的富贵暂时轮不上美国”
-
“价格战太激烈,大众在华目标就是保住份额”
-
朔尔茨称“普京没资格”,俄方反怼
-
“以色列是种族隔离国家!”纽约爆发抗议,数百犹太人被捕
-
“宁德时代被美国施压还赚了,韩企投资美国怎么反而要亏?”
-
俄国防部副部长涉严重贪腐被拘
-
NASA局长抹黑中国登月,连专业常识都不顾了
-
特朗普迎接:我喜欢这人
-
欧洲急着减排,却发现实现目标得依赖中国
-
“中国报价太香,加税50%都吓不跑美国买家”
-