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战疫情,荣威人在行动—六大举措支援携手经销商共渡难关
为了减轻新型冠状病毒肺炎疫情对经销商的影响,保障用户在特殊时期的选车购车、售后服务质量,近日,上汽荣威围绕销售运营、售后服务,推出“双重减压、双重支持、双重关怀”六大举措,支持旗下经销商共渡难关,并提升用户服务体验。
六大举措包括:
一、 减少考核压力:调整2月目标考核及商务政策,包括但不限于暂时取消销售任务、管理任务、推广任务、市场活动等多项考核,并且各项考核所涉及的奖金,均按达标标准予以发放。
二、 减少财务压力:2月15日前,预发商务返利,并加急办理经销商奖金退现,以缓解经销商资金压力。对于2月新增批售车辆免息期均调整为150天,2月内产生的库存利息总部给予全额补贴。
三、 整车物流支持:经销商因疫情无法正常营业的,可申请暂停发运。自2月10日起,经销商若有紧急订单发运需求,可通过邮件、安吉助手等渠道申请紧急发运,上汽荣威承诺将克服一切困难予以发运。
四、 在线技术支持:7×24实时响应,协助经销商快速解决各类技术问题;开展区域化远程技术交流和支持。
五、员工补贴关怀:对于疫情期间仍坚守岗位的经销商团队,上汽荣威将根据经销商销量规模给予一定的人员关爱补贴,帮助经销商缓解经营压力。
六、线上培训关怀:2月3日起,总部提供公众号“上汽乘用车i课堂”、e-learning学习系统、线上直播课程系统等多渠道的线上培训,以疫情期间防护教育、销售/服务接待小贴士、政策解读等培训内容,帮助销售顾问在线学习。
同时,荣威销售团队还将加强核心引导,备战线上营销。荣威将利用VR智能展厅、短视频/直播营销,以及联动官方抖音/天猫旗舰店,全面优化用户线上看车体验,实现用户足不出户看车、选车。
上汽荣威表示,接下来还将持续践行企业社会责任,夯实与经销商共存共荣的合作伙伴关系,以实际行动支援经销商共渡难关,并坚持以用户为中心,将防疫和服务工作落到实处,在非常时期为用户提供安心服务体验,助力早日打赢疫情防控阻击战。
本文系观察者网独家稿件,未经授权,不得转载。
- 责任编辑: 潘昱辰 
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