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京东升级“仅退款”,覆盖三方入驻商家
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周毅是故意的还是不小心?
京东近期修订了一系列规则,加码“仅退款”服务。
图源微信公众号“京麦商家中心”
微信公众号“京麦商家中心”本月27日信息显示:在《京东开放平台售后服务管理规则》的最新修订中,京东“新增退款不退货执行标准”;在《京东开放平台交易纠纷处理总则》的修订中,“交易纠纷新增支持用户仅退款”,该模式为消费者无需返还原商品,退款完成后,将不能对此商品再次发起退货申请。
不过从现有信息来看,这并非京东首次推出“仅退款”。
27日下午,有京东内部人士向观察者网透露,京东自营自2014年就推出了“仅退款”服务,并一直沿用至今。这次修订有关售后和纠纷处理规则,是进一步将“仅退款”从京东自营延伸到对入驻京东的商家也应用执行,让用户在京东上实现更加全面广泛的购物。
本文系观察者网独家稿件,未经授权,不得转载。
标签 京东- 责任编辑: 周毅 
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