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林定国:在这个台湾夜市,扫码支付已经成为一种习惯
关键字: 支付宝扫码支付移动支付台湾夜市宁夏夜市陆客双十一【采访/观察者网 小婷】
由天猫发起的双十一活动,俨然已经成为一场世界狂欢。
双十一前夕,台湾宁夏夜市自治会理事长林定国告诉观察者网,他们最近也在组织一场优惠活动,吸引更多的消费者都来使用移动支付。作为首家引进支付宝消费的台湾夜市,这两年尽管两岸经贸关系趋冷,宁夏夜市的盈利却很少受影响。
“因为使用支付宝已经成为一种习惯。”
领先的支付方式到底给宁夏夜市带来了多少盈利,接下来双方又会有哪些合作?随着移动支付的迅速发展,已然落后的台湾会做出多少改变?
2017年双十一前后,观察者网编辑走访城市快递点、电商村、物流公司、商贩,介绍那些你看不到的双十一。本文为第二篇,观察者网专访台湾宁夏夜市自治会理事长林定国,聊一聊支付宝在台湾的故事。
台湾宁夏夜市自治会理事长林定国(左)在杭州阿里总部参加活动
观察者网:宁夏夜市是首家引进使用支付宝的台湾夜市,应该是在2015年,当时是怎么做出这个决定的?
林定国:这要非常感谢支付宝在第一时间选择了和宁夏夜市合作。2015年支付宝在大陆的用户有4亿多人,听到这个数字我就开心的不得了,因为如果这4亿多人都能成为我的客人,那绝对是生意兴隆。即便我要让这4亿多人认识宁夏夜市,就算一个人只花一块钱的宣传费,也要4亿多人民币。所以要想让更多的人知道宁夏夜市,当然是选择和支付宝合作,支付宝会帮我宣传,让到台湾来的陆客朋友可以到宁夏夜市来消费,等于相对我又省了4亿多人民币的广告费。
2015年的时候,移动支付已经成为现实,很多地方都在使用和推进。以前大陆朋友来台湾消费,会有汇率的问题,或者没有兑换足够的台币,很多地方又不接受人民币直接消费,这样就会降低他们的消费意愿。如果我们通过第三方实现移动支付,消费的时候输入的是台币,通过第三方平台处理,兑换成人民币,商家和客户都觉得很公平,也提升了消费意愿。
而且这样也降低了收到假钞的风险,提高了效率,商家可以更快速地为客人服务。从消费者角度来看,也不希望看到商家用收钱的手来做食物,使用移动支付就比较卫生。
当然,在使用支付宝之前,宁夏夜市就已经导入“云端夜市”,采用云端POS系统,使用悠游卡消费,支付宝也是看到了我们有这方面的经验,才选择和我们合作。
观察者网:要推行移动支付,首要的是获得商铺的支持。理事会是如何和商铺协商的?
林定国:宁夏夜市办的每个活动,都是站在“消费者好,我们生意才会好”的角度来设计的,当看到这是市场需求、是消费者需求的事情,我们才会推动。我刚刚说了,支付宝在大陆有那么多人使用,代表了它绝对是消费者需要的。移动支付是一个现在进行时,是一个对的方向,我们也要找到对的方法来推动。
有些年纪比较长的商家,可能在电子支付、电脑操作、手机操作上并不那么熟悉,所以我们刚开始和支付宝合作的时候,整个宁夏夜市只有40家参与,这40家都是年轻人开的商铺,他们很乐意去尝试新的商业模式。当使用支付宝之后,他们的生意变得非常好,其他商家看到后就主动要求加入。目前宁夏夜市大概有180家商户,有110家已经加入了支付宝,而且后面的70多家都是自己主动要求加入的,比例还是很高的。
那些年纪大的商户,要么委托自己家里的年轻子弟来向我们申请,另外我们协会有总干事、秘书长、总部长、事务长,这些相关人员也都可以协助他们做初期的教学。人生就是充满学习,你不要看这些阿公阿嬷已经六七十岁了,如果想要,他们一样学得会,如果不想要,你怎么教他们还是不会。通过一次两次的学习,现在这已经成为一种习惯,他们比我们还要会操作。
宁夏夜市和支付宝联合推出的“1元吃夜市”活动
观察者网:支付宝方面,给了宁夏夜市哪些具体的支持?
林定国:支付宝2015年进入宁夏夜市,当年的12·12,我们搞了一个“1元吃夜市”的活动,用1块钱人民币可以吃到100块钱台币的东西,1块人民币大概等于5块台币,等于是放大了20倍,可以连续吃十摊,等于用10块的人民币可以吃1000块的台币,这个比例是非常大的,也非常诱人,当时效果就很轰动。我们从航拍机往下拍,黑压压全是人,看不到宁夏夜市的地面。当天我们刚开始摆摊,人潮就一直涌入,到晚上七八点时,很多摊位都已经打烊了,大概用了1/4的营业时间,就把一整天生意准备的货都卖完了,这也是我第一次见识到支付宝的影响力。
而且我们也看到了支付宝的魄力,这个活动支付宝准备了3000万台币,但是他们当时也没有想到会有那么多人,准备的红包也是在七八点左右就全部发完了。他们在台湾的办事处马上跟总部联系,结果不到十分钟,就把他们要发放的红包马上又准备好了,后面每个来宁夏夜市的陆客朋友们都有拿到红包。
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- 责任编辑:小婷
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