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高铁、智能机器人、车站改签船票……最近，两位美国女生体验了一把春运途中的“炫科技”。

2月8日，央视《走近科学》节目记录了密如玉（以下称小玉）和沐兰两人这次动车轮渡联程旅行。她们打算到烟台会合，再乘渤海轮渡到大连度假。

密如玉

小玉在青岛大学学习汉语，沐兰则是济南一所国际学校的教师。

1月14日，春运第二天上午，沐兰已坐上去往烟台的动车。

她很喜欢乘坐高铁出行，她觉得中国的火车干净、舒服、便宜，美国的列车则昂贵且相对老旧，她也从不担心中国高铁的安全性。

除了列车，济南西站候车厅还设置了几台智能机器人，它们能与旅客进行语音互动，帮助解决问题，

还能搜集反馈大数据，以帮助铁路部门了解旅客需求。

另一边，小玉正赶往车站。与北京等大都市的现代化车站相比，小玉更青睐别具一格的青岛车站。

然而……在拥有动车和高铁的城市，两个车站往往是标配，钟爱青岛站的小玉跑错了站。

没有余票也无法及时赶到青岛北站，小玉心急如焚。还好出现了转机。

车站服务人员建议小玉办理中铁银通卡。它会为旅客预留座位，刷卡即入，省去了买票取票的麻烦，适用于经常往返两地的旅客。

两人打算乘坐的铁路客运滚装轮船，早已实现了铁路轮渡联合售票，所以小玉不仅能乘坐下一趟动车，还换到了当晚的船票。

此时已在动车上的的沐兰，也在列车员的帮助下成功换票。