一家超市的“逆袭”：如何撬动韩国游客的“上海热”？

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  邓军

【文/观察者网 邓军 编辑/赵乾坤】

小瓶装江小白、果立方、三只松鼠夏威夷果、小黄鸭蛋卷、香菜味方便面……自中韩免签政策实施以来，上海静安区一家超市在韩国社交平台迅速走红，成为备受追捧的“宝藏打卡地”，也为上海入境游市场增添了一道独特风景。

上海大润发超市 上海静安公众号

据韩国《朝鲜日报》（The Chosun Ilbo）报道称，2025年1月至7月，赴华旅行的韩国旅客超过470万人次，已超过2023年韩国全年出境旅客总量。上海在2025年已超越东京等城市，成为韩国游客出境旅游的首选目的地。

大韩航空《2025年度报告》数据显示，从韩国前往上海的旅客数量较2024年增加12.8万人次，前往北京、青岛、西安和广州的旅客数量分别增加7.1万、6.3万、3.5万和2.4万人次。

目前，从韩国飞往中国的航班中，超过四分之一的目的地为上海。高频的航班班次为韩国年轻人提供了灵活的出行选择。

在韩国社交平台上，上海以其璀璨的天际线、丰富的美食和充满活力的城市氛围受到广泛关注，成为“周末特种兵”旅游的热门选择，也引发了中韩网友对免签便利、物价差异与文化体验的热议。

其中，韩国社交媒体内容多强调上海的便利与安全：移动支付高度普及、治安环境良好（如有游客丢包半小时内被警察找回）、市民乐于助人，即使语言不通也能获得帮助。部分韩国游客表示“颠覆了对中国的原有印象”，称赞上海整洁、时尚且文化包容。韩国博主体验中国妆容与汉服的相关视频播放量近300万。

上海的购物体验同样赢得韩国游客好评。在韩国社交平台上，许多韩国游客点赞二维码支付的便捷——从地铁乘车、博物馆入馆，到购买咖啡和奢侈品，几乎涵盖所有消费场景。

据了解，这家在韩国社交平台爆红的上海超市，日均接待韩国游客200至300人，周末高峰期更可达500余人次。而这场“热潮”的起点，源于一袋高性价比的夏威夷果。

据超市工作人员介绍，最初有韩国游客发现店内某款夏威夷果的价格仅为韩国市场的一半，随即分享至韩国社交平台。随着口碑不断发酵，越来越多韩国游客专程前来采购，将这里视为“免税店的延伸”，拉着行李箱进店“扫货”逐渐成为常态。一同走红的还有“我爱上海”主题T恤，月销量超过800件，成为外国游客纪念上海之行的热门单品。

目前，该超市已登上韩国某互联网平台的上海打卡推荐榜单前列。客流与销售额同步增长，推动该门店在一年内实现线下业绩的跨越式提升。

在大润发购物的韩国人 上海静安公众号

为持续把握这波入境游机遇，该超市从商品、服务、支付等多方面进行优化，致力为韩国游客营造“宾至如归”的体验。

例如，在商品陈列上专设韩国游客偏好区；店内导视、商品说明、服务提示均配备中韩双语，并循环播放双语导览广播。超市还开设韩国游客专用结账通道，支持Kakao Pay、银联等常用支付方式，并推出Kakao Pay满300元减25元的专属优惠。作为上海首家推出离境退税“即买即退”服务的超市，该店与中国银行合作，实现单笔消费满200元即可享受9%即时退税，其中约九成服务对象为韩国游客。

该超市的品牌方表示，此次走红虽始于偶然，却得益于对国际游客需求的敏锐捕捉与持续的服务优化。未来，门店将从提供“便利服务”向打造“价值吸引”升级，一方面继续强化高性价比特色商品，开发更多融合城市文化的专属伴手礼，另一方面鼓励国际游客通过社交平台分享打卡体验，形成可持续的口碑传播效应。

本文系观察者网独家稿件，未经授权，不得转载。

• 责任编辑: 邓军 

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