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转化率超过泳池？充电桩正悄悄改写酒店“必选项”
【文/观察者网 邓军 编辑/赵乾坤】
随着酒店业环保意识的不断增强，电动汽车充电桩等配套设施正逐渐成为影响出行者预订决策的关键因素。
据美国旅游业资讯网站Skift报道，电动汽车充电桩已成为希尔顿官网上转化率最高的设施功能。这意味着在希尔顿官网上搜索该设施的客人比那些搜索游泳池、现场餐饮或免费早餐等传统服务的客人，完成预订的可能性更高。
希尔顿集团全球可持续发展主管Jean Garris Hand在接受Skift采访时表示：“我们在全球1800多家酒店都配备了电动汽车充电桩。当客人搜索并找到充电桩时，他们完成客房预订的概率显著提升。这种需求正在激增，特别是在英国等电动汽车普及率持续攀升的地区。”
希尔顿集团是全球首个推出并获得“科学碳目标倡议”（Science Based Targets initiative, SBTi）认证ESG目标的大型酒店集团。根据其此前制定的温室气体减排计划，到2030年，集团旗下酒店的碳排放强度将降低75%，特许经营酒店碳排放强度将降低56%。该目标已获得SBTi认证。
Skift报道称，在近期发布的可持续发展报告中，希尔顿集团将电动汽车充电桩定位为其更广泛碳减排战略的核心服务之一。希尔顿还与特斯拉签署协议，将在北美酒店安装2万个充电桩，旨在打造酒店业最大的电动汽车夜间充电网络。
希尔顿集团前全球首席品牌官马特·斯凯勒（Matt Schuyler）表示：“通过与特斯拉达成的此项扩展协议，我们正在迅速重塑北美酒店通用电动汽车充电网络的格局。”
此外，希尔顿集团“旅行有心益”的ESG战略与中国的“双碳”目标高度契合。希尔顿集团大中华区及蒙古总裁钱进曾表示：“伴随中国旅游业的复苏，我们在持续为宾客提供多元化旅宿体验的同时，也致力于携手业主、团队成员、宾客及社会各方，探索本土化的ESG实践路径，推动旅游业实现高质量与可持续发展。”
放眼全球酒店业，电动汽车充电桩已成为一项高度优先配置的便利设施，各大酒店品牌正加速推进其大规模部署。
例如，万豪国际集团在全球旗下酒店安装了超过7000个电动汽车充电桩。丽笙酒店集团持续扩展其泛欧充电网络，包括在选定地点安装超高速充电器。凯悦、雅高、温德姆、贝斯特韦斯特等酒店集团也纷纷为旗下物业增设电动汽车充电设施。
另据美国酒店及住宿协会（AHLA）估计，约四分之一的美国酒店已提供电动汽车充电服务，且该比例正快速上升。Airbnb内部预订数据显示，配备充电设施的房源，其预订量及收入通常高于未配备的房源。
万豪国际集团全球运营高级副总裁Andrew Bodziak表示：“客人对酒店配备电动汽车充电桩的需求日益增长。满足这一需求，不仅有助于我们适应快速变化的消费者期望，也将进一步推动公司可持续发展目标的实现。”
Skift报道还提及，2022年至2023年，美国电动汽车销量同比增长约60%。自2020年以来，英国电动汽车销量已增长六倍，目前保有量超过130万辆。
国际汽车行业研究机构Fuels Institute的研究数据表明，电动汽车车主通常来自年收入逾10万美元的家庭，这使其成为旅游消费中极具吸引力的目标客群。
本文系观察者网独家稿件，未经授权，不得转载。
- 责任编辑: 邓军
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