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网传圆通快递北京站点倒闭 官方回应:没有!
关键字: 圆通速递倒闭圆通快递客服号码【观察者网综合】近日,百度贴吧一条名为“圆通快递北京站点倒闭”的贴子引发热议,发贴者称快递在一站点停留半个多月。就此,圆通方面回应称,不存在“欠薪、倒闭”的情况。
2月11日,网友“佐小祎”在百度贴吧“圆通快递吧”上发布《圆通快递北京站点倒闭》帖子称,有8件快递在北京花园桥站点停了半个多月,一直没有收到。去该站点后,有几万件堆压快递。
贴吧截图
发贴者还称,以前在圆通工作过的几人说公司欠他们至少8、9万的工资。在找快递的过程中,有人开玩笑说“随便拿几件儿值钱的走得了。”
随后,多名网友跟贴反映圆通快递收货慢,也有人称圆通部分站点电话停机。
随后有媒体拨打了圆通速递客服电话95544和北京朝阳等地的几个网点的电话,并未接通,只有平谷某网点的电话接通了,称可以寄快递。
就此,圆通公司公关王娟向观察者网表示,2月11日当天,只是有一辆车正好在现场卸车,不存在“积压、欠薪、倒闭、大面积走人”。
中新网则援引圆通工作人员称,年初小高峰,由于部分电商快件的陆续发货,以及日常的快件收发,在整体运营上有一定压力,时效会受到影响。虽然年初已采取措施,最大限度保证人员及时返岗,但不能保证所有人员全部到位,这也是发货慢的一个因素。
关于“花园桥站点客服电话打不通”一事,该工作人员称,虽然公司要求各站点及时更新客服电话号码,但不排除有些网点上报不及时、系统没有及时更新的情况。公司将筛选一下全国网点,看是否有类似的情况,以避免引发不必要的麻烦。
她建议,公司的客服渠道有很多,如果客户拨打95554热线而没有得到回复,也可以选择其他渠道。
王娟向观察者网证实了这一说法。
稍后,圆通速递通过发布了《新年伊始,圆通发生罢工事件》的回应声明,称内容失实,圆通速递合肥所有加盟网点既无罢工,也无快件积压,均为正常运行。
此前,快递企业节后人手不足的问题一直备受关注,有报道称,由于外卖人员的薪酬较高,工作更为轻松,因此不少快递人员转行送起外卖。有快递人员接受采访表示,快递员的收入有很大一块来自提成,老快递员因为积累的客户较多,很少跳槽,跳槽去外卖平台的,以年轻人居多。
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- 责任编辑:赵晓明
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