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西安、广州、福建等地推快递实名制APP 个人信息安全仍引担忧
关键字: 快递实名制APP刘君介绍说,当面验视、实名收寄、过机安检,刘君说,目前主要以这三种方法来实现寄递安全管理。刘君告诉记者,今年一季度将有望出台快递实名收寄管理办法,同时在年内上线相关的手机APP。
“我们将建立后台支撑,开发手机软件。寄递消费者需要下载App,在App上进行实名的身份证、手机登记验证,然后得到专属二维码,快递人员只要扫描用户二维码,即可完成实名认证。”刘君说到。
据观察者网查询,在西安之前,广东、福建多地也已开始推广快递实名制APP。
广州所有快递小哥们使用的APP上,录入的身份证号等部分信息会显示为星号。
据广州日报11月20日报道,广州白云区近期推出一款快递实名验证“神器”——“物流管控”手机APP。如今,该快递APP已覆盖全区辖内3000余家物流寄递企业,万余名名“白云快递小哥”已在使用,实名采集数据16万条。该快递APP推出后,引发不少市民关注,有人表达了对于个人身份信息安全等方面的担忧。
据介绍,对于到点寄件的客户,他们通过身份证读卡器以及由白云警方研发的“物流寄递治安管理系统”两大利器,即可实现100%实名登记,而且所有录入的信息直接与公安系统联网,验明身份真假,“只要是伪造的身份证,系统是无法读取的。只要对方是公安备案的重点人员,系统后台就能实时比对并预警。”
该“物流管控”是统一安装在快递小哥的手机里,这样一来,无论任何时间任何场所,客户出示身份证或驾驶证,快递员只要拿APP一扫,不到半分钟时间,客户的身份信息便被APP读取,并同步到公安系统后台。
“我们的身份信息这么轻易交给快递员了,就一部手机,那怎么保证信息安全?万一泄露了呢?”对于这样一款陌生的APP,不少市民心存疑虑。白云区物流管控大队相关负责人也坦言,也有客户存在类似顾虑。
对此,相关负责人解释道,为了保证用户个人信息不被泄露,一方面,所有快递小哥们使用的APP上,录入的身份证号等部分信息,即时会显示为星号予以加密处理,且通过APP采集的个人信息不能回看读取,也不能在本地储存、截屏或导出,完整数据只有公安机关在后台才能看见。
另一方面,这款APP并非任何人轻易下载就可使用,因进入APP界面时必须率先输入登录用户名和密码。而这是需要物流寄递企业到公安机关备案注册后,才能获得APP使用权限。
早前,福建省邮政管理局在今年4月份再次推出“快递到家”APP市民版,福州、泉州、厦门等地已经开始推广。
福建的“快递到家”APP
据悉,寄件人下载“快递到家”APP,根据提示进行身份证识别,便可获取个人身份识别二维码。寄件人在寄件时,只需出示二维码即可实现实名认证。“同样,二维码扫描成功后,信息将在10秒后被删除。”
泉州市邮政管理局相关负责人说,市民版的优势在于,只要提前按提示生成二维码,即使不带身份证也可实现实名寄件;同时也防止了寄件人个人信息“裸奔”。
还有何对策?推进身份证检测仪普及
据南方都市报11月28日报道,目前快递实名制实施情况不乐观,收寄件人担心个人信息泄露是重要原因。除对个人信息的担忧外,“不实名、更便利”也是不少人不愿实名的原因之一。在快递公司方面,由于行业竞争激烈,不少快递员表示实名制使工作量增加,效率降低,存在流失客户的风险,成为快递实名制受阻的又一因素。
中国物流学会特约研究员杨达卿表示,近年来,通过电商、微信、QQ等即时通讯工具交易危险品、毒品的案例越来越多,快递及物流包裹成为毒品、枪支及危险品流通的一个新兴渠道,对社会安全构成威胁。因此,快递实名制有其必要性。
针对快递实名制落实难,杨达卿认为是快递公司和消费者的双向问题。“对消费者来说,在个人信息安全未能被完善保障的环境下,出于不信任心理不愿配合身份证信息查验。对快递员来说,实名制和开箱验货,意味着更多麻烦。”杨达卿说。
此外,人员管理、设备投入问题也是快递实名制的阻碍。“80%的快递公司是加盟式快递企业,对末端快递员的管理存在短板,同时,配备身份证检测仪和用于开箱验视的安检X光机,都需要增加开支。”杨达卿说。
杨达卿建议,要推进快递实名制的落实,首先,互联网商业环境下的个人信息安全保护相关法规要尽快完善。保护好个人信息安全,才能建立消费者和快递公司的互信。
其次,需要加紧推进快递物流市场的集约化发展,以产业集约化推进快递管理规范化和服务规范化。此外,推进身份证检测仪和安检X光机的普及,避免人工监测。由于全面快速推进设备监测仅靠企业自觉有难度,可以采取政策补贴引导和法治监督同步推进。
观察者网综合西部网、广州日报、泉州网、南方都市报等报道
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- 责任编辑:梁福龙
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