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杨阳:为何移动支付在日本一直水土不服?
关键字: 支付宝移动支付日本阿里巴巴互联网企业网购老龄化【文/观察者网专栏作者 杨阳】
早先,一位日本店主的“求助帖”在日本最大论坛2ch受到关注,而且这个求助帖被观察者网综合报道之后,又再次引起了中国网友的热烈讨论。“现金和Visa卡”?日本人的支付方式已经和中国不在一个位面之内了。
春秋战国时代,弱小的秦国通过变法横扫六合最后一统天下。在这个合纵连横的乱世中,造就了多少英雄人物。
五一长假,笔者回国办事,发现国内的移动支付已经发展到无孔不入的地步了。很多店铺贴着用扫描二维码支付可以打折的标语,通过它们,用户可以给其他人转账,订购餐食,打车,预约医生,缴纳水电费,获取电影票,等等。在日本,消费者则需要不同的应用来进行所有的这些活动。中国现在从现金社会加速迈向电子支付,难怪移动支付被称为中国的新四大发明之一。
在电商大发展的滚滚洪流中,中国移动支付企业布局未来发展跨境支付,效率优先,唯快不破,令人印象深刻。在日本电视报纸上也是赢取很高关注。那么在日本这个高收入和商业高度发达的社会里为什么没有诞生这样的应用呢?
带着这个疑问,笔者就中日两国的国情出发,找出为什么日本没有发明移动支付的真相。
中国网购市场需求大增
随着城市化的发展,网络普及,人们消费观念的转变,实体店铺成本上涨的趋势,越来越多的年轻人热衷于网购。中国网购的市场需求逐年扩大已经是大趋势。
国家政策支持鼓励发展电子商务,大众创业,万众创新,也让更多人投入到该行业。
中国的电子商务市场的活跃程度超越了西方国家,根据中国国家统计局统计,2016年,中国消费者线上消费高达7500亿美元(约合51710亿元人民币)。互联网彻底解放了消费者购买欲望,催生出大批剁手族。
支付宝从早年的淘宝专供,变成了现在在线支付转账、线上金融服务等等一系列场景的第一选择。
以上的例子可以看出,任何一国新生商业模式的探索和前沿尝试都是围绕本国社会需求的。
日本在电商发展过程中和中国又有什么不同?
首先,日本本土互联网企业明显创业创新精神不足。先是Mixi被后进入日本市场的Facebook抢占领地,然后是Amazon开始侵蚀乐天和雅虎的EC市场,韩国的LINE成为了日本版的微信。
全球化冲击着日本——在网络的世界没有国境,国外的应用产品轻易地把不适应当今IT模式的日本IT企业节节逼退。
其次,日本社会背景。
老龄化社会的一大特点就是社会重要资源和岗位都掌握在老人手里。日本老人一般比较保守不愿接纳新事物。笔者在日本企业深有感触,因为一个小改动而开会,无休止的会议,所有人都在逃避责任。
在用户层面,一位日本友人说,日本是老年化很严重的社会,一个商业模式需要照顾所有阶层人士。老年人太多,日本什么都优先考虑老年人。
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- 责任编辑:武守哲
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