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要求乘客将狗放行李架致其死亡,美联航致歉:愿承担责任
关键字: 美联航联合航空空乘宠物狗死亡美联航服务法国斗牛犬【文/观察者网 王恺雯】近年争议不断的美国联合航空公司(美联航 United Airlines)最近又捅了篓子。据《纽约时报》13日报道,美联航周二向乘客道歉,起因是机务人员将一条宠物犬安排在行李架上致其死亡。
周一下午6点左右,在美联航1284号航班准备离开休斯顿前往纽约前不久,一只装在宠物箱里的黑色法国斗牛犬被放在了飞机行李架上。事件的目击者、坐在狗主人后排的女乘客格雷明格(Maggie Gremminger)表示,狗主人刚带着两个孩子(包括一名婴儿)登机不久,就被要求把狗安置在行李架上。
格雷明格推特截图
格雷明格称,当时狗主人非常坚决地表示她不想把宠物箱放在上面,空乘人员作出了回应,但只是继续要求她把宠物箱放在行李架上,理由是宠物箱涉及到安全问题,有人可能会被绊倒。
最终,狗主人同意了空乘人员的意见。格雷明格说,狗主人在飞机上全神贯注地盯着她的婴儿,并没有检查宠物。这条狗在飞机起飞后发出吠叫声,但当飞机上升到巡航高度后,就开始“离奇沉默”。
另一名同机乘客莱拉(June Lara)在脸书上写道:飞机着陆时宠物箱没有动静,狗主人打开箱子,大声喊叫狗的名字也没有回应,“我抱着她的孩子,这位母亲试图让10个月大的小狗苏醒过来。三分钟后,她对着这条死去的狗抽泣,我也哭了,我的心都碎了。”
文中还写到:“这个可怜的家庭花了125美元,让他们的宠物在自己面前被谋杀。”
莱拉脸书贴图
空乘或违反规定
《纽约时报》指出,把动物放在头顶的行李架上是违反航空公司的规定的。
根据美联航官网所示条例,允许乘客随身携带猫、狗、兔、家养鸟等宠物,乘坐美联航在美国境内的多数航班,每只宠物至少要花费125美金的服务费。随行的宠物必须放置在经过批准的硬边或软边的宠物箱里,放置宠物的箱子必须完全安放在乘客前方的座位下,并始终保持放在那里。
美联航官网截图
美联航表示,他们正在调查是谁把狗放在行李舱里,以及为什么要这样做。
美联航发言人施密林(Maggie Schmerin)表示:“我们对这一悲剧承担全部责任,并向家属表示最深切的慰问。我们承诺为他们提供支持。她说,“这是一场本不应该发生的悲剧,宠物不应该被放在头顶上方的行李架里。”
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- 责任编辑:王恺雯
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