10日他发表声明，对这起“令人沮丧”的事件感到难过，并向这名乘客道歉。

这份道歉声明却并未得到网友的认可，被批生硬傲慢。

网友对声明还做了改编。

“这对美联航来说是个令人不快的事件，很抱歉我们伤害羞辱了这位乘客。我们的团队正在紧急进行公关，维护我们的形象，我们还会继续这么做的。”

而随后网上又流传着一封穆诺斯给员工的内部信，内容力挺员工，形容被拖下飞机的乘客“引发混乱且好斗”，再度引爆网友怒火。

“我被这事儿惊呆了。永远都不要坐美联航。可以想象这位医生都经历了什么。美联航可真够霸道的。”

“美联航，你应该为此感到羞耻。我以后会尽可能不坐你们的航班……”

本文转自微信公众号“闻一哆”