观察员
-
尾号6789手机合约期29年，移动用户欲换低月费套餐遭拒
关键字:据澎湃新闻9月24日报道，53岁的张先生算了算，要在他79岁时，才能向中国移动申请调整其手机号资费。
9月20日，黑龙江肇东市消费者张先生向澎湃质量投诉平台反映，2014年，他在肇东市十四道街移动营业厅办理了一张尾号为6789的手机卡，同时办理了特殊号码专用底线消费300元业务。三年后的今年，张先生到移动营业厅申请降低资费时，被告知无法降低资费，无法取消该业务。原因是该项业务的套餐合约期为29年，将一直延续至2043年，还有25年才到期。
9月21日，肇东市十四道街移动营业厅一位吴姓经理向澎湃新闻称，针对张先生的资费结构和当时实际情况，会向移动公司相关部门反映。
张先生查询发现，手机号办理的部分套餐有效期达29年、30年。
查询发现套餐合约期29年，申请调低资费被拒
9月20日，张先生告诉澎湃新闻，2014年，他在肇东市十四道街移动营业厅办理了一张手机卡，尾四位为“6789”，属“靓号”，月最低消费300元。
张先生成，办理时他签了一份合同，但如今合同已丢失，“当时营业员说使用两三年后，就可取消每月最低消费300元的业务”。
张先生今年已53岁，是一名下岗职工，四年前在帮儿子经营一个化妆品店，电话费较多。“现在不开店铺，每个月话费就100多，用不完300元话费，每月还是会扣300元。”张先生说。
今年8月，张先生前往肇东市十四道街移动营业厅，申请更换套餐降低月最低资费，遭到拒绝。当时营业厅的工作人员告诉他，他的月最低消费300元的资费套餐，合约期内无法更换、降低资费。
不过，该说法尚未得到肇东市十四道街移动营业厅证实。
9月21日，肇东市十四道街移动营业厅一位吴姓经理向澎湃新闻称：“这种号码应该是和我们领导要的，我们领导肯定会和他说清楚，他也应该是认可才办的卡。”
吴姓经理表示，针对张先生的资费结构和当时实际情况，会向移动公司相关部门反映。
但张先生否认当时曾通过移动营业厅“领导”关系办理该尾号为“6789”的号码。他说，办卡时，只知道该号码为“特殊号码”，并不知晓套餐合约期长达29年。
据张先生提供的在中国移动APP查询信息截图显示，“已定业务”一栏中注明，“特殊号码专用底线300元”，订购时间为2014年11月24日，失效时间为2043年12月1日。
此外，查询信息还显示，张先生在2017年1月1日新办的1元国内畅聊包的失效时间为2047年1月1日，也长达30年。
限制用户降低套餐资费标准是否合理？
9月23日，律师王鹏东告诉澎湃新闻，电信服务商提供的是通讯服务，办理手机套餐所签合同应为服务合同，根据《消费者权益保护法》，该合同部分条款因违法而无效，因为消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
王鹏东说，消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。不允许更换套餐，属于与法律强行性规则相抵触，该限制应属无效条款；特殊号码不能降低资费以及套餐时间长达29年属运营商单方条款，不合理且没有明确的法律依据。
律师邢鑫介绍，我国《电信网码号资源管理办法》中有明确规定，禁止电信经营者“向用户收取选号费”和“以任何方式限定电信用户使用其指定的业务”，由于规定了号码不能买卖，移动等运营商给不同号码设定最低消费、预存话费、合约期等限制要求，打起了“擦边球”，形成不同门槛让用户选择。
邢鑫认为，张先生如果与移动公司签订了套餐合同，明确了使用期限、保底消费金额等内容，且系双方当事人真实意思表示，不违反法律、行政法规的强制性规定，合法有效，双方均应依约履行。但张先生的号码资费有效期至2043年，在有效期内不能降低套餐标准，该资费标准对张先生的权利构成限制和负担。移动公司在入网时，应向张先生作出明确说明，在张先生作出确认的前提下提供资讯服务，以保证消费者的知情权和自由选择权。如果移动公司不能举证证明履行了上述告知义务，则存在过错。
湃新闻记者 吕新文
- 原标题：尾号6789手机合约期29年，移动用户欲换低月费套餐遭拒
- 责任编辑:于文凯
- 最后更新: 2018-09-24 15:33:55
-
警方打掉14个盗掘殷墟团伙 多部门45人被问责
2018-09-24 14:31 依法治国 -
男孩被狗咬13天后去世 离打第四针狂犬疫苗差2天
2018-09-24 13:17 人与狗 -
女子贷款两千元要还15万，警方跨省抓捕7名嫌疑人
2018-09-24 10:49 依法治国 -
姐姐牛津读博妹妹考上清华 这则报刊亭歇业启事火了
2018-09-24 09:08 -
女子买“雪月饼”被干冰严重冻伤 店方称已提示顾客
2018-09-24 09:01 食品安全 -
男子编了这个头衔 同时交往十几名女性骗钱近百万
2018-09-24 08:55 中国雷人秀 -
新生被学姐欺压？中飞院：不存在所谓立规矩之说
2018-09-24 08:38 中西教育 -
网约公交车试运行，北京南站还难吗?
2018-09-23 21:10 -
幼儿园使用过期醋、生虫大米 安徽芜湖组织孩子体检
2018-09-23 20:49 食品安全 -
朋友圈疯传的共享单车认购，别信！
2018-09-23 20:02 打击网络诈骗 -
中梵签署临时性协议 中国天主教一会一团发表谈话
2018-09-23 19:09 观察者头条 -
原本以为你真使劲了，结果，你是疼的…
2018-09-23 17:12 中国雷人秀 -
安徽一幼儿园给学生吃臭鸡腿生虫大米遭举报 已刑拘1人
2018-09-23 16:07 食品安全 -
女子打车被强行开进派出所 只因1年前的31元...
2018-09-23 16:07 中国雷人秀 -
加油后80多万豪车发动机报废 车主：三分之一都是水
2018-09-23 16:06 车市曝光台 -
胡春华出席首个农民丰收节 今年这些政策值得关注
2018-09-23 15:47 节日谈 -
碗仔翅、菠萝油…广深港高铁上都能吃到些啥？
2018-09-23 15:34 高铁世纪 -
丰收节 打造各具特色的现代版富春山居图
2018-09-23 15:09 节日谈 -
村委会打白条吃垮饭店 村支书被严重警告
2018-09-23 14:10 基层治理 -
高校新生网上发布辱国言论，校方处理结果来了
2018-09-23 11:06 中西教育
相关推荐 -
-
深陷“反犹”风波，超70名美议员要求她们立即离职 评论 137
美官员到访商讨战后加沙治理，他说：希望哈马斯加入 评论 173
美国投下唯一反对票，中方：极大的失望 评论 439
世界如此混乱，出路在哪里？他们提到同一个词 评论 133最新闻 Hot-
“美官员到访商讨战后加沙治理”，巴总理：希望哈马斯加入
-
加沙高校又有学者遇难，曾将哈马斯突袭比作“华沙犹太人起义”
-
俄沙“振臂一呼”：所有OPEC+国家都应加入
-
这个时候，美国和圭亚那举行联合空中演习
-
他敦促国会赶紧“打钱”，“中国正在太平洋伺机而动”
-
丹麦通过法律：焚烧古兰经违法
-
“西方主导的不公正国际秩序应当终结”
-
美使馆人员行贿窃取情报，被西班牙驱逐
-
韩国与荷兰将强化芯片同盟，“与中美有关”
-
委内瑞拉公投后，圭亚那：已与美国、巴西等国商讨
-
“美国不断军援下，加沙被炸7周堪比二战末期德国”
-
“欧洲的保护主义者会利用他”
-
德国这州规定：想获得公民身份“不能反犹”
-
“新加坡和中国将30天互免签证”
-
伊朗宣布“发射成功”：2029年前要把宇航员送入太空
-
“请安理会行动…”以色列：辞职吧
-
Copyright © 2014-2023 观察者 All rights reserved。
沪ICP备10213822号-2 互联网新闻信息服务许可证：31220170001
网登网视备（沪）02020000041-1号 互联网宗教信息服务许可证：沪（2022）0000197
广播电视节目制作经营许可证：（沪）字第03952号
增值电信业务经营许可证：沪B2-20210968 违法及不良信息举报电话：021-62376571
沪公网安备 31010502000027号
中国互联网举报中心
上海市互联网违法与不良信息举报中心
