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饿了么独家代理商痛诉:投资百万血本无归,拿我们当炮灰!
关键字: 饿了么外卖直营独家代理代理商维权青海的独家代理商韩彬(化名)在经营一年后,目前商户已经由200多家做到了1200多家,新疆、河北等某些地级市也是由200-300多家的商户做到了1200多家,尽管这些代理商因不断地市场投入而负债累累,但所代理城市的市场份额均是越做越大。
为了完成总部设定的KPI,免受时刻遭遇清退的风险,来自河北的某地级市代理商在两个月内甚至投入了36万多进去,采取了线上发红包、优惠活动、营销推广等一系列行动,甚至有的代理商家还与美团火拼争夺市场。
但根据当月的440万交易额的考核指标(KPI考核的一部分),结合上个月实际完成的200多万的交易额,最终就是未完成目标,未达到想要的结果。
残酷的市场竞争
据比达咨询发布2016年中国第三方餐饮外卖市场研究报告显示,在市场格局方面,饿了么摘取年度第一,占整体市场份额的34.6%,美团外卖、百度外卖则分别以33.6%、18.5%的成绩位居第二和第三。
数据显示,饿了么作为整体市场份额的冠军,在2016年表现十分全能,在白领、高校、社区等多个细分市场保持了全面的领先优势。
而这一切,少不了其城市代理商为饿了么在开拓市场、攻城拔寨时立下的汗马功劳。
猎云网现场发现,这些独家代理商们都存在着几个明显的共性,首先均来自于3、4线城市,按照饿了么城市代理协议新版本规定:若代理城市为 3 线城市,则日均有效订单量需大于 2000 单,代理保证金为50万元人民币;若代理城市为 4 线城市,则日均有效订单量需大于 1000 单,代理保证金为20万元人民币。
其次,这些代理商在成为饿了么独家代理商之前,当地市场情况都比较复杂,管理极其混乱,部分城市因直营没有成功,甚至还空缺了市场一年之久,或只有少数人在做基本维护。
来自青海的代理商钟文告诉猎云网(微信:ilieyun),因公司总部在之前直营过程中的一些遗留问题,在进入当地市场后,只有约200多家的商户还保持着合作关系。而在消费者这边,因管理问题影响了消费者的体验,消费者更认同其他外卖品牌,导致其它外卖品牌占据了当地大量的市场份额。
商户的不信任、用户的不认可,为了解决这些问题,并完成KPI考核,饿了么独家代理商们担负着开拓市场的巨额成本与风险,无论是线上的红包补贴,还是线下的团队、骑手都花费了这些代理商们大量的金钱与精力。
猎云网(微信:ilieyun)在调查中还发现,这些代理商在成为独家代理商之前,都是做着比较稳定的工作:互联网行业、银行、医院、房地产行业等。因看重外卖市场的巨大潜力,以及对饿了么这个品牌的信任,大多于去年加入这个市场当中。
疯狂的烧钱模式
烧钱模式,一直是外卖O2O的核心战略。根据双方签订的合同,这些独家代理商们在一开始需要交纳转让费、保证金等,具体转让费以当时直营时的市场份额做估算,保证金以不同的城市等级做划分,例如四线城市需要20万,三线城市则需要50万。
在运营过程中的所有费用均由代理商自己承担,除此之外每月还要给予总部约3.5个点左右的抽成。
据了解,这些独家代理商目前团队基本都有70-150人不等,主要包括市场部、运营部以及配送员等,除了线上补贴给商户的红包投入、线下活动之外,骑手的工资也占据了投入的大部分。
陕西代理商冯均(化名)告诉猎云网(微信:ilieyun),以代理一个地级市以上规模的地区来算,加上保证金,至少得有80万以上的流动资金才够维持下去。
在这些代理商所经营的市场中,每个人都投入了至少150-200万左右的资金进去,提及具体资金来源,代理商们纷纷表示除了向银行贷款、刷信用卡、借亲戚朋友钱之外,甚至有3、4家代理商还卖了自己的房子、车子。
- 原标题:饿了么独家代理商痛诉:投资百万血本无归,拿我们当炮灰!
- 责任编辑:王佳璐
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