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耐克中国发布致歉声明 全额退款并补偿4500元
关键字: 耐克虚假宣传耐克气垫鞋耐克道歉赔偿【观察者网综合报道】经315晚会曝光,昨日(3月16),观察者网报道了耐克气垫鞋没有气垫的消息,报道提及耐克承诺全额退款,但未提赔偿一事。
今日,耐克官方微博发文《致尊敬的耐克消费者》,称因“错用宣传材料”向消费者道歉,在收回货品的同时将全额退款,并提供人民币4500元。
耐克3月17日微博截图
此次涉嫌虚假宣传的球鞋为NBA球星科比·布莱恩特在2008年北京奥运会上夺冠时所穿的一双NIKE篮球鞋复刻版,官方售价为1499元。
右边为没有气垫的Hyperdunk 2008 FTB
据观察者网此前报道,消费者在购买此鞋后发现里面并没有气垫,于是自发组队向耐克方面维权,但耐克只同意全额退款,在涉嫌虚假宣传赔偿3倍上始终没有达成一致。
此前在315晚会视频中,耐克中国总部自称客服经理的Peter张表示,耐克并非虚假宣传,只是在宣传上的一个错误,而不会对消费者进行三倍赔偿。
在耐克上一次的声明中,也只称“对于已经购买此款产品的消费者,如需退货,耐克提供退货并全额退款服务。”
对于此次耐克官方处理结果,有部分网友表示依然很愤怒,指责这是“店大欺客”。
不过也有一些网友称赞赏这种道歉的态度。
据悉,篮球业务和中国市场一直是耐克的核心,耐克也是中国市场份额最高的运动品牌。在耐克最新财报中,大中华区的的销售额同比上涨12%至1.6亿美元,如果剔除货币变化的影响,增幅将高达17%,是其业绩增长的重要原因之一。
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- 责任编辑:庄怡
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