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游研社:从“点卡改月卡”,谈电子游戏产业中的道德困境
关键字: 魔兽世界点卡魔兽世界月卡网易游戏充值腾讯游戏网游道德困境随着移动终端和移动互联网的普及,电子游戏的用户范围已经从曾经的拥有PC和家庭宽带的少部分用户变成了绝大部分的人民群众,在这样一个快速发展的背景下,出现曾经其他商业模式中出现过的商业乱象,笔者认为毫不足奇。
正如笔者前文所述的,玩家账号资产的权属问题,老玩家的权利保护问题,误充值的退款问题,以及等等类似的问题,都不应该要求游戏厂商通过自律的形式解决,也不应该鼓励受到权益侵害的消费者通过个体的方式去维权,因为不管是前者还是后者,都是低效、不稳定和容易激化冲突的。只有通过法律手段明确问题的处理原则和行为边界,通过第三方的力量介入调解,才能让这些道德困境逐渐消弭。
事实上,玩家(消费者)和游戏公司之间,也并非很多人简单想象得那样是零和博弈的关系,并非保护了消费者的权益就一定会导致公司的损失。如果真正把眼光放长远一点,可以看得到,这样的保护对于公司同样是有利的。
从现实生活中我们可以看到,正因为网购日益规范化,所以才会有一年一度的天猫奇迹,会有京东乃至考拉、严选等等细分电商的日益崛起。其实游戏行业也是同理,保障了消费者的利益,给消费者更强的安全感,往往也是刺激进一步消费的强大动力。
结语
在笔者看来,随着电子游戏引发的舆论争议越来越多,立法规范的日子应该不远了,玩家和游戏公司都应该有思想准备,主动拥抱这样的变化,也应该相信,只有规范化、合法化的商业模式,才是最具有生命活力和可持续发展的潜力的,野蛮生长可以是权宜之计,但是终究后劲不足。
- 原标题:从“点卡改月卡”,谈电子游戏产业中的道德困境 本文仅代表作者个人观点。
- 责任编辑:李泠
- 最后更新: 2018-10-10 07:16:44
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