被质疑“擦边”，知名品牌回应

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被质疑“擦边”，知名品牌回应

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2026-01-13 09:02:28 字号：A- A A+ 来源：微信公众号“中国青年报”

一次被指“擦边”的营销展示，金帝巧克力被卷入舆论旋涡。

据现代快报1月12日消息，近日，有网友发现，曾作为80、90后童年记忆的金帝巧克力通过社交平台发布的内容中疑似含有“擦边”广告语，引发网友不适。

1月12日当天，金帝巧克力先后发布两版致歉声明。

在1月12日中午发布的第一版致歉声明中，金帝承认了责任。声明称，由于投放过程中开启了“自动优化功能”，系统重组生成了不当内容；而品牌方在投放后未及时核查，是曝光的主因。

针对“算法重组”的解释，网友并不买账，“干吗甩锅给AI？新媒体内容核查不是职责所在吗？”多数观点认为，系统优化基于品牌方的原始素材，如果文案库中没有预设此类词语，算法无法凭空造出被指“油腻”的标题。

第一版声明很快被撤下。在当天更新的二编版本中，金帝坚称争议图片属于系统自动生成并自动展现，既非人工手写，也非运营人员使用AI制作。品牌方甚至表示，在投放流程中确实无法监测到这张图，并公开喊话平台为其做证。

有媒体评论称，消费者不满的不仅是文案，还有品牌的专业性。有人留意到，致歉信排版混乱，连首行缩进都没有统一，且事发初期试图通过“隐藏内容”消音。

金帝两版致歉间的摇摆，折射出老品牌在追求流量效率与维护品牌边界之间的失衡。如果不能在自动化投放与人工审核之间建立清晰的责任机制，每一次“系统自动生成”，都可能成为新的风险入口。
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