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用23年死磕老百姓用得起:一则国货“笨”故事
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王力邮箱:wangli@guancha.cn
【文/王力 编辑/周远方】
在效率至上、利润优先的商业世界里,一个根本性问题常被搁置:基于严谨科学、能真实改善生活的产品,其价值是否必然与高昂价格绑定?2026年初,于河北金山岭长城脚下,上海家化旗下医学护肤品牌玉泽,用其23年的历程给出了坚定而温暖的答案。
这一答案的源头,需回溯至23年前。上海家化与瑞金医院皮肤科开启了一项看似“反效率”的合作。历经六年研发与上千例临床验证后,在定价的关键时刻,上海交通大学医学院附属瑞金医院终身教授、玉泽首席科学家郑捷基于临床中对皮肤患者真实处境的深刻理解,坚决主张:医学护肤应服务于真正的皮肤健康需求,是“雪中送炭”,而非“锦上添花”。也正是这一坚定选择,为品牌奠定了坚实的价值根基——产品的意义,不止于功效,更在于被真正需要的人所信赖与使用。
而今最初的承诺已生长为坚实的体系。通过设立专项慈善基金形成“公益+科研”闭环,累计完成超5000例临床研究,并与全国40余家顶尖医院持续合作,玉泽构筑起一道独特的“医研长城”。从最新推出的特润霜,到同步发布的《国民皮肤屏障健康绿宝书》,玉泽始终在践行同一个使命:让基于实证的医学护肤,真正从实验室走向千家万户百姓,守护千万人的日常健康。在这里,对老百姓真实需求的关注、对临床问题的持续回应早已深入品牌的肌理,成为驱动其发展的核心逻辑与社会责任。
这份承诺,深植于上海家化的百年血脉之中。从六神、美加净到玉泽,时代与产品形态不断变迁,不变的是这家国民企业对民众需求的质朴回应与匠心坚守。玉泽的出现,并非横空出世,而是上海家化这位“老实守城人”品格在新时代的自然延续。
让医学护肤从“实验室”走向“寻常百姓家”
让医学护肤从“实验室”走向“寻常百姓家”,这不仅是玉泽的品牌使命,更是其二十三年发展轨迹的缩影。这条道路的起点,源于一个朴素而深刻的临床观察。
上海交通大学医学院附属瑞金医院终身教授、玉泽首席科学家郑捷在回顾研发初心时谈到,在早期接诊中,他接触了大量受皮肤问题困扰的患者。他们因各种原因长期面临瘙痒、脱皮等问题,却难以找到安全有效、适合长期使用的专业护肤产品。正是这种对患者实际困扰的深切感知,促使他与团队将专业所长用于研发一款真正能被国人患者长期使用、信赖的产品——玉泽由此诞生,致力于为特应性皮炎、银屑病等皮肤问题患者及其家庭,提供安全、有效且可持续使用的日常皮肤护理方案。
(上海交通大学医学院附属瑞金医院终身教授、玉泽首席科学家郑捷)
基于这一初心,2003年上海家化与瑞金医院皮肤科开启了深度合作。在快消行业普遍追求“短平快”的浪潮中,玉泽团队选择了一条“反效率”的研发道路:耗费整整6年时间,专注于打磨一款能够日常辅助治疗的医学护肤产品,并累计完成了1386例临床验证,数据覆盖了老年性瘙痒症、鱼鳞病等多种皮肤顽疾。
郑捷教授指出:“皮肤居家护理,应成为缓解国家医疗负担的路径之一。许多患者由于缺乏科学护理知识,往往陷入‘发作—住院—缓解—停药—再发作’的恶性循环。一次住院费用可能高达上万元,而如果能够接受规范、持续的日常护理,每年的支出其实非常可控。普及科学的护理理念,能有效降低复发率,让紧张的医疗资源更多投入到更复杂、急迫的疾病中去。”这正是玉泽所坚持的“让专业护理走进大众生活”的初心所在,也体现了其在社会价值层面的长期担当。
然而,产品成功后面临的第一个重要考验并非来自技术层面,而是如何让它的核心价值真正覆盖到那些真正需要它的人群。郑捷教授指出:“许多患者需要长期、大面积使用皮肤护理产品,我们必须考虑他们在长期护理中的可持续性。如果使用成本过高,即便产品有效,也难以真正发挥其应有的作用。”正是基于对患者长期护理需求的深入理解,玉泽将首款产品定位在让更多人可以安心地使用,确保它不仅“有效”,更“可持续使用”。这一选择,也奠定了玉泽致力于“切实呵护”而非“仅服务少数”的品牌初心。
(上海家化董事长兼首席执行官林小海)
为此,玉泽将普惠理念制度化、行动化。一方面,推动设立“上海家化—瑞金广慈皮肤病慈善基金”,并创新性地形成“公益+科研”闭环:始于患者的真实需求,先回应“病有所护”的紧迫问题,援助贫困患者,再将其反馈数据直接反哺研发,实现由公益驱动、临床验证、科研进步的正向循环。
(“上海家化—瑞金广慈皮肤病慈善基金”)
另一方面,积极投身公众教育,如在发布会上同步推出《国民皮肤屏障健康绿宝书》,系统化地进行皮肤科学科普,赋能公众进行自我健康管理。至此,玉泽构建了一个从“普惠产品”到“公益援助”再到“知识普及”的完整生态,真正让基于循证医学的皮肤健康解决方案,走出了实验室与医院,融入了千万寻常百姓的日常生活。
以“砖墙结构”为基:解码玉泽特润霜的屏障修护逻辑
皮肤健康的第一道防线,被称为皮肤屏障。玉泽二十三年科研征程的核心,始于一个精妙而稳固的皮肤科学比喻——“砖墙结构”理论。在这一理论中,角质细胞如同坚实的“砖块”,细胞间脂质则是粘合砖块的“灰浆”。唯有两者质量上乘且结构配比科学,方能筑起抵御外界刺激、锁住内在水分的微观长城。这不仅是皮肤学的基础认知,更是玉泽产品创新的根本哲学与设计蓝图。
(玉泽艺术展:皮肤屏障受损不同种类)
早在2003年玉泽项目启动之初,国内医学护肤领域尚属荒芜。团队没有盲从国际潮流,而是回归本质,将“砖墙结构”理论确立为研发的“北极星”。这一理论之所以关键,在于它精准定义了屏障健康的三大要素:“砖块”(角质细胞)的健康度、“灰浆”(细胞间脂质)的优质度,以及二者协同的“结构比例”。任何一方的缺失或失衡,都会导致屏障脆弱乃至崩塌。
美国加州大学旧金山分校皮肤科学专家、玉泽首席科学家蔄茂强教授指出,皮肤学领域的“砖墙学说”是由Peter Elias教授研究最初发现,皮肤缺乏必需脂肪酸会导致皮肤干燥脱屑,提示脂质对维持皮肤屏障至关重要。蔄教授回忆,当年和Peter教授共同工作期间,也发现了脂质在角质层中的关键结构作用,最后于1983年系统提出“砖墙学说(Brick and Mortar Model)”。这是一个从现象到机制、逐步深化的科学发展过程。
(美国加州大学旧金山分校皮肤科学专家、玉泽首席科学家蔄茂强)
基于这一深层理解,玉泽的科研实现了从理论到技术的系统性跨越。其最新成果——玉泽皮肤屏障修护专研特润霜,便是基于“砖墙结构”专为挑战极限场景而生:无论是极干燥环境、严寒气候,还是医美术后的皮肤屏障脆弱期,这些场景都对屏障的稳固性提出了近乎苛刻的要求。
(适用六大特殊场景)
特润霜的配方,是一场对“砖墙理论”的精准解构与智能重建。首先,在强化“砖块”方面,产品注入了玉泽与中国中医科学院中药研究所联合研究的核心成果——青蒿提取物。成功提取出青蒿中能修护屏障受损皮肤的关键成分,为角质细胞提供内在滋养,夯实屏障基础。
其次,在补充“灰浆”层面,特润霜搭载了玉泽自主研发的 PBS屏障自生技术。这并非简单的油脂添加,而是通过对人体屏障脂质的深度解析,精准复配出12种油脂。这些油脂不仅能补充皮脂膜,还能激活皮肤自身合成细胞间脂质的能力,从而实现 “外源补充+内源激活”的双通路修护屏障"灰浆"。
所有创新皆以严谨实证为锚点。特润霜的研发背后,是玉泽23年医研共创的历史积淀,也是在极端环境与医美术后等高风险场景下,通过了多维度人体试验与3D皮肤模型的双重验证。
青蒿的现代诠释:从抗疟奇草到屏障修护的科研长征
“将青蒿的价值从抗疟扩展到更广泛的皮肤健康领域,是屠呦呦老师的愿望,我们正在努力将其变为现实。”上海家化首席研发官贾海东博士的这句话,为玉泽的青蒿研究定下了基调——这并非一次简单的成分引入,而是一场承续科学家精神、将“中国智慧”进行现代化转译的严肃科研实践。
在屠呦呦院士获得诺贝尔奖,将青蒿素推向世界之后,一个更深层的命题随之浮现:这一源于古籍的植物,其潜力是否仅止于此?玉泽的科研团队选择了一条回应这一命题的路径:深入探索青蒿在皮肤健康领域的应用。这一选择,超越了美妆行业对热门成分的追逐,本质上是对自主创新路径的探寻。当国际品牌凭借其成分专利构筑壁垒时,玉泽选择回归本土资源宝库,从深厚的传统医学智慧中寻找差异化的科学答案。
实现这一目标,需要跨越从经验到实证的鸿沟。为此,玉泽与中国中医科学院中药研究所建立了深度合作的联合实验室,构建了“产学研医”融合的模型。这一合作的关键在于,它将现代皮肤生物学的研究范式,与中医药海量的草本知识及临床经验相结合。传统中草药护肤常因成分不清、机制不明而被视为“玄学”,玉泽的合作目标,正是要用现代科学语言,精准诠释古老智慧的有效性逻辑。
攻坚的核心在于技术突破。青蒿提取物在抗炎、舒缓及促进组织修护方面展现出显著的潜力,但是行业对于青蒿成分的应用及提取技术较为传统。为此,玉泽与合作伙伴通过创新的超临界萃取联合“细胞工厂”生物发酵技术,成功研制出发酵青蒿油。这项突破性技术不仅扩展了青蒿活性成分的应用,更如同为传统智慧注入了“持久生命力”,使其能高效地在护肤品中发挥预设功效。中国中医科学院的相关研究论文已从学术层面证实了其对改善湿疹、屏障、止痒等皮肤问题的功效,进一步的研究也提示青蒿提取物在光损伤方面具有突出潜力,为这一转化提供了严谨的科学支撑。
玉泽对青蒿的深耕,折射出更深层的行业思考。它旨在破解中国美妆行业长期存在的“成分焦虑”与“故事依赖”。通过AI网络药理学等技术手段,系统解析中草药的作用靶点与分子机理,玉泽正致力于将传统经验从“黑箱”转化为可知、可控、可复现的“白箱”科学。这代表了一种建立在实证基础上的“中国自信”——不盲目追随国际成分热点,而是基于本土资源,通过扎实的基础研究构建自主核心技术体系。
玉泽的23年,是一段深耕科研的“长征”,更是一场践行普惠、守护民生的“坚守”。它用行动证明:一个伟大的品牌,不仅要赢在商业的货架上,更要赢在民生的普惠里,赢在国家的健康大计中。在医学循证与长期主义的道路上,玉泽正以更稳健的步伐,继续构筑属于中国消费者的皮肤健康长城,书写国货品牌的社会责任与时代担当。
- 责任编辑: 王力 
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