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李开复台湾大学毕业演讲:台湾的核心竞争力是人情味
关键字: 台湾李开复台湾大学毕业演讲人情味金字塔第二层是各行业的专家。这包括了各垂直领域的顶尖专家和各行各业专业人士。虽然我认为大部分记者会被 AI 取代,尤其是财经新闻、体育新闻。AI 今天已经比大部分记者写得更快,更好,而且不会犯错。但是 AI 肯定无法写出比高希均教授更好的经济评论。虽然AI 已经开始写小说,但是 AI 肯定写不出比龙应台更好的散文。
虽然AI 可以在炒股方面打败绝大多数电视上的股市名师与名嘴专家,但是 AI 无法取代我们创新工场对科技趋势预测和早期投资的眼光。我想给台下法律系的毕业生特别打打气:作为律师费用的最高消费者之一, 我有亲身经历,顶尖的律师是不会被取代的。
虽然重复性的和简单的工作,比如说搜寻数据、筛选证据,甚至梳理辩证逻辑,肯定会被AI取代。但是当我2005年面临有史以来最大的“跳槽诉讼案”的时候,我对我的律师佩服的五体投地。他呈堂辩证的绝佳口才、审问对方证人的犀利程度,都让我叹为观止。他感染了法官和全场,他的个人魅力完全不亚于电影 A Few Good Men 里的 Tom Cruise,这是AI 永远没法做到的。
AI 时代,将会是艺术及文化创作者的美好时代,会有更多的艺术家、设计师、诗人、歌唱家、演员的出现。AI 无法做到感性自由的创造。
有些人可能已经看过 AI 可以把一张画做成莫内的风格,但如果给 AI一张白纸,它没办法像一个五岁小孩天马行空地去画画说故事。AI不懂美,不懂幽默。有一个识别笑话的软件,看到它认为有笑点的地方就会说“哈哈”。当我们输入今天的报纸的时候,他看了每句话都是“哈哈”。
我看到很多台湾的创作者和设计师正在文创领域中努力,也有不少在国际上有亮眼的成绩,期待你们当中学习艺术、戏剧、音乐等专业的毕业生能够运用艺术和美学,甚至在文化娱乐领域创业,进一步提升台湾的软实力。
AI 时代,也将会带给文科生各种希望。前一阵有篇采访标题:“李开复说文科生的时代来了。”有位大学生问我:是不是文科生好找工作了?抱歉,不是的,而是别科的也变得一样难了!但是进入 AI 时代,各种文科真的变得各更有意思了。
比如说:我们可能一百多年没有看到一个伟大的哲学家了,但是 AI 时代,哲学就很有意思了。如果人能被AI复制,那么人生的意义是什么呢?心理学也更有意思了,如果 AI 能解决人类温饱问题,但是又有那么多人失业,那么最高层次的自我实现问题怎么办呢?同样的,社会学、历史、人类学都因为AI 可以有好多新课题。我上个月参加哥伦比亚大学理工学院毕业典礼,有机会和第一名和第二名的两位同学聊天,我问他们两位觉得最有价值的学科是哪一门,他们两位理工科学生同时回答“当代文明”,居然和当年读理工的我一样!
如果不是当年这门课,也许我今天只会专注 AI 技术,而不会考虑到 AI 对社会的影响而写下我的新书《人工智能来了》,更不会站在这里和大家分享人类的愿景。我觉得理科生的人文关怀,未来会有更大的价值,因为 AI 是无法在做这么大的跨越的。
以上提到的各种行业机会都让人振奋,我相信在座的每一位毕业生只要努力都能争取到这些机会。但是务实地说,这些金字塔顶层的机会不是社会上每个人都能得到的。尤其在 AI 大量取代重复性工作的时候,被取代的人怎么办呢?我认为工作结构金字塔的基层,80-90%的就业机会将是:人与人之间的服务业,这群人在我们的生活中扮演不可或缺的黏着剂:服务、参与、联系、情感。这些都是 AI 不能做的。
当未来人有了更多的时间,人们会希望能有更贴心又有人情味的服务,和真正用心做出来的产品与服务。比如说,餐饮业的从业者会把餐厅的经营收拾工作交给机器人去处理,把时间用来研发更具特色的美食,店主人也更有空能跟上门的客人聊天交朋友。
再举个例子:在中国大陆的家政服务领域,开始有了细分,甚至有些高收入的服务。比如说,上门厨师、按摩师、换季迭衣师、孕妇需要的有:月嫂、育婴嫂、甚至还有催乳师。
近年我把家搬回台湾后,我特别看好台湾的服务业。比如说:我的朋友朱平创立的肯梦学院,培养的不只是美发设计师,更是风格生活家,带给顾客快乐和美。
台湾的美食保留了大陆各地美食的原汁原味。我的大陆朋友发现台湾的北京菜比北京好吃,台湾的闽南菜比福建好吃,台湾的四川牛肉面比四川好吃。台湾服务业的从业者是最认真,最有人情味的。我的朋友韩寒几年前来台湾,亲身体验了台湾出租车司机和眼镜行服务的诚信、专业、友善、可爱、认真,写了一篇著名的文章“太平洋的风”。我另一位大陆朋友封新城说:“台湾最美的风景是人。”
在台湾社会担心台湾竞争力的时候,其实我认为只要走上街头小巷,感受一下周围的人情味,体验一下世界顶尖的服务业,会发现这就是台湾的核心竞争力。
大家可能在想:服务业值钱吗?当然值钱!创新工场投资台湾创业者最成功的三个案子不是科技公司,而是服务公司,分别是:“蓝领服务”,“快剪”,和“面包”。我们帮助这三个公司引入大陆市场,都在“消费升级”的趋势下快速发展。我认为三年内三家公司都有机会成为十亿美元的独角兽。
图片来源:台媒
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- 责任编辑:高雪滢
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