马化腾在 2016 腾讯年会上称，微信支付去年的线下市场份额已经全面超越支付宝，并奖励微信支付团队 1 亿人民币，获得相同地位的团队还有《王者荣耀》。

易观智库的数据显示，支付宝在移动支付市场的份额从 2014 年开始就以每年近 10% 的速度下跌。被谁抢走了显而易见，这两家公司几乎垄断了中国的移动支付市场，并且在双方的交战中把它变成了移动互联网最重要的基础设施。

然而在这场战争中，更早起步的支付宝处于节节败退的位置。三年前，微信用过年红包和滴滴打车培养人们小额支付习惯的时候，局势还远没有这么严峻。

从活跃用户看，腾讯在财报里说中国有 6 亿人使用微信支付；支付宝公布的活跃用户数量是 4.5 亿人。

马化腾年会上的言论传开后，蚂蚁金服品牌与公众沟通部总经理@蚂自达在微博的回应

阿里巴巴和腾讯目前都不靠移动支付来赚钱。支付宝的背后是蚂蚁金服，它一直强调的是移动支付要打通交易和数据，尽可能多吸引用户并推销后续的金融、营销产品。

事实上，支付所占蚂蚁金服的营收比例也在下降，理财、融资、保险业务、小额贷款等营收都在上涨，蚂蚁金服的业务越来越多元化，它看上去越来越像银行。但就像用户必需要把更多的钱存在银行发放的那张银行卡中，银行才能做更多的其它业务一样。离开了支付生意，人们也没什么理由一定用蚂蚁金服的那些金融业务。

所以支付宝的活跃度是前提，而线下零售，依然是人们生活中最活跃的支付场景。在微信线下支付越来越高的情况下，支付宝愈发焦虑。

支付宝做的很多尝试都来源于此。2016 年 11 月下旬上线的支付宝“圈子”功能引爆了舆论，其中的“校园日记”、“白领日记”被指责直接对接了大学女生和有钱人，迅速关闭功能后，蚂蚁金服董事长彭蕾反思：“错了就是错了”。相比之下，倒是 8 月上线的公益产品“蚂蚁森林”为支付宝赚到了不小的活跃度，目前用户量已经超过了 2 亿。

同月，井贤栋接替彭蕾，担任蚂蚁金服新一任 CEO。井贤栋 2007 年加入阿里巴巴集团，2009 年担任支付宝首席财务官，2014 年出任蚂蚁金服的首席运营官。井贤栋很清楚，在移动支付高速增长的今天，支付宝、蚂蚁金服的压力和突破口都将来自线下。