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奔驰车主回应质疑:德国专家会来检测 因工作重要继续开“事故车”
关键字: 奔驰定速巡航失控奔驰河南薛先生称,3月14日晚,他驾奔驰轿车在河南通往陕西的连霍高速上出现定速巡航失灵,无法切换回人工驾驶,刹车和挡位等系统无法正常运行,被迫以时速120公里的速度在高速路上狂奔近一个小时,后在交警等多方援助以及打开车门等自救措施下结束“奔驰”。上述过程被网友称为“中国版生死时速”。
随后,薛先生的这段“惊险经历”遭到众多网友质疑,不少专业人士认为,根据薛先生的讲述,该事件存在不少疑点。
3月17日晚,澎湃新闻在成都客运北站旁的一家酒店门口见到薛先生,他对事件的目前处理进展及网上质疑予以了简单回应。薛先生称,他整天都在与北京过来的奔驰公司人员沟通,初步解决方案是对该车辆进行检测,德国公司也将安排专家过来,但对于具体的检测时间,他没有透露。
18日上午,记者致电北京奔驰总部客服中心,工作人员表示,尚未接到安排德国专家赴中国参与检测的消息。不过,目前奔驰公司仍在与车主沟通,希望对车辆进行检测,以消除公众疑虑,但尚未取得车主同意,奔驰公司人员也未见到车辆。
薛先生驾驶的奔驰轿车 视频截图
车主称以检测结果为准
据澎湃新闻3月18日报道,薛先生的奔驰轿车就停在酒店旁。对于网上的诸多质疑,如为何继续开奔驰轿车到成都,薛先生回应称,“我的工作很重要”,公司正在成都召开一次会议,他作为一名负责人,不能缺席。
对于一些技术性问题的质疑,如汽车机械刹车失灵后又自然恢复,不符合常理,薛先生表示,他也无法解释,“不然怎么是意外呢”,称一切以检测结果为准。
薛先生表示,他的工作跟汽车行业毫无关系,他是做快消品的,而且他的奔驰轿车买了一个多月,此前未出现大问题。
3月17日凌晨,薛先生曾通过微博表示,“在检测结果没有出来之前,本人拒绝任何媒体的采访”,“检测结果出来之后,我会第一时间通知广大网友和全国的奔驰车主,再次感谢大家的关心”。对此,薛先生说,最近几日,他都没有休息好,今天就有100多个未接电话,对于网络上的一些说法,“那是他们的言论自由”。
薛先生所入住的酒店服务员透露说,门口整天都有记者守着,薛先生17日下午回到房间后,通过假装上厕所才溜出去,直到晚上近10点才回来。
奔驰称不具备后台干预车辆技术
据媒体此前报道,在距离薛先生报警近一个小时之后,奔驰售后终于通过后台操作,使这辆在高速公路上失控距离长达一百公里、失控时间近一小时的奔驰车,恢复正常控制,安全停靠在连霍高速923KM处路段。
奔驰轿车最后是如何停下的?3月16日,薛先生在接受采访时称,在交警的指导下,他打开一个车门后,车辆就开始自动降速,最终降到了每小时二三十公里,这时候刹车才能使用了。
当日,奔驰方面向媒体提供的《情况说明》称,该公司目前并不具备在后台对车辆进行干预的技术。梅赛德斯-奔驰车辆具备多重安全保障系统,确保驾驶者在极端情况下依然可以进行刹车操作。针对报道中情况,已与薛先生进行了友好沟通,希望尽快获得其同意对相关车辆进行专业检测,也将为薛先生提供必要的出行支持。
据《汽车商业评论》报道,奔驰公司CRM与售后技术部门沟通后存在几点疑问:车速在120Km/h情况下,非专业运动员无法通过臂力推开车门;该车辆没有开门降速功能;售后服务部门无法通过后台对车辆进行远程控制。目前只能做到查看车辆位置;车辆制动系统的机械力始终存在。技术试验分析表明,在车辆软件控制系统(如ESP)完全失灵的情况下,脚踩刹车不会没有制动力。
图为失控轿车通过已经清空的收费站通道。图自中新网
- 原标题:奔驰疑巡航失控事件:车主称正与奔驰沟通,或安排德专家检测
- 责任编辑:童黎
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