致敬“她D力量”！滴滴升级女性友好与女司机关怀举措

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致敬“她D力量”！滴滴升级女性友好与女司机关怀举措

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2026-03-08 19:15:52 字号：A- A A+ 来源：观察者网

女性友好：更灵活、更安心的探索
在这些活动上，有不少司机聊到跑车感受：有人关注夜间接单、遇到醉酒乘客的安全感，有人在意服务纠纷发生时平台的判责公平，也有人希望平台在派单匹配上进一步照顾女司机的偏好。

基于这些反馈和期待，滴滴推出女司机关怀计划——除了女司机安全守护、各类活动和福利，还在百余城试行推出女司机专属口碑值稳分权益，如女司机因生理期不适等情况无法出车，可通过稳分保障安心休息，全年可享6天口碑值保护。3月8日当天，滴滴也邀请乘客和滴滴一起为司机送祝福——用户在呼叫快车时，有机会为女司机送出节日红包或祝福，并由平台承担费用。

图为：滴滴女司机关怀计划介绍

图为：乘客在滴滴App内为女司机送祝福和司机侧收到的祝福页面

根据今年春节前的调研，71.9%的滴滴女司机希望“在派单匹配上，让女司机多接女乘客”（去年初调研是70.9%）；在听说过“女性友好计划”的女司机中，87.46%愿意加入，因为“接单更安心舒适”。

“女性友好计划”是滴滴在2025年11月对“可选女司机”功能的升级：女乘客可以个性化设置偏好，选择优先呼叫女司机。女司机也可以自主选择加入或退出优先接女乘客，接单更灵活。据调研数据，该功能使女司机安全感提升14%，满意度较平台整体高12%。乘客在深夜、远郊、交通枢纽、带儿童出行场景使用该功能最多，证实是女性真实存在的特殊场景个性化需求。

图为：滴滴“女性友好计划”最新的运行数据

调研中，在"滴滴女司机眼中的自己什么样"这个问题下，76.4%选择“靠自己的能力挣钱，独立、自信”；56.1%选择“服务好，跟乘客友好、和平沟通”。而据《2026滴滴全球数字出行女性生态报告》显示，“灵活的工作时间”和“稳定的收入来源”仍是女司机选择加入滴滴的首要原因，近7成网约车女司机认可跑滴滴“改善生活”；超81%的滴滴女性网约车司机和超75%的女性代驾司机在家乡城市接单；近8成滴滴女司机是家庭主要收入来源；在北上广深一线城市，活跃网约车司机群体的男女收入水平已基本持平。

图为：滴滴“她D力量”女司机骄傲瞬间

安全与支持：营造更包容的服务环境

为了让司机师傅们出车更安心，滴滴为女司机提供更多安全保障：全程识别行程异常，在必要时进行安全提醒和介入；提供平台致电乘客警示、车内播报警示、安全专线、醉酒报备等功能，关注女司机接单过程中可能遭遇的服务困境或安全焦虑，提供及时有效的支持。

滴滴将继续全力做好女司机的支持工作、夯实平台服务能力和权益保障，为女司机群体营造更加灵活、安全、多元、包容的服务环境，和社会各界一起，成为女性群体拥抱人生、实现自我的支持者和同行者。

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