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罗永浩回应“锤子手机”被诉 说到情怀依旧滔滔不绝
关键字: 罗永浩罗永浩手机罗永浩锤子罗永浩法院(观察者网 李程/文)
“有个写评论的煽情说,‘44岁的罗永浩站在被告席上,深情的目光望过去,四处都是自己34岁时候的影子’。”昨天,锤子科技进行了一项股权出质信息变更,其CEO罗永浩将出质名下205.38176万股的锤子科技股权给阿里巴巴。罗永浩并没有公开这一消息,反而在微博发文《“44岁的罗永浩站在被告席上......”》,对前不久锤子用户状告锤子科技的技术问题,做出回应。同时,这位讲“情怀”的CEO也不忘抬头看看头顶的天空。
6月21日,微博网友“Midqiu”(罗永浩文中公开其真名:李中秋)晒出民事起诉状,状告“锤子手机”在销售过程中存在欺诈,要求“锤子手机”退回货款2480元,并赔偿7440元,共计9920元。同时,“锤子手机”对实际产品与宣传不符的地方进行公开说明。
李中秋在起诉状中还指出,锤子手机预装的APP无法删除;缺少“语音助手”功能;缺少电源键自动解锁功能;没有依照承诺提供boot loader。
王思聪助拳
在媒体报道后,王思聪也对此事予以关注,并留下文字,“老罗:情怀足够可以自动解锁boot loader。”
遭到嘲讽的罗永浩也不是省油的灯,他随即回击“我在微博上说过做boot loader,但技术部门因安全考虑否决了,我代表我自己道歉。祝普思投资,万达集团,熊猫TV发展顺利。”
不过,这两个网红的嘲讽没有升级成为网络骂战,罗永浩也在昨日的澄清文中提及此事,“之前某网红转发并讽刺时,我虽然没有与之争吵,但忍不住语带阴损地问候了他全家的生意,使得一些支持者们表示对我的失望,现在想起来还是很惭愧的。向那些希望我成为一个‘更好的、更靠谱的企业家’的人们表示我的歉意。”
遇见10年前的自己
2011年11月,罗永浩在北京西门子总部前手举铁锤,将3台西门子冰箱砸成一地碎片。彼时,站在“正义”一方的罗永浩,没有辜负万千网友的期待,用抡铁锤砸冰箱的方式,将这场“维权大戏”推向了高潮。
当“维权者”罗永浩站在企业主的位置时,他也没能把产品做得尽善尽美,2014年锤子手机发布后,恶评如潮,不仅手机被批质量差,连罗永浩的个人声誉也被搭了进去,被人戏称为“卖的不是手机是情怀”。
纵使网络恶评如潮,也不能动摇罗永浩做好手机的决心,因为人家是一名优秀的演讲者。这一次,各种技术性问题也没有难道罗永浩。
在《“44岁的罗永浩站在被告席上......”》一文中,罗永浩承认“我本人在发布会上讲得不严谨(所有预装App全都是可以删除的),当时说的是‘预装的软件’(可以删除),而不是‘预装的第三方软件’(可以删除),这是我的口误。”
昨深夜,李中秋在微博回应,“罗老师既然已经承认是自己的口误,那么罗老师的口误由我来买单合理吗?”
此外,关于“没有提供boot loader”的问题,罗永浩也承认自己当初说错话了,这项功能事后被技术团队否掉了。
回应怎么能没有情怀
网络流传着这样一个传说,“没有什么不能用一瓶酒来解决,如果有,那就两瓶。”对于罗永浩老师来说,就是“没有什么不能靠情怀解决,如果有,那就再说一遍。”
李中秋肯定不会满意罗永浩的回应,不然不会在昨天深夜又发长文,对罗永浩关于锤子手机的技术性回应,一一作出反驳。然而,全中国都晓得,锤子手机卖的是情怀。
在遇到难缠的消费者维权时,他会心疼自己的同事:“大众消费品企业遇到不正常的‘维权者’的时候,即便对方的主张多数都是胡搅蛮缠,也要克制对抗情绪,严肃和耐心地对待那不算胡搅蛮缠的部分主张,这是我们的同事(也包括我)时不时会犯的错。要做到这一点,其实很大程度上是违背人性的,但对大众消费品企业,这是从业人员的必修课,跟我锤全体同事共勉。”
在人家用法律维权时,他判断,有人在利用法律“耍流氓”:“从不会跟人‘碰瓷’讨便宜,也从不会维护自己的正当权益;学会了用法律手段维护自己的权益,然后也就学会了用法律手段耍流氓。这两种不健康的做法,好像是庸众的常态。”
“虽然无论从那个层面来看,既不让别人跟自己耍流氓,也不去跟别人耍流氓,才是正常的。”希望罗永浩世界大同的乌托邦理想早日实现。
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翻页可见罗永浩文章《“44岁的罗永浩站在被告席上......”》
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- 责任编辑:李程
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