近日，贵州贵阳的许师傅到车管所办理违章，排了4小时队后终于轮到了他，没想到4条违章记录办理了两条后，办事员就说“我要下班了”。接着工作人员收拾东西离开，留下了徐师傅和几名排队市民。

据报道，当天办事大厅有2个窗口，走掉的工作人员在2号窗服务，1号窗口关着，但其间处理了“熟人”的罚单。

许师傅称，当天下午4点40分左右，工作人员处理了一张“私人单”，那人没有拿过号，双方互相认识，见面的时候还打了招呼。

现场排队市民表示窗口闲置，却为熟人搞特殊，这些行为损害了单位形象。

前来处理违章的市民表示，为老百姓服务的窗口，人员要充足，因为每天来排号拿号的人这么多。

另一位先生说：“我们只要是公平公正地办事情，假如拿到号，一直有工作人员办，到我办不了，我也无怨无悔地走了，明天再来办也是一样的，但是像这样的做法就引起了我们的愤怒。”

对此，贵阳市公安交通管理局白云分局车辆管理所副所长李武兵解释，当天只开一个窗口，是因为只有一本“证书”。

对于“私人单”，李武兵解释那是上午取过号但是未处理完的市民，下午回来补办。

但许师傅则认为，取号单上写了“过号需重取”，那么需要补办就应该重新取号，不应该特殊优待。

经调解，最后李武兵为等待的市民办理完了业务。

（视频来源：贵州网络广播电视台）