今年的流感来势汹汹，对于医生们来说，这个冬天也格外难熬。澎湃新闻1月25日特写了清华长庚医院儿科医生晁爽忙碌的一天。

以下为全文：

儿科医生晁爽急步走进门诊病房，一放下东西，立马给来访的记者递来口罩，“赶紧戴上，这儿全是病毒。”

全天门诊加夜班，她已经连续工作一天一夜了。

对晁爽和她的同行来说，今冬格外难熬。北京流感肆虐，她所在的清华长庚医院5位儿科医生全数上阵，这里头还有两位孕妇。儿科在超负荷运转。

某种程度上，晁爽和同事们是在一个“循环”中战斗——紧缺的儿科医生越劳累，流失越严重，留下的人就更累。

2017年由中华医学会儿科学分会等机构发布的《中国儿科资源现状白皮书（基础数据）》（下称“白皮书”）显示，最近3年，中国儿科医师流失人数为14310人，占比10.7%。当前中国儿科医生总数约10万人，却要服务2.6亿0-14岁儿童，平均每2000名儿童才能拥有1名儿科医生。

患儿太多，儿科医生太少。

“不吃不喝也看不完了。”晁爽说。

晁爽39岁，做儿科医生16年了。她说，“实在招不到人，现在的医学生，我说什么他们都不愿意来了。”

天通苑的清华长庚医院儿科  本文图片均来自澎湃新闻 记者 齐思蕾 郑朝渊/图

天天都这样，家长叫孩子哭

1月19日早上6点，天通苑的清华长庚医院已经灯火通明。

晁爽18日全天门诊，当天晚上还继续值夜班，只休息了几个小时。但她依旧7点出门，8点查房——带着患儿的家属已经等在门口。

8点半开始叫号。因为分时预约，门外队不算长，但家长等得心焦，不时进门询问。

小男孩3岁，听诊器一塞过来，哇的哭了。

儿科的哭声总是连锁反应，一个孩子哭了，隔壁立马有更高分贝的回应。

清华长庚医院成立不到4年，规模和历史比不得北京儿童医院、首都儿研所。但清华长庚医院是天通苑的首家三级医院。

天通苑有常住人口40万，流动人口30万。这样的基数，足以让清华长庚的儿科常年人满为患。

这个冬天，晁爽和同事们每个月的门诊量是3000到5000人次。这意味着每逢出诊日，她至少要听80次来自小患者的汹涌、委屈而无助的哭声。

儿科又称“哑科”，孩子不会描述自己的症状，医生主要和家属沟通。但现在的孩子是所有家庭的心头肉，父母上阵还不够，有时候陪着的大人有5、6个。

“孩子好说，大声鼓励、连哄带骗，怎么都能看完。”

真正让晁爽头疼的是家长。

晁爽在工作中

“你看病是绣花呢”

一个家长摔了晁爽诊室的门。

他的孩子得了流感，还检查出贫血、低血糖，得多吃肉。孩子不听劝，家长急了，指责晁爽：“你多说两句不行吗，吓吓他！”说完带着孩子摔门走了。

晁爽的诊室光线明亮，墙上的卡通咧嘴大笑。但这对缓解诊室的气氛似乎毫无帮助。孩子在哭，家长焦躁，医生忙碌。

儿科门诊成了事实上的流水线，里面的一切都如同编好的程序，医生们都是顾不得抬头的工人。

过敏史、服药史、既往病史、病历，医生语速飞快，上听诊器、看喉部、查扁桃体、测流感，建议服药、雾化。

大三甲医院的儿科快手，有平均3分钟看完一个病人的纪录。晁爽对自己的要求是5到6分钟。

但就算按照这样的速度，晁爽和同事们入冬以来，每周的工作时间都超过80小时。

但6分钟还是慢了，孩子看不完。

快与慢的平衡太难掌握了。看得太快，眼前的家长不满，看得太慢，排队的家长不满。

“怎么这么慢，看病当绣花呢？”晁爽回想起家长们那些抱怨的话语。

有家长掀过诊室的桌子，更激动的一次，动手打了她带的住院医师。

晁爽的遭遇不是孤例，儿科是医患纠纷中的重灾区。

儿科医生裴洪岗是有90多万微博粉丝的大V，他在微博自嘲：“等我有钱了，要配一个保镖防医闹，配个秘书写病历，再配个律师审病历。”

微博截图  @小儿外科裴医生

晁爽在写病历