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高嵩执掌捷豹路虎营销，传统豪华品牌启动“用户革命”
最后更新: 2025-12-03 10:16:46【文/观察者网 潘昱辰 编辑/高莘】12月1日，捷豹路虎中国宣布关键人事任命：高嵩正式加入公司，担任市场部执行副总裁，全面负责品牌战略及全域营销。这位拥有复旦大学广告学学位、职业生涯横跨宝洁、娇韵诗、米其林，拥有近20年跨行业营销经验的“营销老将”，在此时加入正处转型关键期的捷豹路虎，其背后的信号耐人寻味。
“用户体验与创新实践对于豪华品牌至关重要。”高嵩在入职感言中直指当前传统豪华车品牌转型的核心。一方面，传统豪华品牌在电动化、智能化赛道面临新势力的直接冲击；另一方面，消费者的决策路径正发生根本性改变，品牌与用户的关系正由单向传播转向深度互动与生态共建。
捷豹路虎中国市场部执行副总裁高嵩 捷豹路虎
在此背景下，捷豹路虎既要守护品牌的独特个性与豪华底蕴，又必须在数字化、用户体验和本土化运营上实现突破。仔细审视高嵩的职业履历，可以看出这一任命背后蕴含的战略意图。
首先，是以“消费者拉动”的思维重塑营销体系。
在米其林任职期间，高嵩最为人称道的成绩是通过搭建消费者数据平台（CDP）与全域会员体系，在五个月内积累了1200万精准用户线索与超百万会员。通过颠覆传统经销商合作模式，打造“消费者拉动”的营销体系，这一经验对于当前的汽车行业极具借鉴意义。
长期以来，传统豪华汽车品牌的销售高度依赖经销商网络，难以直接、持续地洞察与运营用户。而在新能源汽车时代，以特斯拉为代表的直营模式构建了品牌与用户深度绑定的新型关系，成为其快速增长的重要引擎。高嵩的到任，预示捷豹路虎可能在中国市场加速营销体系的数字化转型，打通从品牌认知到销售转化再到用户全生命周期管理的闭环，将营销重心从“渠道推动”转向“消费者拉动”。
其次，为捷豹路虎注入“新豪华”消费品的品牌运营逻辑。
高嵩的职业生涯横跨宝洁、娇韵诗、米其林等高端品牌。其中在娇韵诗中国期间，他曾通过本土化品牌重塑与数字化创新，推动品牌销售额增长5.5倍，并在中国高端护肤市场实现排名连年跃升。高端护肤品与豪华汽车看似行业迥异，但其目标客群高度重叠——都是对品质、品牌文化与个性化体验有极高要求的高净值人群。
捷豹路虎 视觉中国
而在电动化、智能化浪潮下，设计美学、情感联结、生态服务与可持续理念，正成为豪华汽车新的价值维度。高嵩在高端消费品领域积累的品牌价值塑造、客户情感沟通与奢侈品零售经验，或将帮助捷豹路虎更精准地触达中国新一代豪华车消费者，讲好更符合当代中国消费者情感的豪华故事，从而守护并提升豪华品牌的价值。
最后，是以本土化创新加速应对中国市场的独特挑战。
捷豹路虎全球首席执行官阿德里安·马德尔（Adrian Mardell）曾多次强调“在中国，为中国”的本地化创新之于捷豹路虎中国的关键作用。而高嵩覆盖从快消品到轮胎再到奢侈品的丰富职业履历，也赋予了他独特的多元化视角和资源整合能力，有助于打破汽车行业固有的思维边界，在品牌建设、用户体验设计、数字化营销和商业模式创新上，引入其他消费领域的成熟打法。
正如捷豹路虎中国首席商务官吴辰所言，高嵩拥有“多元化的行业积淀、卓越的创新思维以及经过市场验证的实战成果”。在中国这个全球最大、竞争最激烈、变化也最快的汽车市场，单纯的“汽车人”思维可能已不足以应对复杂挑战，更需要像高嵩这样深谙中国消费市场规律、具备成功本土化操盘经验的人，来推动营销与业务模式的系统性创新。
因此，对高嵩的任命，可以看作是捷豹路虎中国在品牌战略层面的一次主动焕新。这不仅仅是为了提升短期市场声量与销售线索，更是在新时代构建面向未来的品牌护城河，为捷豹路虎在中国开启一个以用户价值和数字化驱动的新篇章。
本文系观察者网独家稿件，未经授权，不得转载。
标签 捷豹路虎- 责任编辑: 潘昱辰
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