-
李佳琦、董宇辉等17名主播被点名,虚假宣传、产品质量等问题突出
-
贺喜格hexige@guancha.cn 来撩
最后更新: 2024-03-14 18:02:543月14日,一份关于17位主播直播带货消费维权舆情的报告引起外界关注,并登上社交媒体热搜一位。
这份由北京阳光消费大数据研究院、消费者网等机构发布的《直播带货消费维权舆情分析报告(2023)》,分析了疯狂小杨哥、李佳琦、罗永浩、董宇辉、辛巴等17位带货主播直播带货消费维权舆情概况。
其中,涉及李佳琦的维权舆情最多,占比高达41.00%;其次是疯狂小杨哥,占比31.30%;香菇来了占比8.59%,排名第三;贾乃亮和辛巴占比分别为4.86%和4.64%,位列四、五位。
数据来源:《直播带货消费维权舆情分析报告(2023)》 下同
李佳琦、疯狂小杨哥、香菇来了、贾乃亮和辛巴等五位主播的维权舆情占到本次采集主播舆情的九成以上。这五位主播的直播带货维权舆情反映的问题,主要涉及虚假宣传、产品质量、价格误导、发货问题、退换货、销售违禁商品和不文明带货等各个方面,其中虚假宣传、产品质量、价格误导、发货问题和退换货问题占到总体舆情的99.90%。
报告中也展示了部分有关主播的直播带货消费维权案例(2023年)。
虚假宣传方面,据南方都市报3月15日报道,消费者王先生在“东方甄选”直播间购买了一箱主播董宇辉介绍的100%野生“厄瓜多尔白虾”。收到货后,王先生多方对比发现这些虾为养殖虾,怀疑带货主播涉嫌虚假宣传。投诉半年无果后,王先生选择起诉“东方甄选”。“东方甄选”工作人员回应南都记者称,这批虾来自合作商浪海情公司,包装盒上印有“野生”等字样,去年发现是养殖虾后已经将该品牌拉黑了。该名工作人员多次强调,“目前‘东方甄选’自营的白虾养殖虾”。提及王先生投诉一事的处理结果,该名工作人员表示不太了解并称会解决。
产品质量方面,据红星新闻报道,10月24日,打假博主王海发布视频称李佳琦直播间卖和田玉为假货。10月25日,涉事珠宝公司发布声明函,网店售出的和田玉项链通过多家国内权威玉石质检机构复检,报告均可证明为正规符合标准的和田玉项链,王海则表示不认可该鉴定结果。专家表示,NGTC鉴定结果说明碳酸盐含量过高,根据国标(GB/T38821-2020)规定同一件玉石中其它矿物超过5%以上,附注说明含其它矿物方式命名,因此专家认为并不能称其为标准的和田玉。
价格误导方面,消费者报道杂志10月12日报道,8月末,香菇来了直播间举办了粉丝嘉年华活动。在此期间,香菇来了直播间推出一系列的宠粉盒子。“宠粉宠上天”“福利拉满”……看似直播间给粉丝送出一大波“硬核”福利,实际上粉丝花8.28元抢购的宠粉盒子却BUG不断。有多名粉丝晒出自己收到的美妆盒子,反馈盒子里“缺斤少两”,实物与直播间所宣传的不符。其中,零食盒子的零食均为福事多的产品。记者通过福事多旗舰店了解到,2个手撕面包为2.9元,而非直播间所宣称的价值19.9元。若按照零食盒子里所包含的产品计算,其实际总价值大约为34.7元,远低于直播间所宣称总价值107.48元。由此可见,香菇来了直播间存在虚标产品价值的行为。
除主播的舆情分析外,报告还分析了部分平台的直播带货消费维权舆情概况 。
报告显示,在对2023年舆情数据进行汇总分析后可以发现,在涉及抖音、淘宝、快手、拼多多、京东、微博、小红书、蘑菇街和苏宁易购9家平台的直播带货消费维权舆情数据中,涉及抖音的维权舆情占比为44.65%,相对较多;其次是淘宝,占比19.55%;快手排第三,占比18.62%;此外,微博、京东、拼多多、小红书、蘑菇街、苏宁易购等平台的维权舆情占比相对较少。
从整体来看,报告显示,2023年直播带货消费维权舆情主要反映了虚假宣传、产品质量、价格误导、不文明带货、发货问题、退换货、销售违禁商品以及诱导场外交易等八方面问题。
涉及虚假宣传问题的舆情数据最多占比达到了38.97%,排名首位;其次是产品质量问题,占比为34.59%,位列第二;第三是价格误导问题,占比为13.24%;其他分别为不文明带货问题占比7.46%,发货问题占比3.62%,退换货问题占比1.91%,销售违禁商品占比0.18%,诱导场外交易占比0.03%。
本文系观察者网独家稿件,未经授权,不得转载。
标签 直播带货- 责任编辑: 贺喜格 
-
A股今年迄今仅受理一单IPO,证监会强调“坚决打击欺诈发行等行为”
2024-03-14 11:43 观网财经-金融 -
广州城中村制衣厂梯度转移一年,为何仍有工厂不愿离开?
2024-03-14 09:40 基层治理 -
买完新车还没开回家,就降价1.7万元!能退回差价吗?
2024-03-14 09:02 315维权 -
听信保价承诺购车后价格一路下跌,长城车主索赔遭“踢皮球”
2024-03-14 08:36 315维权 -
中美竞争之下,科教兴国还有哪些瓶颈待解?
2024-03-13 17:02 两会·言事 -
iPhone不好卖,苹果继续加码中国
2024-03-13 16:11 观网财经-科创 -
美联航中止波音737Max10订单,正谈判引进A321
2024-03-13 11:07 波音危机 -
全球半导体销售额有望突破1万亿美元,谁来推动?
2024-03-12 22:01 观网财经-科创 -
半挂车生产龙头欲从港股退市,拟溢价5%回购股份
2024-03-12 18:33 观网财经-金融 -
前2月我国汽车产销同比分别增长8.1%和11.1%
2024-03-12 08:40 观网财经-汽车 -
股权激励不香了?阿里员工激励计划引入“长期现金”
2024-03-11 17:36 观网财经-互联网 -
日本去年四季度GDP上调至0.4%:制造业投资增20.6%,但消费乏力
2024-03-11 16:25 日本产经 -
董宇辉带货华为,销售额破亿
2024-03-11 14:57 观网财经-互联网 -
储蓄国债半小时售罄,不少人排队也没买到
2024-03-11 09:40 -
开春以来,约10家车企宣布降价!最高立减3万元
2024-03-11 08:56 观网财经-汽车 -
全国人大财经委:积极清理政府拖欠企业账款
2024-03-09 20:24 2024两会 -
“严重资不抵债,失去经营能力的房企,该破产破产”
2024-03-09 17:42 观网财经-房产 -
最高检首次对外发布“四大检察”工作白皮书
2024-03-09 15:30 2024两会 -
工程机械工业协会:前两月挖掘机国内销量同比下降24.6%
2024-03-09 10:44 -
1月动力电池海外市场:宁德时代升至榜一
2024-03-08 20:32 新能源汽车
相关推荐 -
-
习近平抵达贝尔格莱德,塞空军战机为专机护航 评论 180习近平抵达塔布,马克龙总统夫妇机场迎接 评论 68习近平将抵达塔布,继续对法国进行国事访问 评论 8中法关于中东局势的联合声明 评论 106最新闻 Hot
-
对欧洲而言,“中国光伏电池是福不是祸”
-
“美国停运3500枚炸弹,向以色列发出明确反对信号”
-
以色列重大进攻的“前奏”?美方当场急改口
-
德国派遣军舰来南海:考虑过台湾海峡
-
5名中国游客在泰国遭绑架勒索,多名警察涉案
-
美“艾森豪威尔”号航母再入红海:执勤超200天
-
“欧洲战略自主正触底反弹,对华合作能更好认清方向”
-
“我们不是一个无法无天的国家…”
-
美国撤销高通、英特尔对华为出口许可,声称它俩跟中国关系太近
-
TikTok和字节跳动“出手”
-
上汽回应欧盟“警告”:不会提供商业敏感信息
-
配合俄罗斯,白俄罗斯也将突击检查战术核武部队
-
可能引起脑血栓等罕见副作用,这款新冠疫苗全球下架
-
马克龙:不寻求俄罗斯政权更迭
-
今年全球贸易增速将增长1倍以上,“中国和东亚将成主要推动力”
-
以色列国防军控制拉法口岸,多国谴责
-