-
极氪与投诉车主沟通删帖文件意外曝光,大量用户信息被泄露
(文/潘昱辰 编辑/张广凯)日前,一份疑似极氪员工与投诉车主沟通删帖的汇总记录文件在网上流传。在汇总文件中,不少用户包括姓名、电话、车身VIN码在内的信息被泄露。其中,大部分投诉客户被标注为“可沟通删帖”,2名用户被标注为“争取沟通删帖”,1名用户被标注为“22款原因拒绝删帖”。
另据网传截图显示,这份涉及用户信息的汇总文件或为极氪员工误发至其他聊天群导致泄露。
极氪是吉利汽车旗下高端纯电动汽车品牌,首款车型极氪001于2021年4月上市。2022年,极氪共计交付汽车7.15万辆,提前完成预定目标。今年年初,随着极氪009、极氪X等新车发布并上市,极氪更定下年销14万辆的新目标。
但自首款车型发布以来,极氪汽车的产品及服务质量便屡遭用户质疑乃至投诉。其中以车机系统为载体的卡顿、黑屏、语音响应、导航失效等故障频频发生。对此,极氪不得不斥资数亿对系统芯片进行升级。可即便如此,极氪车主面对的车机顽疾仍时有发生。
极氪被曝动力系统故障
除此之外,极氪在上市前后还数次被曝光货不对板、车型减配、单方面篡改购车协议等侵害消费者权益的行为。
在此次极氪方面集中沟通删帖的车质网上,有关极氪001质量问题的总投诉量达978条,其中车身附件及电器的投诉量最多;有关服务质量问题的投诉达到1530条,其中“承诺不兑现”的投诉占据总投诉量的70%以上。
本文系观察者网独家稿件,未经授权,不得转载。
- 责任编辑: 潘昱辰 
-
奇瑞第一季度销量超33万辆,同比增44%
2023-04-06 18:23 观网财经-汽车 -
痛失市场后再曝分手,华为触碰了谁的逆鳞?
2023-04-04 20:31 观网财经-汽车 -
曾“背刺”用户的智己,今惨遭同门“背刺”
2023-04-04 17:57 观网财经-汽车 -
顽疾难除?极氪001车载语音被曝无法响应
2023-04-04 16:53 观网财经-汽车 -
小鹏汽车败走Q1,智能驾驶不香了
2023-04-03 19:25 观网财经-汽车 -
原董事长徐和谊被查,但北汽仍未摆脱“奔驰”依赖症
2023-04-03 19:21 观网财经-汽车 -
吉利控股与宝腾母公司签约,欲做马来西亚第一品牌
2023-04-03 18:25 观网财经-汽车 -
降价后,特斯拉一季度交付量仍低于目标
2023-04-03 14:29 观网财经-汽车 -
余承东连夜下令?问界展车已撤除所有华为字样
2023-04-01 15:02 观网财经-汽车 -
长城汽车2022年财报发布:高利润难掩销量颓势,产品年重注新能源投入
2023-03-31 18:23 观网财经-汽车 -
增配之下,坦克500能否突围
2023-03-31 16:49 观网财经-汽车 -
领克携手魅族探索移动出行智能化,全方位共创「无界」超级生态
2023-03-31 16:47 观网财经-汽车 -
4个月6次召回,宝马的“大厂风范”还灵吗?
2023-03-30 18:26 观网财经-汽车 -
不服输?起亚社长:新发布电动车将在华取得佳绩
2023-03-30 18:19 观网财经-汽车 -
我们找到了比亚迪元PLUS月销2万辆的秘诀
2023-03-30 17:03 观网财经-汽车 -
MG7上市,售价11.98万-16.98万
2023-03-30 14:58 观网财经-汽车 -
一切,为了驾驭者,路特斯品牌75周年庆典暨赛道嘉年华启幕
2023-03-30 14:58 观网财经-汽车 -
比亚迪2022年利润涨四倍,单车毛利3.67万
2023-03-29 17:08 观网财经-汽车 -
飞凡F7正式上市,售价20.99万-30.19万
2023-03-29 11:23 观网财经-汽车 -
正面挑战奔驰G级,比亚迪F品牌再曝预告视频
2023-03-28 16:59 观网财经-汽车
相关推荐 -
国防部表态:中方不会在南海问题上任菲胡来 评论 74关于ASML出口管制,荷兰首相在华表态 评论 446警惕!“隐秘”的调查暗藏国家安全风险 评论 121巴总理召开紧急会议,“事关在巴中国公民” 评论 80习近平会见美国工商界和战略学术界代表 评论 27最新闻 Hot
-
银河系中心超大质量黑洞,又一张偏振图像来了
-
竟还有这样给他们洗白的:“善良有爱心”、“胆小不敢杀鸡”…
-
“港独分子”作证:他勾结外国反华政客!
-
这个数据,孟买首次超越北京
-
浙大社会学系第3次更新:赵鼎新再度“荣休”
-
美国务院一官员辞职:自焚军人最后的留言让我难以忘怀
-
日本资助的项目被搁置,斯里兰卡:中国承诺帮我们
-
关于ASML出口管制,荷兰首相在华表态
-
耶伦:我要当面“警告”中国,你们东西太便宜,搞得美国企业破产
-
警惕!“隐秘”的调查暗藏国家安全风险
-
普京反问:我们跨越大洋跑到美国边境了吗?
-
“美国暴露了”
-
“为何总觉得你们的生活方式比我们好?甚至连提问方式都…”
-
中企被迫退出竞标,“欧盟借这招威慑外企”
-
他威胁“不停火就断交”,以色列怒了
-
美媒“拆台”:哪有火车?你咋坐的?
-