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顺丰突然“拉黑”淘宝!到底谁封杀谁?
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6月1日,阿里巴巴牵头组建的菜鸟网络称,顺丰突然关闭了对菜鸟的数据接口,可能对商家和消费者造成重大损失,建议商家暂时改用其他物流发货。
对于菜鸟这一声明,顺丰方面反击称,菜鸟为推销阿里云服务,单方面切断顺丰“丰巢”接口,以信息安全为由对顺丰进行“有针对性的封杀”。
尽管今天撕破脸皮,事实上,双方在物流领域的“摩擦”早已不是一天两天的事。
据新浪科技整理,短短一天内菜鸟和顺丰两度过招
菜鸟:顺丰不配合信息安全升级 关闭物流接口
6月1日,菜鸟网络在官方微博上表示,5月31日晚上6点,接到顺丰发来的数据接口暂停告知。6月1日凌晨,顺丰关闭了自提柜的数据信息回传。6月1日中午,顺丰又进一步关闭了整个淘宝平台物流信息的回传。导致了部分商家和消费者的信息混乱,可能会造成商家和消费者的重大损失。事发突然,正在跟顺丰进行更进一步沟通。
马云提出每天10亿快递小目标(来源:视觉中国)
菜鸟称,此事发生前,为保护消费者隐私、电话信息安全,菜鸟根据安全团队的建议正在对全网物流数据进行信息安全升级。我们将加强对海淘、快递柜等物流数据的多重交叉验证,但顺丰及丰巢等出于各种原因并不配合。
菜鸟还表示,一开始就是跟所有物流合作伙伴进行合作,而不是竞争。菜鸟明确不碰具体物流配送,没有一辆快递车,没有一个快递员。自成立以来,菜鸟赢得了绝大多数物流合作伙伴的支持合作,共同提升了中国的快递物流效率。
在与顺丰沟通期间,为了避免物流数据缺失给商家和消费者造成损失,菜鸟建议商家暂时停止使用顺丰发货,改用其他快递公司的服务。菜鸟愿意与所有合作伙伴进行数据连接、分享,提升物流体验。
中国的快递物流市场,未来必定每天十亿个包裹,不是市场够不够大,而是能力够不够的问题。对于一些物流合作伙伴在电商等领域的探索和尝试,菜鸟一直给予欢迎和支持。但菜鸟希望合作伙伴始终坚守客户第一,不能因为一己的商业决策,影响商家和消费者的切身利益。(完)
菜鸟网络由阿里巴巴于2013年5月28日组建,四通一达以及顺丰等快递巨头出资加入。四年间,从一开始在核心城市建设仓储,到把快递公司接入物流云,再到对接上游供应链,最后控制整个供应链的时效,菜鸟已经把生产商家、仓储、干线运输、末端配送等纳入自己的平台,又通过菜鸟裹裹接触到最末端的消费者。
顺丰:菜鸟切断丰巢接口是“有针对性的封杀” 实为推销阿里云
然而,对于菜鸟的声明,顺丰却给出了相反的解释。
顺丰王卫(来源:视觉中国)
顺丰称:“本次菜鸟暂停丰巢数据接口,表明以信息安全为由,其实根本是一场有针对性的封杀行动,除丰巢外,其他平台均未关闭数据接口。菜鸟之所以封杀顺丰,背后的原因是阿里方面一直希望顺丰从腾讯云切换至阿里云”。
顺丰集团官方微博的回应
另据界面新闻报道,顺丰表示:“丰巢在2016年跟菜鸟开始合作。内容包括:菜鸟提供消费者手机号信息给丰巢。丰巢反馈快递出入柜信息,丰巢网点推送等相关快递柜物流信息给菜鸟。这个合作在2017年3-4月续约的过程中。菜鸟提出:所有快递柜信息的触发必须通过菜鸟裹裹,取件码信息无条件给到菜鸟,丰巢需要返回所有包裹信息给菜鸟(包括非淘系订单)。丰巢难以接受以上合作条款。今年5月,菜鸟提出,以数据安全为由停止对丰巢的合作,并在6月1日0点下线丰巢接口信息。今天菜鸟以到期为由,以信息安全为由,有针对性的封杀丰巢”。
今日晚间,躺枪的腾讯云在微博表示:
腾讯云赞同“开放的云计算”理念,全力保障数据安全,更保障客户业务安全。腾讯云助力顺丰布局云端,无论多么重视顺丰的数据与业务安全都不为过。
- 原标题:顺丰反击称被菜鸟封杀:阿里希望顺丰从腾讯云转换到阿里云
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- 责任编辑:李中康
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