-
亚马逊删除了900条关于希拉里新书的差评
关键字: 希拉里新书亚马逊删除评论What Happened【文/观察者网 童黎】2016年美国总统大选期间,候选人之一唐纳德•特朗普的一部分支持者频频攻击希拉里,言辞极端。而希拉里也曾在私人募集场合上评论特朗普的支持者,称他们半数都是“可悲之人”,但随后为此道歉。在希拉里败选近10个月之后,亚马逊网站上似乎又出现了相似场景。
9月12日,希拉里推出了新书《发生了什么》(What Happened),她在书中回顾去年的美国大选,分析了败选原因。读者对新书褒贬不一,有人称赞希拉里的坦率,也有人在书中读出了她败选后对各方的抱怨。
希拉里参加新书签售会
据美国Quartz网站当地时间9月13日报道,亚马逊网站上的评论显示读者分歧严重。此前,这本美国前国务卿的新书已经在亚马逊网站上获得1669条评论。然而评论两极分化严重,分别有50%的一星评分和45%的五星评分。
希拉里新书在亚马逊网站上的一星评论
然而,数量占上风的差评可能并非来自真实读者,而是有人出于对希拉里的攻击,恶意差评拉低希拉里新书的评分。随后,亚马逊删除了希拉里新书网页上的900多条评论。
所以,《发生了什么》到底发生了什么呢?
答案是,有人给没看过的书和没用过的商品评论了。据统计,希拉里新书的1600多条评论中,只有338条评论来自“已确认购买”的账号,也就是真正在亚马逊上买了书的人。
可以想象有人在实体店里买了书,非常不满意,以至于飞奔回家,赶紧在亚马逊网站上留言。但这恐怕不足以解释希拉里新书所遇见的两极情况。与其他亚马逊网站上的各类畅销书籍相比,在希拉里新书得到的所有评论中,来自“已确认购买”账号的评论比例奇低。
亚马逊网站上,各畅销书籍“已确认购买”评论占各自所有评论的百分比(第二名书籍因电子书销量未被计入,数据稍有偏差)
即便与其他关于2016年美国大选的书籍相比,《发生了什么》所遇到的情况也很显异常了。
ReviewMeta是一家研究商品评论可信度的网站。网站评判标准涉及15项数据,包括所有评论中“已确认购买”评论的数量,显示从未发过“已确认购买”评论的账户数量等等,借此评判商品评分的可信度。
《发生了什么》在亚马逊上的评分一度跌至3.2。而根据ReviewMeta的分析,希拉里新书的实际评分应该高达4.9。在所有评论中,来自“未确认购买”账户的平均评分为2.3,来自“已确认购买”账户的平均评分则为4.9。亚马逊删除一些评论后,该书评分已增至4.3。
ReviewMeta的老板汤米•努南认为,这是意外事件的概率低于万亿分之一,很明显有没买书的人在恶意拉低评分。在汤米看来,一天之内出现超过1000条“未确认购买”账号的评论是一个危险信号。汤米将这种一致给商品发类似评论的情况称为“水军”(review brigade),而它的产生有很多原因,并不只有政治原因。
希拉里新书出现两极化评论虽属异常,却并不使人意外。面对个人观点浓重的政治类书籍,人们不再根据书籍的写作质量来评分,甚至不按是否同意书中内容评分。然而,这样的情况并没有在其他类似书籍上发生过。
亚马逊在面对记者询问是否有删除评论时,既没有承认,也没有否认。一位亚马逊发言人在邮件声明中回应道:“亚马逊买家评论要求与商品相关,以便帮助其他顾客做出购物选择。对一本回忆录而言,主题应该是作者和他们的观点。我们(指亚马逊)不负责判断评论是否对其他顾客有用。”但他也补充道, “我们的确有制定相关机制,以保证多数人的意见不淹没在少数人的意见当中,我们会移除违反社区指导规则的买家评论。”
这表明,亚马逊尽管并没有解释违规评论的选择标准,但的确删除过不少评论。《发生了什么》并不是第一个被删除评论的商品。去年12月,MAGA(Make America Great Again,让美国再次伟大,特朗普竞选口号)帽子的近3500条来自“未确认购买”账户的评论也被删除了。
本文系观察者网独家稿件,文章内容纯属作者个人观点,不代表平台观点,未经授权,不得转载,否则将追究法律责任。关注观察者网微信guanchacn,每日阅读趣味文章。
- 原标题:Amazon just deleted over 900 reviews of Hillary Clinton’s new book
- 请支持独立网站,转发请注明本文链接:
- 责任编辑:童黎
-
神舟十八号载人飞船发射取得圆满成功 评论 112“准备好为同志们挺身而出了吗?”“YES!” 评论 482哥大挺巴抗议持续,美众议长称国民警卫队应适时出动 评论 420安理会表决:俄方否决,中方反击美方指责 评论 305最新闻 Hot
-
阿斯麦新CEO上任,“在华业务是首要工作”
-
“中企强势进军,韩企在自己主场感到危机”
-
安理会上,俄美代表互相质问对方“为什么?”
-
周受资回应:我们哪儿都不会去
-
美官员:最近几周,美国已向乌克兰秘密提供远程导弹
-
“6年增加两倍”,美军高官又炒:中国速度“惊人”
-
“这泼天的富贵暂时轮不上美国”
-
“价格战太激烈,大众在华目标就是保住份额”
-
朔尔茨称“普京没资格”,俄方反怼
-
“以色列是种族隔离国家!”纽约爆发抗议,数百犹太人被捕
-
“宁德时代被美国施压还赚了,韩企投资美国怎么反而要亏?”
-
俄国防部副部长涉严重贪腐被拘
-
NASA局长抹黑中国登月,连专业常识都不顾了
-
特朗普迎接:我喜欢这人
-
欧洲急着减排,却发现实现目标得依赖中国
-
“中国报价太香,加税50%都吓不跑美国买家”
-