京东升级“仅退款”，覆盖三方入驻商家

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京东升级“仅退款”，覆盖三方入驻商家
- 周毅是故意的还是不小心？
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2023-12-27 19:48:37 字号：A- A A+ 来源：观察者网

京东近期修订了一系列规则，加码“仅退款”服务。

图源微信公众号“京麦商家中心”

微信公众号“京麦商家中心”本月27日信息显示：在《京东开放平台售后服务管理规则》的最新修订中，京东“新增退款不退货执行标准”；在《京东开放平台交易纠纷处理总则》的修订中，“交易纠纷新增支持用户仅退款”，该模式为消费者无需返还原商品，退款完成后，将不能对此商品再次发起退货申请。

不过从现有信息来看，这并非京东首次推出“仅退款”。

27日下午，有京东内部人士向观察者网透露，京东自营自2014年就推出了“仅退款”服务，并一直沿用至今。这次修订有关售后和纠纷处理规则，是进一步将“仅退款”从京东自营延伸到对入驻京东的商家也应用执行，让用户在京东上实现更加全面广泛的购物。

本文系观察者网独家稿件，未经授权，不得转载。
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