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滨哥哥:AI时代,为何台湾核心竞争力只剩下人情味
关键字: 李开复人工智能AIAI时代李开复演讲服务业大学生创业格局变迁
台湾“行业标准”规定的“服务业”共计13类,包括批发零售业、运输仓储业、住宿餐饮业、资通讯传播业、金融保险业、不动产业、技术服务业、支援服务业、“公共行政与国防”、教育服务业、医疗保健及社会工作服务业、艺术及休闲服务业、其他服务业等。
台湾服务业总共约93.5万家,大型服务业不到3000家,其他都是中小企业。美国与日本平均每家企业有15人与8.6人,台湾只有4.2人。
服务业没有达到一定规模,产生资源上的余裕,根本不可能有技术进步的空间。比如资料分析和品牌行销,只有7-11这种企业能做,路边杂货店是要怎么投资?台湾当局前领导人马英九就说过,台湾制造业虽然发达,但服务业的竞争力远不如亚洲四小龙中的韩国、香港及新加坡。理由之一是台湾以批发、零售、餐饮等传统服务业为主,在通讯、金融、商业服务等现代服务业的占比比其他三小龙都低。更要命的是,由于现代服务业的占比偏低,服务业对研发创新的投入随之偏少。
台湾商业总会前理事长张平沼表示,过去台湾的服务业大多数是中小企业,十之八九立足岛内发展。跟制造业全球走透透(意为到处走)的能耐不同,没有形成走出去的路径和风潮。而台湾内需市场规模小,业者在企业发展到一定规模时,容易产生发展瓶颈与扩张惰性,品牌意识和成就比第二产业差得多。
因此,为了提振台湾服务业的发展,由服务本岛到输出外地,台湾与大陆签署了《海峡两岸服务贸易协议》,对,就是读者们熟悉的:服贸。在经济全球化的时代,区域经济整合是个不可违逆的浪潮。而通过两岸服贸协议,两岸的市场能进一步整合,而台湾的服务贸易经济也将做大做强。可以说,凭着台湾更早在服务业上的耕耘与优势,通过大陆市场将服务业做成品牌,是一件十分有利的事情。
而事情的发展,大家也就知道了,在马英九政府强行通过的那一年,全台爆发了声势浩大,讨论两岸问题始终无法忽略的——太阳花学运。
反服贸的太阳花诞生于台湾经济面临着困境,急需进行产业升级的时候。而学运的推波助澜则是“台独”对两岸经济融合的恐惧,同时阻止国民党在发展经济上有所作为,本质是“反中”的。而这场运动中的主力表面则是一群不知服贸为何物,听了一堆自带立场的“服贸懒人包”同时又不懂经济的学生。
在同时与韩国洽谈的协议中,原本打算作为福利先让台湾通过后再开放给韩国等其他国家,然而台湾彻底打翻了这个饭碗,于是大陆先给了韩国。结果是韩国2016年国民财富列世界15名。这个可以解决台湾上百万人就业,提升台湾制造业水平,蕴育几十万白领青年的规划完蛋了,换来的是低迷的薪水与长工时,“一例一休”的争议。
而在李开复的演讲里,服务业变成了人与人直接的服务行业,变成了最低端的那种服务行业。假如服务业永远是中小企业带头,就会像路边卖的珍珠奶茶那样,只懂得进行低利商业模式。
(李开复原文)当未来人有了更多的时间,人们会希望能有更贴心又有人情味的服务,和真正用心做出来的产品与服务。比如说,餐饮业的从业者会把餐厅的经营收拾工作交给机器人去处理,把时间用来研发更具特色的美食,店主人也更有空能跟上门的客人聊天交朋友。
台湾街边奶茶店
这不就是被人吐槽已久的小确幸生活么?创业,就是开个奶茶店,咖啡店。当大陆的年轻人想着创业,站上投资的风口去闯一番事业。李开复鼓励哥大的学子去肩负起人类工程师的使命,却让台大的学子去做服务业的一员,只因如同风一般的人情味?那个爱拼才会赢的时代仿佛已经过去了,回望时代,已然不是从前。
这不禁让人感到了格局的变迁是如此之大。
只能客气捧场
台湾已经失去了AI希望,因而李开复只能委婉捧场。
但凡在AI时代,台湾还能有所作为,无法量化的人情味不会成为所谓的核心竞争力。
如果有人某天说中国的核心竞争力是中国人的人情味,说美国的核心竞争力是美国的香甜空气,说英国的核心竞争力是英国人绅士,恐怕听者也不会开心?地域优势、经济体量、产业结构、投资环境、发展潜力、发展前景,这才是该成为竞争力的元素,而不是不可量化的人情味。
我不禁想起了初入职场的时候,每个员工年底需要上台在boss面前用PPT展示这一年来的工作,然后boss对每个人的工作进行点评。那一次,boss对一个讲了一堆空洞且毫无干货的同事点评道:你的PPT很有特点,巴拉巴拉。一直在夸奖他的PPT。那个时候我不懂,为什么一个没做多少东西的同事还能得到夸奖,况且那个PPT是如此空洞而简陋。
后来,一个年长的同事告诉我点人生的经验:boss照例是要鼓励每一个职员的(李去演讲,总得说些鼓励),但是在找不到可以表扬的点时(AI时代没有竞争力),就只能用比较虚的词汇来夸奖对方了。毕竟,尽管简陋,但是一个“有特点”(人情味)就已经是难得找到的夸奖词了。
AI时代就这么猝不及防地到来了,在李开复的演讲里,台湾什么都没有,只剩下浓浓的人情味与用爱发电般的心灵鸡汤。
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