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从算法到指南,谁在决定你的旅行脚步
最后更新: 2024-09-09 19:42:34(文/王勇 编辑/赵乾坤)
香港《南华早报》9月8日报道,中国的社交媒体平台如小红书和抖音,正在塑造人们出国旅行的方式。报道称,今年21岁的陆丽丽(音译)毕业于广州大学,国内恢复出境游以来,她已经三次前往日本旅游,每次出发前,她都会在社交媒体平台上收集目的地相关信息来安排行程。
“我通常会先搜索短视频,快速浏览一下旅行路线,选出沿途必看的景点和必吃的食物。” 陆丽丽说,“在社交平台上的搜索框中,使用目的地名称和关键字进行搜索,就会出现大量相关内容。”
报道称,除了目的地城市地标性建筑和风景外,陆丽丽还在日本镰仓市品尝到了当地特色美食——表面点缀着香蕉和蜂巢黄油的乳清干酪松饼,而这些美味此前曾被社交平台上的博主所推荐。
小众景点获得大曝光量
《南华早报》报道提到,今年前5个月,德国杜塞尔多夫市入境的中国游客达1.5万人次,同比增长 38%。很多中国游客来到杜塞尔多夫后都去寻找中餐,包括中国人常吃的小吃“油条”。杜塞尔多夫一名负责城市营销的官员说,一位中国的小红书博主特地在今年8月份到该市进行了拍摄和传播。
报道认为,这些旅行者的经历说明,小红书和抖音等中国社交媒体平台,对出国旅行的人们具有引导性作用,可以帮助旅行者找到他们想要的东西,比如特色美食、优质酒店、适合拍照的地点和一些景点。中国的社交媒体平台也让国外一些小众景点迅速获得巨大曝光量,同时,让人们在出国旅游的时候可以自由行,而不必加入旅行团。
游客在粉黛花丛自拍 东方IC
业内人士指出,“中国的社交媒体平台小红书、抖音在人们旅游出行中的重要性在持续上升。” 有市场研究机构曾做过一项调查,结果显示,52%的受访者表示他们经常使用小红书,43%的人表示经常使用抖音,37%的人旅游出行时去浏览携程,还有很多人使用不止一个社交类媒体平台。该市场研究机构的数据显示,2023年第一季度,抖音上旅游相关内容的搜索量同比增长了300%,文旅市场复苏后,旅游类博主的数量和内容量有了“显著”增长。
报道援引携程网相关负责人的话说,社交媒体的推荐往往比传统的旅游指南、地图或口碑建议更有影响力,“因为他们提供动态的、体验性的内容,让人感觉真实可信”。
算法下的个性化旅行
有内地媒体报道称,社交媒体上一些旅行博主的建议非常详细,以至于很多游客看到社交平台的推荐后,在预定国外相同城市酒店时,选择同一家酒店的同一个房间。最初,这一现象让酒店员工感到困惑——不明白为什么中国客人都要选择同一个房间。
而在澳大利亚的蓝山(Blue Mountains),小红书、抖音等社交媒体平台则提供了在哪里拍照是最佳位置的提示。
堪培拉的街头 澳大利亚旅游局官网
在旅游目的地选择方面,视频最能引起人们的共鸣。香港营销技术公司 EternityX首席执行官 Charlene Ree表示:“与可能过时的旅游指南或地图不同,社交媒体的视频可以实时提供有关目的地路线、门票和注意事项等最新信息。”
Charlene Ree说,“如果用户经常在小红书和抖音上浏览旅游类视频或图文,平台就会优先推送旅游、住宿和旅行体验的内容,这种个性化推荐增强了与用户需求的相关性。”
EternityX和同程旅行曾在今年1月9日联合发布了《2024中国居民出境游需求趋势前瞻》报告,报告显示,OTA平台主导信息获取,小红书影响消费决策。受访者中超过80%的人表示首选在线旅游平台(OTA)和小红书等渠道来查询信息。同程旅行等OTA平台被广泛使用,成为获取出境游信息的主要渠道。而小红书平台的受欢迎程度也在不断提高,成为越来越多人获取旅游灵感和攻略的重要平台之一。在不同年龄段中,小红书在24至30岁年轻人群中使用率和认可度最高,对于年轻人来说,小红书上的游记和攻略正在改变他们的旅游消费决策。
此外,微信小程序、视频号、公众号以及直播平台等新媒体渠道也受到一定程度的欢迎,为人们提供了更加多样化的旅游信息和体验分享。
被“操控”的远方
《南华早报》的报道还提到,澳大利亚、新西兰、新加坡和迪拜正与小红书合作,利用中国游客对小红书的高度依赖开展促销活动。今年“6.18网购节”期间,澳大利亚旅游局在小红书上发起了一场在线活动,让用户以照片和视频的形式分享自己在澳大利亚的旅行体验,用户发表的此类视频共计播放量达到了1254万。此外,澳大利亚旅游局还邀请中国演员于适前往塔斯马尼亚岛旅行,并在小红书上分享他的经历。
澳大利亚“亚洲连线”商务中心中国研究所负责人尼克·亨德森表示,中国的社交媒体小红书、微信、微博、抖音和哔哩哔哩为中国游客在澳大利亚旅游提供了信息查询的便利。“这些平台已成为游客发现小众目的地、制定个性化行程和分享旅行体验的重要渠道。”
刷小红书的年轻人 东方IC
但是小红书等平台也曾因“网红滤镜”和“信息茧房”等问题深陷争议。事实上,小红书上景点“滤镜”问题已经由来已久。2021小红书曾因“滤镜”和虚假种草等问题多次登上热搜。很多人按照小红书等社交媒体平台上旅游博主的推荐,前往被种草的“远方”,结果现实让人大失所望,一切都是滤镜下的产物。小红书表示,部分用户在分享过程中的确存在过度美化笔记的情况,大部分都属于旅拍美图,但由于分享者没有明确标明是摄影作品,被作为旅行指南使用。观看者实地探访后出现较大落差,产生了被欺骗的感受。
此外,在社交媒体平台个性化推荐机制下,用户在选择性的信息接触中,可能失去了接触多种信息和不同观点的机会,平台算法导致的“信息茧房”客观存在于所有用户的行为习惯里。专家表示,“对个人而言,我们应该有意识地培养自己的自控力,为自己设计更加健康的信息套餐,运用科学和积极的思维来与平台算法进行平衡。”
你的下一次出行选择由谁决定呢?
本文系观察者网独家稿件,未经授权,不得转载。
标签 社交媒体- 责任编辑: 王勇 
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