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顺丰突然“拉黑”淘宝!到底谁封杀谁?
关键字: 顺丰封杀菜鸟菜鸟封杀顺丰顺丰 菜鸟物流商家:中止与顺丰合作影响较大
对于菜鸟与顺丰之间数据接口暂时停用,有商家表示,不只是顺丰“丰巢”自提件的数据受到影响,所有天猫和淘宝件都查询不到顺丰物流回传信息。
据界面新闻报道,这位天猫商家称,目前天猫后台的API数据接口已经对顺丰关闭,不能直接回写顺丰单号,商家只能手动填写单号了。
菜鸟在声明中称,顺丰暂停数据接口可能对消费者和商家带来“重大损失”。但上述商家表示,对于消费者来说影响并不大,可以用订单号去顺丰官网查询物流信息。但对于菜鸟来说影响较大,无法监控订单的状态。
一名3C产品的天猫商家表示,在双十一期间,商品必须“进菜鸟的仓”才能参加促销,这让他被迫中止了与顺丰的合作。
上述商家经营的是高价值的3C产品,一直采用顺丰配送,但在去年双十一使用了菜鸟的仓配系统,该负责人表示,当时菜鸟承诺将上线“顺丰配”(即末端由顺丰进行配送),但后来由于顺丰当时处于上市期间,担心旺季出现爆仓等问题,顺丰拒绝了与菜鸟的合作,原定的“顺丰配”并没有上线。
商家表示,今年三月“顺丰配”已上线,但顺丰对菜鸟有定额限制,只在小范围定额,不是所有商家都能使用“顺丰配”,经过这次数据接口风波,他预计“顺丰配”很快要下线。
这位商家表示,目前还没有比顺丰更合适的配送商,菜鸟网络的末端合作伙伴不固定,配送效果没有保障。这对菜鸟来说意味着顺丰的高质量配送必不可缺。
对于顺丰与普通快递公司的区别,其董事长王卫在股东大会上表示:“顺丰着力挖掘行业B2B端的深度,并非简单从事末端的派送,因此我们会针对多种行业解决方案,用高科技的手段把很多行业做深,我认为这才是顺丰真正要走的路子,有别于其他快递公司。”
对比顺丰与“四通一达”的2016年财报中的业务构成,其中快递业务收入占顺丰营业总收入的80%,而“四通一达”都占到了90%以上。
数据来源:顺丰2016年财报
利用阿里接近商家和掌握数据的两大优势,曾被顺丰独揽的中高端电商客户正在被菜鸟切走,比如生鲜冷链。就在今天,菜鸟在全球最大的荔枝生产基地茂名市开设了全国首个生鲜原产地发货基地,将茂名80%以上的荔枝配送纳入自己的供应链。
目前商务件增速放缓,顺丰正在仓储、冷链和跨境业务上布局,走一条差异化的路线。5月26日,顺丰宣布与UPS成立香港合资公司开发跨境产品。
顺丰与菜鸟不对付早有迹可循
虽然在今天撕破脸皮,但是菜鸟和顺丰的矛盾早已不是一天两天的事了。
据《中国企业家》杂志报道,2014年5月,顺丰主动中止了部分与淘宝商户的合作,不再递送价格超低的物流件,转向与其他新兴电商平台合作。
2015年5月28日,是菜鸟网络成立两周年的纪念日,在菜鸟网络总裁童文红举办的菜鸟合作伙伴大会上,顺丰方面称其工作繁忙无法参加。
丰巢科技的成立。2015年4月份,顺丰联合申通、韵达、中通、普洛斯四家物流公司,共同投资创建丰巢科技。丰巢成立后,迅速形成“丰巢派”与“菜鸟派”开始抢占物流配送“最后一公里”。
2016年3月份,天猫官方宣布,取消“顺丰包邮”服务。
今年5月22日,在2017全球智慧物流峰会上,阿里巴巴董事局主席马云在台上发表演讲时,观众席坐满了三通一达等几乎中国最主要的快递公司负责人,却没有顺丰和它的掌门人王卫。
虽然之前一直“摩擦”不断,但就在5月29日上午,中国邮政、EMS、顺丰等15家邮政快递企业与菜鸟网络签署了战略合作协议。
这是2017北京国际服务贸易交易会的重要合作成果。参与战略合作的均为快递行业领先企业,包括中国邮政、EMS、顺丰、圆通、申通、中通、韵达、宅急送、百世、天天、优速、全峰、快捷、国通和德邦等。
根据协议,这15家企业与菜鸟将基于云计算服务,通过电子面单、云客服等产品上的合作来推动行业的信息化升级。
中国2016年产生了300多亿件快递包裹,其中电商包裹占到7成左右,是快递业务市场最大的蛋糕。预计最快到2020年,中国年均快递将突破千亿大关。庞大的业务体量迫切需要全行业“联合作战”。
除了数据层面的合作,本次15家企业还将与菜鸟一起优化提升快递流转各环节的服务能力。重点是通过环节优化,共同探索新信息化产品和末端服务项目,从末端入手提升行业整体服务水平。
对于快递行业的竞争,另一玩家京东CEO刘强东曾在某次央视节目中说出了自己的看法:最后这几家快递公司的大部分利润都是被菜鸟物流给吸走。只有一个例外,那就是顺丰。
而此前,马云曾表示,“我们不会抢快递公司的生意,阿里巴巴是永远不会做快递的。”
- 原标题:顺丰反击称被菜鸟封杀:阿里希望顺丰从腾讯云转换到阿里云
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- 责任编辑:李中康
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