“95”后购车：敏感、颜控，更爱智舱

APP下载

扫一扫

下载观察者APP

“95”后购车：敏感、颜控，更爱智舱
- 张家栋zhangjiadong@guancha.cn
分享到：

2025-05-20 15:21:04 字号：A- A A+ 来源：观察者网

最后更新: 2025-05-20 15:21:13

【文/观察者网张家栋编辑/高莘】

5月20日，消费者洞察与市场研究机构J.D. Power（君迪）正式发布2024年中国车市95后群体洞察报告。

该报告包含95后群体购车决策过程中的十大特点，通过购买与战败原因的交叉验证，结合年轻群体对于目前产品质量与设计的体验评价，进一步推导出针对年轻人的产品分级管理策略与策略中的核心关注点。

研究报告显示，当前新能源汽车消费渗透率已经突破50%，95后在新能源车市中占比26%，成为关键购车群体。

J.D. Power表示，该人群购车价虽低于市场均值，却逐年攀升，相较于燃油车市场，95后消费者对新能源领域的消费支点效应更为突出。

在报告中，J.D. Power总结出多点95后消费者购车的趋势变化，其中，在产品信息获取、购车驱动因素、服务接触体验等方面变化较大。

产品信息获取方面，95后的信息获取渠道从线下转至线上，研究显示，95后对专业汽车网站、短视频、种草平台的使用率高于其他年龄段，而对品牌官网的使用率则为全人群最低。

文中图片均来自J.D.Power

渠道偏好与内容需求的变化，将迫使汽车厂商重新构思其营销策略，转而将“去权威化”和“社交化体验”作为营销核心方向。当前很多“爆火”营销案例，通过弱化品牌权威感、强化用户参与度的策略，构建起用户认可的情感联结。

在购车驱动因素方面，产品颜值、操控以及先进配置等因素对于95后的影响更大。这些因素在作为车企核心卖点的同时，也是造成“战败”（即未转化为成交）的主要风险点。

例如，在“操控”上，95后的抱怨集中在方向盘调校、底盘反馈、刹车系统等基础性能的性能不佳与异响/噪音类别，反映出其对驾驶品质的敏感度提升。在“颜值”上，95后更为敏感的点则在于车身线条（引擎盖的造型、车顶轮廓线的造型）、后备厢/背门的造型、车轮/轮胎的设计、全景天窗等因素。此外，报告还发现95后对智能座舱的偏好已经超过辅助驾驶。

在服务接触体验方面，95后则对于效率和透明度有着较高的要求。研究显示，若服务节奏拖沓，95后的满意度会明显降低。同时，95后对“透明度”要求也更高，一旦在购车过程中遇到“没有告知额外的费用”的情况，其对于品牌的好感度会明显低于行业平均值。

J.D. Power表示，这一代消费者对“时间价值”与“信息透明”极度重视，信息数字化、过程透明化，将成为车企与年轻消费者群体建立信任的基本动作。

本文系观察者网独家稿件，未经授权，不得转载。
|

举报
- 违反法律法规
- 垃圾信息、广告
- 色情、淫秽信息
- 人身攻击
- 谣言、不实信息
- 冒充，冒用信息
- 破坏社区秩序
- 其他
- 涉未成年人有害信息
观察者网举报制度规范
确定取消
标签君迪消费者研究报告新能源汽车 95后买车
- 责任编辑: 张家栋
- 大涨14%，宁德时代在港股正式上市
  
  2025-05-20 11:18 观出行产业新闻
- 日媒哀叹：工厂建不动，日本国产电池被中国甩远
  
  2025-05-19 18:53 观出行洞察/视频
- 新车看点丨不可避免的价格战，零跑C10延续“普惠”战略
  
  2025-05-19 18:49 观出行产业新闻
- “马斯克，你真会演”
  
  2025-05-19 18:44 观出行产业新闻
- 日本划拨百亿补贴氢能卡车，加氢站越建越少成阻碍
  
  2025-05-19 18:17 观出行产业新闻
- 兵马俑又要“出差”！这次为何去西澳大利亚？
  
  2025-05-19 18:08 观出行出行热点
- 从需求激增到航司创新，“人宠共舱”时代来临？
  
  2025-05-19 17:40 观出行品位·出行
- 赴港上市前，宁德时代谋求业务多元化
  
  2025-05-19 16:15 观出行产业新闻
- 可视化追踪！未来航空旅行不用再担心“丢行李”？
  
  2025-05-19 14:57 观出行品位·出行
- 加入“一带一路”，这个国家或将吸引更多中国游客
  
  2025-05-19 14:42 观出行出行热点
- 宁德时代：3年内中国重卡电动化渗透率将达50%
  
  2025-05-19 14:35 观出行产业新闻
- 通用汽车鼓动员工游说参议员
  
  2025-05-19 14:23 观出行产业新闻
- 中国对美国重要工程塑料征收74.9%反倾销税
  
  2025-05-19 12:22 观出行产业新闻
- 中美经贸会谈后，汽车行业影响几何？
  
  2025-05-19 09:03 观出行产业新闻
- 比亚迪欧洲总部落户匈牙利，推动当地新能源产业链升级
  
  2025-05-19 08:56 观出行产业新闻
- 免签+高铁+新兴目的地，这场“全球围观”的旅游革命才刚开始
  
  2025-05-17 15:31 观出行出行热点
- 中国航司国际航线大扩展，外媒：美国期待恢复更多中美航线
  
  2025-05-17 11:51 观出行出行热点
- 烧钱8亿换“第一股”，酒店机器人是“伪刚需”吗？
  
  2025-05-16 17:54 观出行洞察/视频
- 亚洲经济型旅游版图正在重塑，越南、老挝何以“一骑绝尘”？
  
  2025-05-16 17:45 观出行出行·纪录
- 日产CEO希望向中国借“东风”
  
  2025-05-16 16:52 观出行产业新闻
搜索

   观察者头条查看全部

“轻松的一天”，随行高管们非常期待… 评论 15

东南亚多国表态，“缅甸措辞最严，坚定站队中方” 评论 131

呵呵，“‘民主国家’看不上中国技术”？评论 313

普京访印：美国都在买，印度凭啥不能买？评论 90

日本开发稀土担心中国干扰？日防相放话评论 138

   风闻 · 24小时最热查看全部

   最新视频查看全部
最新闻 Hot
快讯

“95”后购车：敏感、颜控，更爱智舱

大涨14%，宁德时代在港股正式上市

日媒哀叹：工厂建不动，日本国产电池被中国甩远

新车看点丨不可避免的价格战，零跑C10延续“普惠”战略

“马斯克，你真会演”

日本划拨百亿补贴氢能卡车，加氢站越建越少成阻碍

兵马俑又要“出差”！这次为何去西澳大利亚？

从需求激增到航司创新，“人宠共舱”时代来临？

赴港上市前，宁德时代谋求业务多元化

可视化追踪！未来航空旅行不用再担心“丢行李”？

加入“一带一路”，这个国家或将吸引更多中国游客

宁德时代：3年内中国重卡电动化渗透率将达50%

通用汽车鼓动员工游说参议员

中国对美国重要工程塑料征收74.9%反倾销税

中美经贸会谈后，汽车行业影响几何？

比亚迪欧洲总部落户匈牙利，推动当地新能源产业链升级

免签+高铁+新兴目的地，这场“全球围观”的旅游革命才刚开始

中国航司国际航线大扩展，外媒：美国期待恢复更多中美航线

烧钱8亿换“第一股”，酒店机器人是“伪刚需”吗？

亚洲经济型旅游版图正在重塑，越南、老挝何以“一骑绝尘”？

日产CEO希望向中国借“东风”

“轻松的一天”，随行高管们非常期待…

“特朗普对高市早苗措辞非常严厉，甚至还说了……”

扎心了！美新版国安战略，辣评欧洲

东南亚多国表态，“缅甸措辞最严，坚定站队中方”

打造美版深圳！他给特朗普画饼，被曝“近乎科幻”

无视美国，莫迪宣布：印俄已同意…

“二次打击”还没解释清，美军袭击又致4死

欧盟，“罚酒三杯”？

呵呵，“‘民主国家’看不上中国技术”？

普京访印：美国都在买，印度凭啥不能买？

“白宫‘慌乱应对’，想赢中国，支持得到位啊”

国安战略报告迟迟未出，“美财长要求软化对华措辞”

自民党“黑金”丑闻“吹哨人”再出手，这次是高市

“彻底反转了，中国是发达国家，我们才是新兴国家”

“华德858”轮触礁断裂

机密通话曝光！“美国恐将背叛，你要小心”