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要求乘客将狗放行李架致其死亡,美联航致歉:愿承担责任
关键字: 美联航联合航空空乘宠物狗死亡美联航服务法国斗牛犬状况频出的美联航
这条狗的死亡只是美联航一系列令人震惊的服务事故中的一例。
2017年5月,美联航用于解开驾驶舱门的密码被一名空服人员不慎公布在了网站上。
美联航客机 @视觉中国
2017年6月,一名女乘客带一名4个月大婴儿搭乘美联航客机,自丹佛国际机场前往艾尔帕索。飞机延迟起飞,机上温度开始攀升,导致婴儿失去意识,紧急送医。同月,一名亚裔母亲带着2岁儿子搭乘美联航客机,却被要求将儿子的座位让给一名候补乘客,导致这位母亲被迫将孩子放在腿上抱着长达三个半小时。据这位亚裔母亲称,她早在3个月前就已经花了1000美元为儿子购买机票。
2017年6月8日,此前闯入法网女单32强的中国女网领军人物张帅在微博批评美联航工作人员态度恶劣,表示自己乘坐美联航飞机遭抢夺网球包,还被强行抢走了护照,登机牌也被撕破。同一天,一架从美国新泽西州飞往上海浦东国际机场的航班起飞前,美联航方面以超过安全飞行时间为由,先后更换超过10名机组成员,导致近300名乘客在缺少水和食物的情况下被困在机舱内部近7个小时。
张帅微博截图
当然,近来最有名的或许还是男子被强行拖下飞机事件。2017年4月,美联航一架即将由芝加哥飞往路易斯维尔的飞机上,因为航空公司的超额销售,一名已购买机票的亚裔男子遭机场执法人员强行拖下飞机,并在拖行过程中受伤。有关视频在网络上广泛传播,引起轩然大波。美联航CEO事后表示对事件感到“耻辱”,还称“美联航需要更好的为顾客服务。”
亚裔男子被强行拖离机舱
至于跟动物有关的事故,这两年也发生不少。据观察者网早前援引今日美国报道,2012年至2017年2月,共有53只动物死于的美联航公司的航班飞行中。
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