-
上海市消保委评“多等5分钟”:饿了么的声明逻辑上有问题
最后更新: 2020-09-09 17:26:44(文/观察者网 一鸣)9月8日,《外卖骑手,困在系统里》一文引发公众对外卖员的关注,随后饿了么今天凌晨宣布上线“多等5分钟功能”。
据多家媒体报道,9月9日下午,上海市消保委通报线上生鲜平台消费评价情况,上海市消保委副秘书长唐健盛分析表示,饿了么的声明实际上在逻辑上有问题。
“很显然,外卖骑手的关系,是与企业的关系,外卖骑手相关的这些规则也是企业来定,你平台定的”,唐健盛指出,“有人说是平台的算法是有违道德要求的,当然我们现在无法考证,但是最起码,你平台是对消费者,消费者是买单的。”
唐健盛表示,在这种情况下,拿外卖骑手的违规过错,让消费者去承担,显然是有违基本逻辑的。
此外,在当天的通气会上,被问及如何看待配送问题时,饿了么工作人员现场称,其即时配送,基于一些技术,技术能解决一些问题,但不能解决所有的问题。
该工作人员表示,“就像今天世界上所有的技术是同样的道理,我们只能是尽可能地用技术来提供更好的服务。具体到外卖配送以及生鲜的配送问题上来说,其实它涉及到一些比较复杂的场景,比如说下雨,天气的变化可能会影响配送员的效率,以及早晚高峰时间,我们对路面的情况的预测,这些都是我们需要考虑的问题。”
美团则表示:“新的业态在发展过程中,不断地会有新的问题产生,我们觉得这篇文章虽然不尽全面,但是从行业发展的角度,从平台企业应尽的责任的角度,我们也在不断地优化迭代,未来我们会在这个方面逐步提高服务的感知度,以及对小哥、对社会所承担的一些责任。”
本文系观察者网独家稿件,未经授权,不得转载。
标签 饿了么- 责任编辑: 一鸣 
-
低俗广告引发大量投诉,360借条致歉:已紧急下线
2020-09-09 15:26 商业 -
关爱骑手还是绑架消费者?饿了么新规翻车
2020-09-09 13:17 大公司 -
飞猪庄卓然:OTA没有给行业创造价值
2020-09-08 14:10 商业 -
趣头条米读:累计用户近2亿,7成来自三线及以下
2020-09-08 12:47 大公司 -
民间借贷新规引争议,蚂蚁等金融公司影响尚不明确
2020-09-07 15:16 大公司 -
西贝贾国龙:996算个啥,我们是715、白加黑、夜总会
2020-09-07 15:10 大公司 -
美的遭两笔巨额减持,董事长首次套现逾13亿元
2020-09-06 17:41 大公司 -
京东数科终止两券商辅导协议:不影响上市辅导进程
2020-09-04 16:52 商业 -
消费扶贫月首个消费扶贫周启动:浙江青海两地干部组团直播柴达木特产
2020-09-04 14:40 消费 -
联手趣头条米读,快手要打造3分钟爆款短剧IP
2020-09-03 13:34 大公司 -
海思新员工担忧未来,华为郭平承诺持续投资:若干年后会更强大
2020-09-03 11:19 商业 -
沃尔玛辟谣“出售中国大卖场”传闻
2020-09-02 16:23 商业 -
天猫国际扩大进口业务,瞄准奢侈品
2020-09-02 11:08 大公司 -
阿里增持圆通:将在航空货运等方面合作
2020-09-01 18:36 大公司 -
达芙妮失了“少女心”
2020-09-01 18:19 商业 -
淘小铺:未来三年预计创造1000万个就业机会
2020-09-01 18:18 大公司 -
京东方辟谣断供之际,华为折叠屏手机将引入新屏幕供应商
2020-09-01 16:47 商业 -
传遭苹果剔除供应链,欧菲光:正紧急开会,核实后将知会市场
2020-09-01 09:44 商业 -
马云最新演讲:中国未来进一步的发展就在于教育改革
2020-08-31 18:33 阿里帝国 -
美团外卖:未来5年促进1亿用户践行无需餐具消费
2020-08-31 17:42 大公司
相关推荐 -
黄循财宣誓就任新加坡第四任总理 评论 23“杰出但不突出”?为什么选他接班李显龙 评论 77中方是否对美国产品加征新关税?外交部回应 评论 155“别学美国对华这种‘坏主意’” 评论 122“我对俄中经济关系的宏伟前景充满信心” 评论 161最新闻 Hot
-
太阳刚刚爆发近20年来最强耀斑,对地球……
-
“可怕的消息!对中国这样,将打击每个美国家庭”
-
“美以私下说好了:他来,不动手”
-
她竟称“希望中国以理性方式回应”
-
法国突发!囚车遭劫致2名狱警死亡,马克龙“震惊”
-
“太讽刺了!”TikTok内容创作者出手
-
俄新防长:中印可以做到这一点,但欧洲不行
-
性骚扰女生的失德教师欲删除自己的网络词条,法院判决驳回
-
“别学美国对华这种‘坏主意’”
-
“我对俄中经济关系的宏伟前景充满信心”
-
又一位宣布辞职!“作为欧洲犹太人的后裔,我无法保持沉默”
-
“美军赖在这儿无所事事,美官员还颐指气使威胁我”
-
美宣布对华加征关税,商务部:将采取坚决措施
-
“中企创新力令人印象深刻,反华情绪不应干扰市场”
-
布林肯突访,“释放强烈安抚信号”
-
欧盟下黑手后,两家中企被迫退出
-