【文/观察者网 谷智轩】

距上次空姐遇害事件才短短的三个多月，又一名年轻女性被滴滴顺风车司机奸杀——滴滴再次站在了舆论的风口浪尖。而滴滴此刻面临的困境，和它的美国同行Uber如出一辙。

5月底，Uber和滴滴前后脚推出“一键报警”功能。然而在实际的使用效果上，滴滴和Uber差别在哪里呢？

当Uber乘客按下“一键报警”按键，程序界面会跳出实时具体位置，方便其快速告知警方。Uber还在不少城市试点了进阶功能——乘客甚至都不用出声，其姓名、位置、车牌号等信息就通过Uber后台传送给警方。

而滴滴的报警功能更像是一个快捷键，乘客在接通110后，需要自行描述在地图上的位置。目前，滴滴在全国也没有将其网约车数据接入政府部门监管。

乘客频遭性侵，Uber如何应对

据美国有线电视新闻网（CNN）4月报道，在过去的四年间，至少有103名Uber司机被控在对乘客实施性侵犯或性虐待。这些司机有的被逮捕，有的被警方通缉，有的在与这些事件有关的民事诉讼中被指认。

CNN报道截图

报道称，至少有31名司机因强行非礼、非法监禁和强奸等指控而被判有罪，还有数十起刑事和民事案件等待审理。

由于Uber官方没有提供其平台司机被控性侵犯的数据，CNN的分析来自对美国20个主要城市的警方报告、联邦法院记录和县法院数据库的深入调查。

2016年，加利福尼亚州长滩的一名女子称，她因醉酒在一台Uber车的后座上睡着了，醒来时发现司机正在侵犯她。这名47岁的Uber司机第二天被逮捕。他声称性行为是双方自愿的，地方检察官撤销了对他的刑事指控。女子正在就这起事件起诉Uber公司。

去年11月，名为约翰•桑切斯（John David Sanchez）的Uber司机因多项罪名被判入狱80年，其中一项就是他强奸了一名女乘客。报道援引警方的报道描述称，该女乘客在加利福尼亚州圣地亚哥某处喝了一晚上鸡尾酒后，叫了Uber打算回家。她喝得烂醉，不得不叫司机停车，以便她呕吐。女乘客称，当时她在后座晕倒了，醒来时发现桑切斯正在对自己实施强奸。

而据《华盛顿邮报》报道，去年12月，佐治亚州格威内特发生了一起Uber司机强奸16岁女乘客的案件。当地警方很快将该司机逮捕，并称此案中的女孩可能不是唯一的受害者。

格威内特警方推特截图

CNN报道称，在Uber平台上发生性侵事件的总数可能比他们发现的103起要多得多。

Uber应对措施

针对由自家产品引发的一系列安全问题，Uber采取了一些措施。

4月份，Uber在网站上发布了一段视频，呼吁阻止性侵，并告诉司机和乘客“如何创建一个更安全的社区”。该公司还表示，计划在美国全国范围内举办50场社区论坛，让倡议人士、地方领导、司机和乘客参与讨论这个问题。

Uber发起的“阻止性侵”活动

Uber的CEO达拉•科斯罗萨西（Dara Khosrowshahi）对CNN表示，打击性侵犯是“我们的新要务。”

在4月的一份声明中，Uber的一位发言人说，安全是公司今年的首要任务。他表示公司更新了协议，将每年重新对司机启动背景调查。该公司还称，计划在Uber应用程序中推出一个专门的“安全中心”，乘客可以指定自己想与之分享行程细节的联系人。程序内还将设有一个紧急按钮，方便用户拨打911（美国报警电话）。

根据美国科技网站“TechCrunch”、“The Verge”等消息，5月底，Uber的“一键报警”功能正式在全美上线。

图自TechCrunch

如上图所示，乘客点击程序右下角的盾形“安全图标”后，位置和车辆信息会直接跳出来。一旦与911调度员取得连线，乘客可以迅速地说清自己的地理位置，方便警方出警。