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全球最大星巴克智慧门店亮相 手淘扫一扫开启新零售“隐藏模式”
关键字: 双12【观察者网TMT报道】12月5日,星巴克携手阿里巴巴打造的星巴克臻选上海烘焙工坊正式亮相。这家全球最大的新零售“智慧门店”将为消费者提供线上线下无缝衔接的数字化体验。从技术层面看,这是AR大型场景识别技术首次大规模商业应用。从消费体感来说,在这间全店无餐牌的“咖啡剧场”里,只要拿出手机淘宝“扫一扫”,就将开启全球零售业的“隐藏模式”。
手机淘宝“扫一扫”,就将开启星巴克的“隐藏模式”
建筑面积2700平米的上海烘焙工坊被认为是星巴克46年历史上最大的品牌投资和创新实践。在星巴克与阿里巴巴共同带来的沉浸式新零售之旅中,你可以通过AR技术探索星巴克“从一颗咖啡生豆到一杯香醇咖啡”的故事,也可唤起“隐藏”的在线菜单查询功能,并通过AR技术直观了解咖啡吧台、冲煮器具等每一处细节。消费者打卡指定工坊景点,即可获得虚拟徽章,并解锁工坊定制款拍照工具,体验成为星级咖啡师的乐趣。全球仅在上海星巴克烘焙工坊有售的周边纪念品,也可通过手机淘宝“扫一扫”,在天猫星巴克官方旗舰店下单送到家,实现线上线下全渠道购买体验。
星巴克与阿里的携手,让新零售智慧门店再添加丰富内涵
这间全球最大的星巴克门店不仅是咖啡艺术的舞台,也是新零售技术的秀场。星巴克所采用的AR技术方案由阿里巴巴人工智能实验室自主研发。考虑到星巴克遍布中国的3000多家门店,这一首次大规模商业应用的技术将拥有广阔的发展空间和前景,随后也将应用于线下各类零售商圈和业态。互联网技术将成为新零售的核心驱动力。
不仅如此,星巴克上海烘焙工坊还与支付宝合作推出了特有的“边逛边等”功能。消费者使用支付宝扫码付款后,可以在工坊里边“逛”边等通知。咖啡制作完成,支付宝App会推送一条取餐提醒,这样一来,无聊的等餐时间也可用于探索烘焙工坊的隐藏秘密。
12月5日当天也是星巴克天猫超级品牌日。星巴克遍布中国大陆地区3000多家门店将同时开启咖啡课堂和新零售体验。
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- 责任编辑:赵晓明
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