如今，“为一座馆，赴一座城”成了当代不少年轻人旅游的“新标配”。2025年国庆中秋假期，全国博物馆接待观众近8630万人次，同比增长15%，显示出“文博热”持续破圈的力度。

但是，观众越来越“懂行”，讲解员也越来越“难混”，作为连接古今的文化传播者，这一职业仅靠“背词”已难以满足观众期待，能脱颖而出的“网红”讲解员不少都修炼成了相关领域的专家。

近日，山海APP、湖南卫视、芒果TV联合主办的“说文解物”全国文博解说员选拔活动正在如火如荼地展开，观察者网“新潮观鱼”栏目独家对话选拔评委、陕西师范大学历史文化学院教授于赓哲。

这位启发马伯庸创作小说《长安的荔枝》的隋唐史学者，深耕科普赛道多年。对话中，他探讨了讲解员专业化与垂直化的发展方向，并就这一岗位的待遇问题提出建议。同时，他也呼吁公众在热爱历史的同时警惕“粉圈化”倾向，理性客观地看待历史人物与事件——做历史的粉丝，不要做历史的“粉圈”。

2025年10月4日，游人在北京景山公园观看故宫全景。新华社

【对话/ 新潮观鱼】

“博物馆热，是中国人整体精神需求更上一层台阶的体现”

新潮观鱼：于老师，很高兴能在“说文解物”山海解说员选拔期间与您交流。近年来，很多博物馆出现了“一票难求”的现象，例如陕西历史博物馆建造之初设计的是4000人的承载量，现在高峰期却面临60万人在线抢票。在您看来，当代年轻人为什么对逛博物馆如此有热情？

于赓哲：将时光倒回三四十年前，那时的博物馆门可罗雀，建筑设计时一般不会预留容纳很高人流量的空间。那是由贫穷走向富裕的过渡阶段，中国人最关心的是温饱问题，大家的焦点更多停留在物质需求层面，在精神需求方面没有过高要求。

改革开放后，随着国力的增强，民族自信心的增强，传统文化焕发出了魅力。现在的“博物馆热”，说白了，是中国人整体精神层面需求更上一层台阶的体现，也是当代传统文化复兴浪潮中的一环。

其实不光博物馆人气高涨，传统文化题材的影视剧近年来大幅增加，以传统文化为元素的游戏同样不断涌现，像《黑神话：悟空》，还产生了国际影响力。再比如李子柒这样的内容创作者，海内外都有很高人气，她的内容就是在工业化时代，把中国传统文化中农业文明蕴含的魅力呈现给世界。人多多少少都会有怀旧情结和对自然生活的向往，这是他们成功的关键。

今年8月闭幕的上海博物馆“金字塔之巅：古埃及文明大展”，以逾277万人次观众、逾7.6亿元展览总收入、逾300亿次全网曝光量创下全球博物馆单个收费特展参观人数、总营收和传播总量的世界纪录，更带动城市综合消费超过350亿元。

新潮观鱼：由于博物馆人气高涨，现在看一个展品往往要挤过层层人群，不少热爱文博的观众被拥挤和闷热的观展体验“劝退”。在您看来，数字化手段能成为帮助线下展览有效分流的解决方案吗？

于赓哲：数字化是一个浪潮，也是博物馆展陈的重要补充手段，是未来发展的方向之一，可能对线下分流起到一定辅助作用。

但人都有一种情结，就是要亲眼见到“真”东西——那种触动，是任何技术手段都无法传递的。在这种情况之下，可以预见，线下展览的热度依然会持续。

我和一些博物馆馆长聊过，现阶段大家都在想解决办法，扩建场馆是最直接的手段，比如陕西历史博物馆已经增设了秦汉分馆。但也有些特殊情况，一些老馆本身就是历史建筑，属于文物，比如中国国家博物馆，其建筑就是文保单位，这类场馆进行大规模改扩建的可能性很小。

不过话说回来，就像太容易得到的东西显得没那么珍贵——正因为现在博物馆人气高，尤其大家都想看重点文物，或许会因为这种“不易”，让我们更珍惜每一次走进博物馆的机会。

2024年5月16日，游客在湖南博物院长沙马王堆汉墓陈列展厅参观。 新华社

新潮观鱼：AR、VR等新技术在博物馆中应用时，有时会被观众认为略显花哨。在您看来，在一个成功的文物解说体系中，技术应当扮演什么角色？

于赓哲：现代化展示手段的前提，是内容准确，一定要注重与学术成果结合起来。比如服装细节、器物造型、诗词文本、人物生平等方面的准确性，都要经过考证。只有以学术为基础，才能避免观众觉得过于花哨。如果没有学术做底，没有内涵和内容，就变成“炫技”了。

就像游乐城的4D项目，参加多了会发现同质化严重，因为它们大多没内容，光依赖感官刺激。我们的文物展览一定要避免这种现象，最好方法就是要跟学术研究结合起来，要言之有物。只要内容扎实，这种现代化的展陈手段，反而能达到传统展陈难以达到的效果。

陕西历史博物馆秦汉馆VR体验区

比如陕西历史博物馆近期上线的VR沉浸式数字体验项目《壁画那边是唐朝》，还有国际上比较成功的数字项目《消失的法老——胡夫金字塔深度沉浸探索》，都让观众身临其境，通过技术让“死”的文物“活”了起来，反而让展陈更加鲜活。

《壁画那边是唐朝》

“培养一名好解说员，不比培养一位学者容易”

新潮观鱼：您曾建议，解说员不应假设观众掌握“基础”知识，要把参观者当作历史“小白”去讲解。您在准备一个讲座或直播时，观众的历史知识可能是“断档”的，如何平衡学术深度与通俗性？

于赓哲：一个好的讲解员必须有知识储备，要有内涵，讲解词要有弹性，不能照本宣科，如果全程靠背，就做不到因人而异。其实带一个团，往往和观众聊上几句，心里大致就有谱了，能判断出他们的历史知识水平。

如果观众历史基础知识比较薄弱，那就要把每个名词甚至朝代顺序都说清楚，否则人家听了一头雾水。如果面对的是有一定“段位”的观众，就要指出文物的个性特点、学术价值，以及比较有趣的细节。

我发现，现在的观众特别喜欢一些能与现代生活产生共鸣的内容。比如唐代壁画上有个宦官腰间挂了一长串东西，光看画可能看不清，这时讲解员就可以告诉大家，他腰上挂的是大门钥匙和鱼符——鱼符就相当于他进宫门用的“绿卡”，马上就有观众联想到，“这不就是上班族的工牌嘛？”这样的类比一下子就能引起大家共鸣。

唐章怀太子墓前甬道东壁内侍、侍女图（局部）。从面貌看，画中男侍为宦官，他头裹幞头，着黄袍黑靴，右手持鱼符，鱼符下系钥匙。太子东宫有宫门局，设宫门郎掌宫门管钥，此手拿鱼符钥匙的宦者，当为宫门郎。其服黄，应非正式的品官服色。

再比如，很多人对汉代人用的烤炉非常感兴趣，看后恍然大悟，原来咱们老祖先吃烤串的历史这么悠久！尤其那个烤签，与现在的几乎一模一样，这种古今相通的内容，观众就会觉得有意思。

山东临沂五里堡汉画像石《庖厨图》，有一人烧烤，一人持扇扇风

说到底，一名出色的讲解员心中得有多套方案，这来自于平时的积累和学识厚度。要想干好这个工作，就是靠积累，“笨功夫”，没有捷径，多看多听多用心。

我认为培养出一名出色的讲解员，难度不亚于培养出一位学者。好在现在传统文化热度持续升温，我们欣慰地看到，有不少优秀的讲解员脱颖而出。

新潮观鱼：其实现在很多博物馆的讲解员是没有编制的，要在完成日常工作之外还要去不断更新储备知识，很多人是“用爱发电”。

于赓哲：确实如此，所以我呼吁各大博物馆和文旅部门，一定要重视讲解员这个岗位，千万不要让人家光“用爱发电”，一定要切实解决人家的后顾之忧。

职业化意味着专业化，而职业化的前提就是做好物质保障，要让人家安心做这份工作，让他们能沉淀下来提高专业度，不要变成“铁打的博物馆，流水的讲解员”。

其实在国际上，博物馆的核心职能除了展陈与文物保护，向社会传播知识是其职能的重中之重。一支出色的讲解队伍，其价值不亚于馆藏文物本身。讲解员能让文物“活”起来，能让文物走进公众心里，能对传统文化的传承与建设做出贡献。

因此我真切地建议，博物馆要有一支核心的、稳定的讲解员队伍，前提是要解决他们的待遇与保障问题，让他们能够心情愉快地投入这份工作。

于赓哲在直播面试时呼吁馆方提高讲解员待遇