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吴建|台湾旅游:产品还是当年的产品,游客已不是当年的游客
关键字: 台湾旅游经济其实即使没有后来的民进党,台湾针对大陆游客而提供的旅游产品已经出现了比较严重的问题:同质化与低价团。
台湾针对大陆旅游市场推行的是无差异化市场营销战略,也就是说,不论男女老少、不分东西南北,大陆游客在台湾旅游的线路、景点基本相同。大陆游客赴台旅游的团队游产品以8天环岛游为主要形式,这是一条发展成熟的旅游线路,将台湾的主要知名景点都囊括其中,基本能满足游客第一次赴台旅游的需求。笔者2013年初去台湾考察走的便是8日环岛游,应该说还是有比较大的吸引力。但是,不变毕竟不能应对万变。单一、雷同的旅游产品,必然导致大陆游客赴台旅游热情的淡化,不能满足赴台大陆游客深度旅游的需求,无法促进大陆赴台旅游的持续增长。
台湾特产凤梨酥
低价竞争似乎是中国旅游产品生命周期中不可避免的魔咒。大陆游客赴台旅游初期,旅游产品的价格在8000—10000元之间,后来费用慢慢降低到2000—5000元之间,甚至更低。该去的景点还是都会去,区别在于是否是纯玩。纯玩的旅游产品,价格肯定高一点。价格低的旅游产品如何弥补收益呢?那就是增加购物。据学生介绍,2000元的大陆游客赴台旅游产品,购物店是相当的多,水果店、糕饼店、化妆品店,还有钟表、红珊瑚、大理石,等等,多至10来家。低价团也使台湾领队的收入急剧下降:旅游团的购物业绩降至20万(新台币)甚至更低,领队补贴也降到一天100元/团。可想而知,价格下调、购物增多必然会降低旅游品质,降低大陆游客对台湾旅游的影响。
“游客不是当年的游客”指的是中国旅游者的出游选择与旅游方式都已发生变化。通过对中国游客近十年的前十出境目的地进行排比,可以发现大陆游客出游选择的特点,其中:在2008年开放大陆游客赴台旅游政策当年,台湾并未进入前十出境目的地;2009年进入排名便名列第六位,2010年上升一位,2011、2012、2013年都排在第四位,2015年下降一位;受2016年台湾政局变化影响,当年排名继续下降一位,2017年则仅排在第八位。港澳台三地,香港、澳门连续十年名列状元、榜眼,吸引了中国大陆70%的游客,而台湾的吸引力则逐年下降,这让台湾旅游业情何以堪!
根据中国旅游业统计公报、中国旅游研究院和携程旅行网的相关数据
大陆游客的出游方式也发生了显著的变化。一方面,自由行逐年增多,与跟团平分天下;另一方面,90、00后已慢慢成为旅游者的主力军。当自由行与90、00后结合在一起,台湾针对传统跟团的旅游产品便遇到了危机与挑战。即便大陆游客赴台旅游市场回春,台湾旅游产品能否适应大陆游客当前出行方式多元化、主题日趋鲜明、网络信息发达等新形式、新动向呢?
2008年,中国公民出境人次不过4584万,之后逐年递增,依次为4765万、5738万、7025万、8318万;2013年为9818万,成为世界上最大的出境客源地;2014年出境游突破亿人大关,达到1.07亿;2015年、2016年出境游的热潮继续高涨,人次均在1.2亿以上;2017年依旧保持世界第一大出境旅游客源国地位,人次为1.3亿。
中国过亿的出境游客,给世界旅游业带来了强烈的冲击,也为世界旅游业的增长做出了巨大的贡献(占比19.62%)。自2012年中国游客境外消费总额超过1000亿美元,中国已经连续5年成为世界第一大出境旅游消费国。面对如此巨大的蛋糕,任何一个国家或地区都想分得一块,无不使出浑身解数。然而,总有例外,比如蔡英文时期。难怪学生对笔者说:民进党不会管理、不擅经济。
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- 责任编辑:吴立群
- 最后更新: 2018-11-30 08:05:58
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