-
搞事情 天猫联合菜鸟聘请万名体验师体验极速配送
关键字: 天猫昨天,一名北京东城区的女性消费者在社交媒体上晒出,自己周末大早起来把攒了一周的脏衣服丢进洗衣机的时候,发现洗衣液竟然用完了。她就在天猫超市下了单后,下午就收到了洗衣服。打开箱子一看,计时器显示快递用了5小时30分,相当于“半日达”。
原来,这是天猫与菜鸟在京推出的一项物流体验师招募计划。为了让消费者对物流速度有更直观的感受,天猫决定在京聘请物流体验师,首批就有上万名消费者入选。他们将收到天猫赠送的订制计时器,通过直观的数字时间显示,来反馈和监督物流体验的品质好坏,并能获得相应的履职奖励。
菜鸟联盟负责人介绍,天猫在北京有3个仓储基地,分别位于大兴、顺义和通州。消费者下单后,商品会从离用户最近的仓库发出。只要是上午11点以前购买的订单,天猫超市都可以在当天送到。像这样的物流智能仓储基地,天猫已经在全国七大区域布局。通过算法预测和各种智能机器人的联合作业,可以为1000多个区县提供当日达和次日达服务。其中仅天猫超市在全国的专属仓库就有19个,年内还将大幅增加。
除了“半日达”、“当日达”这种基础服务,随着新零售的加速落地,天猫平台上还出现了多种个性化的物流体验,形成了更加立体、多元的配送服务。
最典型的是盒马鲜生。为了配合天猫的北京战略,在上海运营成熟的盒马鲜生在北京也陆续开设了多个门店。每个盒马鲜生的门店既是消费者的线下购物场所,也是线上订单的发货地,可以确保方圆3公里内的消费者最快在下单后的30分钟内就收到商品。
天猫超市的生鲜商品配送也加速了。通过菜鸟和安鲜达的冷链物流平台,消费者在线上下单,系统将自动将订单信息发送到最近的门店,由门店后仓完成包裹拣选打包,全程1小时之内就可以送到消费者家中。
目前北京接入的此类门店就有36家,已基本覆盖北京主城区消费人群。预计年内还将增加20家。
截至昨日晚间,这些消费者都在下单的当天收到了包裹。
标签 天猫- 请支持独立网站,转发请注明本文链接:
- 责任编辑:赵晓明
-
《联合声明》多次点名美国及其盟友,俄专家这样说 评论 32习近平同普京在中南海小范围会晤 评论 188上万字!中俄联合声明全文发布 评论 402习近平同俄罗斯总统普京共同会见记者 评论 34习近平同俄罗斯总统普京会谈 评论 44最新闻 Hot