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国家卫健委:部分新冠轻症、无症状感染者咨询医学问题拨打120挤占了急救资源
最后更新: 2022-12-14 16:40:27国务院联防联控机制于12月14日15时召开新闻发布会,介绍医疗卫生服务和药品生产供应有关情况,并答记者问。
记者:我们注意到,有网友反映在居家隔离期间有紧急就医的需求,联系社区却派不出车,或者打了120却迟迟不来。感染者居家治疗指南明确,要建立上级医院与城乡社区的快速转运通道。请问,这个快速通道是如何运转的?
国家卫生健康委医疗应急司副司长高光明:近期,我们也收到各地的一些反映,各地急救120热线呼叫量有所上升,个别地方还出现了呼叫资源紧张、急救车调派困难等一些情况。一方面,冬季是心脑血管疾病、呼吸道疾病高发季节,就会出现季节性120呼叫量大幅度上升的情况。但是,我们也听到一些反映,说有部分电话是新冠轻症甚至无症状感染者,他们想咨询一些医学问题,也有部分呼叫急救车就诊的。这方面的需求就挤占了宝贵的120急救资源。针对这一情况,我们主要做了两方面工作:
一方面,我们要求基层医疗卫生机构要及时公开咨询电话。北京的朋友,建议大家关注各区的健康公众号,上面都会向群众公示基层医疗机构咨询电话,大家要尽可能利用基层医疗机构解决常规咨询问题。同时,我们也要求基层医疗机构对空巢独居的老年人、孕产妇、有基础疾病的患者、血液透析患者等特殊人群,建立台账,做好必要的医疗服务保障。另一方面,也要做好相应的转诊衔接工作。关于转诊机制问题,前面的问题已经涉及到了,渠道是畅通的,这一点请大家放心。最后请各方积极配合,要把宝贵的120急救资源留给行动不便或者急危重症的患者使用,保障120生命通道始终高效畅通。
- 责任编辑: 连政 
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