-
阿里巴巴B2B事业群总裁戴珊:B类业务要耐得住寂寞 将整合阿里生态力量
关键字: B2B事业群将整合阿里生态力量我的眼里只有客户阿里巴巴戴珊2017年9月9日,作为阿里巴巴起家业务的B2B事业群在时隔八年后召开了全体员工年会。年会上,B2B事业群总裁戴珊说,B2B行业正迎来新的春天,并快速进入价值回归期。
戴珊是阿里巴巴集团合伙人、也是18罗汉之一。在这次持续一下午的年会上,戴反复强调了客户对企业的价值。她说:“我自己非常清楚地知道,只有客户的声音会让我焦虑并前进,只有客户的声音才会影响我。”
戴珊
除了对客户的执着,戴珊还就中小企业发展及B2B事业群如何助力中小企业谈了B系的规划。
她说,随着内贸和外贸环境的变化,越来越多中小企业对金融、信用、物流和综合服务的需求越来越大。
在内贸领域,消费升级和新零售的兴起,让消费互联网和产业互联网的趋势越来越明显,中小企业的春天正在来临。在外贸领域,大宗交易越来越少,中小型贸易成为新的趋势。
为此,阿里巴巴B2B将坚持技术和数据驱动,在集团内部横向打通所有资源,联动天猫、淘宝、蚂蚁金融、菜鸟物流和阿里云等力量,不断提升对中小企业的服务能力,更快更好地服务客户。
“内外贸市场环境的变化,对阿里巴巴B2B来说是个巨大机会。未来三五年,我们将全力以赴帮助中小企业拥抱新零售和新贸易。”戴珊说。
B2B事业群是阿里巴巴集团的起家业务,过去18年一直扎根于中小企业服务,专注于中小企业服务,其主营业务包括:跨境B2C平台速卖通、中国内贸B2B平台1688、海外B2B平台国际站和农村淘宝等。
阿里B2B事业群提供的数据显示,阿里B2B主营业务,过去三年连续保持了20%左右的增长、B2B主营业务的GMV(商品交易总额)过去三年翻了一番。
相比游戏业务的“一夜暴富”和C端消费者业务的“一夜爆红”,B2B行业是一个需要时间积累的行业。但只要抓住客户价值,跟着客户的价值变化不断满足客户需求,B2B行业反而更容易常青和持久。
“B类业务是老鸭煲,要慢慢炖,要耐得住寂寞。”戴珊说。
- 责任编辑:于文凯
-
“美国居然在锯自己骑着的那根树枝,蠢得可怕” 评论 126换一种方式,让国宝“回家” 评论 115矛头直指哈尔科夫,普京首次公开俄军意图 评论 190普京特地去了趟哈尔滨,东北-远东合作前景如何? 评论 234中俄联合声明重量级要点,不只有图们江出海口 评论 313最新闻 Hot
-
中俄联合声明重量级要点,不只有图们江出海口
-
中国废食用油也被刁难,主要美企发声
-
行政瘫痪?联合国、世行及18国大使联合致信越南总理
-
“抱歉我说了这么久,因为感觉就像在自己家里”
-
“史上最宽松首付政策”来了,年轻人的月供终于“可支付”?
-
“规模庞大”、“阵容豪华”,普京随行代表团中都有谁?
-
《联合声明》多次点名美国及其盟友,俄专家这样说
-
首付、利率双降!央行打出重磅组合拳
-
“伤势严重但情况稳定,能开口说话了”
-
美方污蔑:中国太大管不住自己,不能再有第二波“中国冲击”
-
“任他是拜登或特朗普,中国早就准备好了”
-
西门子:撇开中国,办不到
-
“美国对华加税,不一定要变成战争…”
-
印度担心:美国制裁中国,我们却遭殃
-
果然,他们放弃了
-
荷兰特朗普,又杀回来了
-