为确保7月1日起符合内地监管部门要求，支付宝要求未补全身份信息的港、澳、台用户，5月20日之前必须绑定内地银行卡，不然正在使用的支付宝账户余额时可能会受到影响。这一消息令台媒和台湾网友炸了锅。

据台湾媒体报道，台湾支付宝用户如果没有在5月20号以前，拥有大陆银行账户然后进行绑定认证，账户可能会被冻结，使得余额面临看得到用不到的窘境。台湾媒体估计，有十万左右使用支付宝上淘宝购物的台湾网友将会受到影响。

新规出台后，有部分台媒把520前这一简单的实名认证看作是政治操作，认为淘宝是在响应大陆对台湾示强，还大打悲情牌，称吃亏的是可怜的台湾消费者。而台湾最大的论坛PTT更是炸开了锅，台湾网友的各种吐槽不断。

实际上，这一新规并不针对台湾。根据支付宝提供的认证手续，境外居民需要绑定本人为持卡者的大陆银行卡，并上传相关身份证明，港澳用户上传港澳居民来往内地通行证，台湾用户需要上传台湾居民来往大陆通行证（俗称台胞证），海外用户需提供护照基本身份信息页和入境盖章页。