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静水之下，vivo的平常心与进取心
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吕栋lvdong@guancha.cn
没有最优路径，只有最契合企业基因的选择。vivo的“本分”，使其选择了“以柔克刚”、在成熟市场中通过体验升级静水流深的发展道路。正如沈炜所说，“越是在不确定的环境中，我们越要进取有为，笃心笃行——以本分为基石，深耕用户导向的因，探索科技创新的果！”
从共识到能力，刻入用户导向的基因
任何卓越的战略，最终都依赖于组织的系统能力去执行。
vivo的解法，是致力于将用户导向从文化共识，固化为组织的制度、流程和方法论。它致力于通过管理体系（如类似“7S模型”的框架），让研发、产品、营销、供应链等每一个环节，都能自觉地“回到用户体验”进行思考与行动。沈炜强调：“只有把对用户的在乎，固化为组织的制度、流程和方法论，渗透到组织的毛细血管里，用户导向才算真正落地生根。” 这与苹果“用户体验至上”贯穿从设计到零售全链条，或亚马逊“客户痴迷”驱动创新机制的经典实践，理念相通。
在存量博弈的时代，企业对用户需求认知的深度与精度，直接决定了创新的命中率。将用户导向作为“组织能力进化的主线”，意味着构建一种动态的、持续进化的核心竞争力。这种能力不依赖单一个体或爆款，而是深植于组织的系统与集体心智中，能够随市场变化而自适应。这国家推动高质量发展的内在逻辑高度契合——“提升企业核心竞争力”最终要依靠微观企业组织与系统能力的扎实提升。
因此，vivo穿越周期的方法论可凝练为：以“平常心”之“择其不为”，深耕用户价值之“因”；以“进取心”之“坚定有为”，收获创新体验之“果”；最终通过组织进化，将二者固化为可传承的系统之“能”。这套逻辑看似朴素，却需要极大的战略耐心与组织纪律去践行。
“伟大的产品从非一日之功，它是我们以近乎固执的‘本分’，一年又一年炼出来的。”沈炜指出：“当我们把对用户的在乎转化为组织的核心能力，把对科技的探索转化为创新始终为用户的笃定，我们就能在每一个产品、每一次服务中，交付那份既踏实可靠、又让人心动的价值。这，正是vivo从容走向未来的最大底气。”
进入2026年，中国科技企业正站在从“规模扩张”迈向“质量引领”的历史转折点。vivo所展现的“稳”，是一种在激流中保持清晰航向的智慧。穿越周期，不仅需要拥抱变革的勇气，更需要深耕主业的定力与锤炼组织的耐力。“科技最美的样子，一定是带着人的温度。” vivo的长期实践表明，在不确定的世界里，最大的确定性或许就在于：始终将对用户的深刻敬畏与关怀，转化为组织进化的核心动力。
当一家企业能将这份初心，年复一年地锻造成可靠的产品与体验，它便不止于成为一个成功的品牌，更有可能如沈炜所憧憬的那样，从一个名词化身为一个象征着“极致、温暖、可靠”的形容词，最终在时代中留下属于自己的温暖印记。这条路道阻且长，但行则将至。
- 责任编辑: 吕栋
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