官方回应周生生挂坠金含量争议：双方协商同意，由市监部门送检

APP下载

扫一扫

下载观察者APP

官方回应周生生挂坠金含量争议：双方协商同意，由市监部门送检

分享到：

2026-02-04 10:31:52 字号：A- A A+ 来源：观察者网

在此前广东清远消费者李女士反映于周生生购买的足金福袋挂坠存在“含铁银钯”等杂质后，官方做出了回应。

据央广网2月4日消息，记者从广东省清远市清城区市场监督管理局获悉，针对周生生（顺盈时代广场店）黄金饰品争议问题，清远市清城区市场监督管理局已依法受理并组织调解处理。鉴于消费者对所购买的黄金饰品质量有异议，经消费者与商家双方协商同意，由清远市清城区市场监督管理局把涉事饰品送有资质的第三方检测机构检测，后续将根据检测结果依法依规进行处理。

此前在2月3日晚，周生生通过官方微博发布了情况说明：我们充分理解顾客和公众的顾虑，针对顾客反馈的相关情况，我司高度重视，第一时间复核了当时出厂批次的破坏性检测报告，报告显示该批次货品质量完全符合国家相关标准。

周生生方面还表示，2月3日，我司已将同批次同款福袋送检至国家珠宝玉石首饰检验集团有限公司（NGTC），采用X射线荧光光谱法（XRF）进行检测，该福袋货品的检测结论为足金饰品（报告编号：P-ZSSA2121621）。NGTC对该货品随机选取3个检测点，检测所得金含量结果依次为99.99%、99.99%、99.98%（详见附件）。感谢社会各界的关注和监督，我司正全力配合相关部门开展工作，相关进展我们将及时公布。

周生生方面发布的公告及检验结果

据央广网等媒体此前报道，今年1月5日，李女士在清远市清城区某周生生门店花费2306元购买了一款足金福袋挂坠。在1月13日晚首次佩戴后，次日便发现挂坠表面出现明显刮痕和白色印迹。李女士对此感到困惑，因为她当日并未进行重体力劳动或接触特殊化学品。1月17日，她前往门店反馈问题，但对方将其归因于佩戴不当或接触化妆品，并仅提出可返厂修复，拒绝了李女士的退货要求。

因对饰品含金量产生怀疑，李女士于1月27日自行前往一家黄金回收店，使用光谱仪对挂坠进行了多点位检测。检测结果令人意外：其中一个点位的金含量为99.99%，符合足金标准，但其他点位的数据却出现显著差异，分别为96.21%、83.35%，而最低的一个点位金含量仅为64.37%。检测报告还显示，挂坠中含有铁、银、钯等其他金属元素。

在自行沟通退货无果后，李女士通过12315平台进行了投诉。1月31日，周生生工作人员回应称，虽初步判断非质量问题，但“出于对客户的诚意”，愿意为李女士办理退货，并可安排人员陪同前往国家认可的权威检测机构进行复检。周生生强调，其所有足金产品均严格符合国家标准（金含量不低于990‰），并对李女士单方面提供的检测机构与方法表示无法核实。

本文系观察者网独家稿件，未经授权，不得转载。
|

举报
- 违反法律法规
- 垃圾信息、广告
- 色情、淫秽信息
- 人身攻击
- 谣言、不实信息
- 冒充，冒用信息
- 破坏社区秩序
- 其他
- 涉未成年人有害信息
观察者网举报制度规范
确定取消
标签
- 责任编辑: 胡致
- “这一调整，将助力C919同台PK波音、空客”
  
  2026-02-04 08:20 中国大飞机
- “羲和二号”项目启动，目标日地L5点
  
  2026-02-04 07:12 航空航天
- 周生生去检测了：金含量99.99%、99.99%、99.98%
  
  2026-02-03 21:46 黄金游戏
- 2026年中央一号文件发布！亮点颇多
  
  2026-02-03 18:40 聚焦三农
- 中国艺术研究院原院长连辑，被查
  
  2026-02-03 18:31 廉政风暴
- 受贿超1亿！李微微，被判无期
  
  2026-02-03 17:21 廉政风暴
- “首次在中管干部职务犯罪案件中，认定自洗钱犯罪并提起公诉”
  
  2026-02-03 16:57 廉政风暴
- 国共两党智库论坛在京开幕：宋涛、萧旭岑致辞
  
  2026-02-03 15:07 两岸关系
- 两会申聚焦｜上海科创之“新”，策动“未来”之源
  
  2026-02-03 12:44
- 足金挂坠被指检测出含铁银钯，周生生回应
  
  2026-02-03 12:39 黄金游戏
- 沃飞长空完成近10亿新一轮融资
  
  2026-02-03 11:41
- 外籍机长感慨：在中国不吃香了
  
  2026-02-03 11:41
- 田永明，改判死刑！
  
  2026-02-03 11:30
- “市长批落马副市长次日自己也被查，既是一条新闻，更是一记沉重的警钟”
  
  2026-02-03 09:49
- 全球首款！彩虹YH-1000S首飞成功
  
  2026-02-03 08:46
- 李强：地方政府编制“十五五”规划要坚持实事求是，不要贪大求全
  
  2026-02-03 07:30
- “让那些未被公平对待的人的潜力也释放出来，经济总量会不会更大？”
  
  2026-02-02 23:08 中国经济
- “‘投资于人’，就不应过度追求分数”
  
  2026-02-02 22:51 问诊2026中国经济
- 江西省委书记：加大对年轻干部违纪违法行为的查处力度
  
  2026-02-02 22:23 廉政风暴
- “给大学生提供免费创业基金，是对‘共同富裕’理解的巨大偏差”
  
  2026-02-02 21:49 问诊2026中国经济
搜索

   观察者头条查看全部

骇人！德黑兰降下“黑雨”，“美以蓄意为之” 评论 58

嘴炮不停，特朗普吹嘘：要我付出代价？完全不在乎评论 82

“沙特已向伊朗作出保证” 评论 154

“如果美国无所作为，中国会在未来5年内超过我们” 评论 139

直播：十四届全国人大四次会议外交主题记者会评论 0

   风闻 · 24小时最热查看全部

   最新视频查看全部
最新闻 Hot
快讯

官方回应周生生挂坠金含量争议：双方协商同意，由市监部门送检

“这一调整，将助力C919同台PK波音、空客”

“羲和二号”项目启动，目标日地L5点

周生生去检测了：金含量99.99%、99.99%、99.98%

2026年中央一号文件发布！亮点颇多

中国艺术研究院原院长连辑，被查

受贿超1亿！李微微，被判无期

“首次在中管干部职务犯罪案件中，认定自洗钱犯罪并提起公诉”

国共两党智库论坛在京开幕：宋涛、萧旭岑致辞

两会申聚焦｜上海科创之“新”，策动“未来”之源

足金挂坠被指检测出含铁银钯，周生生回应

沃飞长空完成近10亿新一轮融资

外籍机长感慨：在中国不吃香了

田永明，改判死刑！

“市长批落马副市长次日自己也被查，既是一条新闻，更是一记沉重的警钟”

全球首款！彩虹YH-1000S首飞成功

李强：地方政府编制“十五五”规划要坚持实事求是，不要贪大求全

“让那些未被公平对待的人的潜力也释放出来，经济总量会不会更大？”

“‘投资于人’，就不应过度追求分数”

江西省委书记：加大对年轻干部违纪违法行为的查处力度

“给大学生提供免费创业基金，是对‘共同富裕’理解的巨大偏差”

澳大利亚要掺和？“已收到海湾国家军事援助请求”

伊朗称已俘虏数名美军士兵，美方急了：满口谎言

“沙特已向伊朗作出保证”

特朗普压力来了，“海湾国家可能重审对美投资”

俄罗斯在帮伊朗？特朗普：完全没有任何迹象

“如果美国无所作为，中国会在未来5年内超过我们”

伊朗外长：美袭击伊朗海水淡化厂，公然犯下罪行

德国也不想掺和

对着拉美领导人，特朗普：我才不学你们那该死的语言

美机密报告认了：特朗普这么干可能没戏

“以色列袭击伊朗石油储存设施”

特朗普：已告知库尔德武装不要介入

美精锐空降兵突然取消演习，要推地面战？

伊朗称在波斯湾击中一艘“美国油轮”

民主党傻眼：打伊朗是为了“世界末日耶稣再临”？

“将不再对邻国发动攻击，除非...”