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马云谈浙商群体:我以前看不起商人
关键字: 马云浙商六、浙商群体要成为全球化的企业,必须先问自己三个问题
经济形势好,有烂企业,经济形势不好,有好企业。其实我们在座各位,企业再大,包括我在内,不管企业做得多 大,经济形势跟你关系真不大。那么大家会说,经济形势关系不大,那你到处跑来跑去干吗。我由于挂了一个浙商总会的会长,由于挂了中国企业家俱乐部主席,我 不得不到处去跑,去看一下整个世界的形势,跟大家分享一些我的看法。作为企业家,要有一份担当和责任。我以前看不起商人,我曾经同意过一个著名浙商跟我讲,马云,我们不能称浙商,我们应该叫浙江企业家,我那时候也看不起浙商,我觉得有道理。但是我做这么多年商人以后,我觉得以商人感到骄傲,以前我当老 师,知识分子看不起商人,但是一些还在教书的老师还是老套路,而我们不断在学习,不是所有的老师不好,有些老师这么多年来,从来没有换过教科书,教案以前 这样,现在还是这样。我们这些公司,不进行调整、不进行思考,那我们命就没了,所以要不断变革、不断思考。我希望大家看到,我们这些做企业的,今天要多 看、多思考,而且世界经济越来越融合在一起,浙商群体记住一点,我们必须要变成一家全球化的企业。
未来的世界,由于互联网,所有的企业连接得越来越紧密,所有发生的事情,世界发生的事情,你马上知道,以前做 生意是你做别人不知道的,因为信息不通畅,你可以做差价;今天你没机会做差价,今天你要做别人做不了、做不好的事情。我们不管经济形势好和坏,我们做企 业,永远问自己三个问题;你有什么、你要什么、你放弃什么。我们每个人每一年都要问,在你痛苦的时候,要问这三个问题,在你开心的时候,你要问这三个问 题。你有什么?我问自己这个问题,我啥都没有。我本来就是大学也考不好,我大学毕业才一百多块的工资,想明白你要什么,最后想明白你放弃什么,在痛苦的时 候,也得想清楚你有什么、你要什么、你放弃什么。其实想明白这些以后,经济形势好坏,跟你没关系,你要做的,你不跟别人争一点长短,面子并不重要,幸福、 健康、朋友、友谊显得更为重要。
我跟大家分享一下我们未来几年的整个策略。我们会坚持全球化,在全世界反全球化的时候,我们必须走向全球化, 但是最重要的一点,我们加大内部学习,在形势不好的时候,进行内部学习、提升、组织改造显得尤为重要。阿里巴巴的积累是在2001年、2002年开始的, 那时候整个互联网格局发生天翻地覆的变化,互联网泡沫,没了,那时候没有人跟我们做生意,我们第一是抗日军政大学、第二南泥湾开荒,第三延安整风运动。我 们要想明白这三个问题,我们有什么、要什么、放弃什么,什么是我们的价值观,我们到底想干吗。抗日军政大学,培养干部,把阿里巴巴的整个干部体系建立起 来,南泥湾开荒,能不能最低的成本,如果公司亏损,我们就少亏损一点,如果赚钱,我们把钱多分给客户一点。2008年金融危机出现的时候,我们依旧这么思 考,在未来我希望大家记住。我告诉大家,经济形势现在已经很确定了,有人跟我讲,现在经济不确定因素很大。现在告诉我,还有什么东西不确定,经济形势一定 不好,中美关系一定会有摩擦,这些都是确定要素。你的企业一般来讲都不会太好,80%、90%的企业都会日子难受。在这个情况下,我们就应该做一些我们可 以做好的事情。
七、浙商的“四个坚持”:理想主义、乐观主义、学习、自尊自重自强
这么多年的高速发展,请问在座每个企业,你花多少时间对你的员工和干部进行培训,系统培训、系统训练,花多少 时间思考过组织的变革,想清楚你的竞争对手、你的上下链条,练企业内外功?形势好,往外攻,形势不好,修内功。请大家多花一点时间思考一下,一个老板会学 习,员工就会学习;一个老板讲细节,员工就会讲细节;一个老板考虑未来,员工就会考虑未来;老板不学习,你的员工永远不可能会学习;老板不注重细节,员工 不可能注重细节;老板没有远见,员工哪来的未来思考。我上次讲过,浙商要“四不”,我觉得现在浙商要有“四个坚持”。
第一要坚持理想主义,永远记住我们是因为有理想才有今天的,今天不因为有了钱、有了事以后,我们放弃理想主 义。理想主义是坚持未来的思考,想一想当年你为什么这么做,想一想你接过这个担子,做这个企业的时候,你怎么想的,再把这些重新思考一下。只有理想主义者 才能够在残酷的时候活下来。
第二坚持乐观主义,我是一个乐观主义者,我不相信一个悲观主义者可以做好企业,不管在座每个人,你愿意不愿 意,十年以后的企业,成功的企业家一定会比今天多,十年以后会诞生大批的企业。我今天早上讲的,别人认为是悲观,我说我们在座很多企业家二十年以后,我们 的企业不会在了,这不是悲观,这是一个现实。因为未来三十年技术的变革,未来三十年全球化的变革,未来三十年中国产业升级的变革,会淘汰大批企业。我们在 座各位理事,我们等会儿有兴趣,把你们公司的名字理下来,我们看看二十年以后,你们企业还在不在,或者你们企业做的事情是不是今天做的事情。大批的就业会 没有,大批今天人为的白领工作会没有,机器会越来越超越人,大数据时代对IT的冲击之大超过大家想象。很多省份你看不起,很多企业行业你看不起,但是它会 起来,昨天你认为很牛的行业都会被击跨,所以这不是危言耸听。我想告诉大家,这也是一个乐观主义,如果你做对了,我们今天很多人在抱怨,没有用,今天做好 接班人工作,用好年轻人。如果你是一个企业,“三个三”是关键,第一是注重未来三十年的思考,未来三十年的变革远远超过大家的想象,我提出五个新,有人不 同意,没有关系,我相信它,并且我会把它变成现实,新零售、新制造、新金融、新技术、还有新能源,这五个新,只是未来变革中很少的一部分。新零售重要提出 的是以原来地产为中心,城市零售为中心的这套体系基本不靠谱,必须跟互联网和数据结合在一起,打造线上线下结合在一起。大家记住,所谓供给侧改革,一个很 重要的一点,就是以C2B,以消费者引导的生产制造。
什么是实体?实体是包含着生产制造加流通,流通环节的不完善,导致于大量的库存和过剩产能。所以新零售的变革 会对在座各位带来冲击:如果是制造业,一定会冲击,如果你是零售行业,一定会有冲击,新制造冲击变成智慧制造。在座记住,德国的工业4.0跟中国其实没什 么关系,德国的工业4.0实际上是大型装配行业的4.0为主,中国的工业2025必须跟智慧制造结合在一起。所以中国的制造业基础跟德国的制造业基础是两 码事情,各国都在高度关注未来的制造业,制造业一定是互联网+、一定是人工智慧智能,出现在移动、数据、地理位置上的智慧制造。人类在过去一百年发生的很 多变化,历史很多会重演,一百年以前是什么时候?1917年列宁十月革命,一声炮响,人类第一次提出了那时候的社会主义,还有计划经济,也是过去的一百年 内。过去一百年,电能源得到了迅速运用,过去一百年,IT技术发生巨大的变革,过去一百年以内,两次技术革命的发展,人类各国之间的技术发生巨大的变化, 诞生第一次世界大战和第二次世界大战;1929年和1932年的金融危机,还有大家知道2008年那次金融危机,对世界经济的冲击不亚于一次世界大战重 启。所以我们这个世纪的未来三十年是技术应用的三十年,在座必须充分重视,没有危言耸听之说。十五年前到二十年前,我在中国至少一年内做过两百场演讲,呼 吁零售行业高度关注互联网,大家并不以为然,今天作为数据行业的从业者,我自己看着大数据、人工智能都有后怕之心理。但是好处是什么?大家都是新的,没有 专家。
现在有什么各种各样的电子商务专家、互联网专家,但专家是干预测的,学者只是猜想。未来的三十年,请大家一定 要记住,制造业会发生变化、零售行业会发生变化、金融行业会发生变化。大家看看现在整个中国金融,证券、保险、银监、汇率,整个的局面变成这个样子,实际 上在呼唤一个工业时代的金融,已经碰上了问题,我们必须在信息时代、数据时代解决“八二理论”,过去是二八理论,过去的金融是解决20%的大企业,把 20%的国有企业、大企业解决好以后,问题基本上解决了,带动经济了,但是未来必须解决80%的中小企业,解决80%的企业来赚20%的利润,新技术、新 金融、新能源,这些变革会给大家带来的冲击和影响超过大家想象。阿里巴巴和大家一样,我们这样的公司尽管在风口浪尖,但是风口浪尖绝不等于you are the leader,绝不等于你是领导者,雅虎曾经也是风口浪尖,说没也就没了。
电最早不是在美国发明的,是在欧洲发明的,美国充分运用了整个电,汽车不是美国发明的,但是美国充分运用了汽 车,把自己国家变成了一个车轮上的国家,继而又抓住了整个能源革命。我想在未来的三十年以内,大数据、云计算、人工智能,还有新制造、新零售,这些并不独 属于高科技公司,属于在座各位你是否愿意接受这些东西,你是否拥抱这些东西,你是否愿意让你的年轻人去干,你是否愿意学习。我刚开始学习的时候,信奉这样 的话,“用人不疑、疑人不用”,我在七八年以前改为“用人要疑、疑人要用”,只有用人要疑、疑人要用,你才有可能创新,你才有这种胸怀和胆略。用人要疑不 是怀疑他的品格,信和认是两回事情,我相信你,但是不一定任用你。姚明打篮球很不错,但是让他踢球,我看我是不会信任他的,道理是一样。我公司很多人跟我 吵架,说你不信任我。这是两码事。不信任你,就不让你在这个公司里,但是不让你坐这个位置,是因为你不适合。但是疑人要用,有时候人家跟你的观点不一样, 也许就应该给别人试一试。我觉得我们在对未来的发展过程当中,不能独守己见,不要以为自己做的一定是对的,不要以为失去的东西都是别人的错,这个世界上失 去的东西一定是你的错,没有别人的错。
再一个,我也希望大家,如果你是家族企业,那就开始多关注家族的二代接班,早接班、早做准备总比后面做好,所 以人才体系的培养是在经济形势不好的时候,当务之急,这些请大家多花一点时间,这些时间投下去,我认为是值得的。习主席在达沃斯讲到,这是一个最好的时 代,也是一个最坏的时代。其实整个中国的制造业并不差,大家知道我们有一个湖畔大学,这些学生来报名的时候,他们讲的制造业,我听了以后,激动非凡,这是 我们希望看到的未来的制造业,郭广昌、沈国军都是评委、都是校长。我相信大家每次听过以后,觉得中国还有这么好的制造业,只是要给他们一点时间,也就是说 他们的今天是十五年以前的腾讯、十五年以前的Facebook、十五年以前的阿里巴巴。在座每一个人,包括我在内,我们并不觉得我们老了,我们做不到,但 是我们老了,我们做不到的,年轻人做得到,我们相信我们的乐观主义、我们的胆略和担当。
第三,我们要坚持学习,不直接世界发生什么事情,不知道隔壁邻居在发生事情,不知道竞争对手在发生什么事情,我认为我们不可能走向未来。
第四个坚持,我们要自重自尊自强,世界已经发生很大的变化,中国已经步入了商业社会,但是我们的很多思想还是 农耕思想,还是在农业思想,总觉得商人这个群体不行,我希望大家作为商人,我们要自尊,只有我们看得起自己,尊重自己,只有我们自己把自己做强大,我们自 己开始纳税,我们自己开始就业,我们自己参与社会的责任担当,我觉得我们才会强。
八、人要成功,情商、智商、爱商缺一不可
人要成功,要情商、要智商,还有爱商。如果你要想获得成功,你必须要有强大的情商,情商好的人容易成功,因为 支持你的人多。但是你要不败,一定要智商。我们现在的第二代年轻人智商很高,情商不行。你们发现没有,我们的孩子们,把他送到北大、清华、哈佛、沃顿再回 来,知识结构非常好,但是他们的情商总觉得差了一些,不是得罪这个就是得罪那个。情商是一路打出来的,情商是玩出来的。我今天看到很多年轻浙商,你的孩子 很小的话,花一点时间,让他们会玩,会玩的孩子会有情商,强大的压力,被打压过的人,情商才好,情商高的人,人家愿意帮你,但是智商高的人,不太容易失 败。很多老板成功了,但是缺乏知识结构、文化结构,我是眼看着愚蠢的一个个下来,别人帮了他,他觉得天下人都会帮他,没那么回事情,别人帮你是不正常,别 人不帮你是很正常,“哎呀,政府不帮我、别人不帮我”,别人凭什么帮你,帮你是不正常的,不帮你是很正常的。所以要想不败,必须要有智商,如果你自己觉得 读书不咋的,知识结构不够好的,请把读书好的、知识结构好的人请过来。
我自己智商是不高的,这一点我很有自知之明;情商一般,但比一般的人好一点,因为我苦头吃得多,保持了乐观主 义,导致我永远看别人很好。以前我刚开始创业,九五年、九六年上过无数的当,被很多人骗过,后来我想了一想,我从来没有用过任何别人骗过我的手段去骗别 人,天下很难有好处就轮到我马云了,凭什么天下好处就轮到我呢?我智商不高,但是我把世界上智商非常高的人请到阿里巴巴。我不懂财务,我把财务最好的请 来,我不懂技术,把技术最好的请来,用我们的情商,把大家团结在一起,形成一个团队,让大家开心快乐,建立良好的制度。
所以要成功,要有情商,要不败,必须要有智商,但是你要受人尊重,一定要有爱商,Q Of Love。我们很 多企业做得很大,没有人尊重他,他的脑子里就是钱,我觉得钱很重要,但是它只是证明你是会赚钱的聪明人而已,所以爱商显得尤为重要。爱商是什么?是担当, 是做一些看来跟你没有关系的事情,绝大部分的决定,我相信在座每个人会感到骄傲的,你做最大的决定,跟你的生意毫无关系的时候,这些决定让你一辈子,别人 尊重你不重要,你自己知道才是最重要的。
公益请大家多参与。我并不觉得社会责任是企业的第一责任,我在APEC的一个会议上,当时APEC二十一国家 成员国,当时讨论要把社会责任作为企业的第一责任,我当时跳出来强烈反对。我认为社会责任的第一责任人是政府,企业的第一责任人是纳税,去服务好整个社 会,这是我们社会的第一责任。但是社会责任,去担当社区建设,去做一些帮助别人的事情,会让你在做生意的过程当中无比快乐,你的钱解决不了社会什么问题, 你捐出去的钱,你花在公益上的时间是改变了你和改变了你的孩子,如果改变了你和你的孩子,你才会有更大的未来。我今天讲的,不一定是我已经做到了,很多我 是没有做到,我的爱商差很远,我的智商差很远,我的情商马马虎虎过得去,但是我很荣幸过去见了无数当今世界的奇怪的杰出人才,也见过无数的垃圾人物,但是 我想跟大家分享,我们只有不断学习、坚持理想、坚持乐观主义、坚持自重、自尊、自强,我们才有明天。
唠唠叨叨讲这么多,大家如果有什么问题,我们还可以继续交流一下,经济形势我已经说了。谢谢大家。
(海内外浙商的家国情怀:马云提议必须要有“四个坚持”)
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- 责任编辑:陶立烽
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