5月27日，天涯社区微信公众号发布公告，回应近期暂停访问服务等情况。

原文如下：

自4月1日天涯社区发布公告暂停访问至今已近两个月，引起了网民、网友及社会各界的广泛关切，甚而因为担心天涯社区永久关闭，引发了全球华人范围的“纪念潮”，并特别关心超过 24年的上亿用户数据安全保存的问题，为此我们深表歉意，为没能持续性为广大用户提供服务而感到深深自责。

我们确实遇到了资金流动性困难。天涯社区是PC互联网时代广受用户欢迎、影响力较大的网络平台，在转型移动互联网的关键时期，被招商到成都，与成都市锦江区人民政府签署了战略合作协议，在当地建立天涯全国移动互联网总部基地，不慎形成了投资损失并致使天涯社区向移动互联网的转型布局严重受挫。后续引发的纠纷及诉讼虽经多方协调，至今尚未走出困局，几年下来进一步引发了银行断贷、员工离职高额赔偿等连锁反应，造成了天涯公司整体性资金流动性危机。目前各方仍在努力，希望达成公平合理的解决方案，让这些年导致天涯社区资金链循环困难的关键症结得以化解。

由于资金流动性困难，这几年累计拖欠的电信IDC费用已到了最后无法协调协商的状态，加上我们也发现了一些平台自身的技术问题需改进，需要进行技术升级、数据重构及产品瘦身等，这将大幅降低电信费用及优化用户体验，有利于后续的可持续发展。因此，天涯社区无奈暂停了访问服务。

作为服务网民超过24年的“全球华人网上家园”，天涯社区广泛覆盖了60后至部分90后的用户群体，承载着一代网民的青春记忆。我们深知，上亿用户在天涯留下了海量的原创内容、互动数据、社交关系以及人生轨迹，用户数据资产安全必须高度重视，经协调，这方面最近得到了有关政府部门及电信运营商的大力支持。

停网之后，网民和媒体的关注度超出了我们的意料，广大网友对天涯的情结深深感动着我们，同时也让我们倍感惭愧。天涯社区是亿万网民共同打造的中国互联网史上独具魅力的原创内容与大众话题平台，我们一直认为，是天涯用户成就了天涯。

在这里，无数天涯人演绎着自己多彩的网络人生，创立24年以来，有过辉煌和荣耀，也历经各种艰难与坎坷。出于对天涯的珍爱，天涯社区前执行总编宋铮（网名小黑）等前员工及部分资深天涯网友自发组织了“七天七夜，重启天涯”活动，他们将通过抖音“重启天涯”账号，自5月28日起进行七天七夜不间断的直播，直播所筹集的款项将全部用于为天涯社区支付网络开通所需的相关费用，以此来帮助天涯社区恢复对网友的服务。

“重启天涯”活动得到了社会各界广泛的关注，也给了我们极大鼓励，我们将全力支持该项活动，同时我们也在多方筹措资金，全力重启天涯。这个曾经的高质量中文原创内容网络圣地，一定会长远地保留住，有广大网友的支持，我们将重新创造历史。

这些年在低谷中的反思以及多次的怀念潮，也启示着天涯未来的发展。

首先，要找回天涯的初心，找到天涯人曾经满怀归属感的基因密码。年代终会变迁，炊烟已经远去，但人们寻找故乡和家园的愿望一代又一代传接，会越来越强烈。我们将继续扛起“全球华人网上家园”的愿景，继续成为互联网世界最有人情味、最具人文情怀、最温暖人心的在线虚拟社区。

其次，天涯要专注于自身的优势，归位于华人大众原创内容社交平台，聚焦移动端的用户体验，大道至简，回归简洁清新的天涯。

再次，要以用户增值服务为核心，建立为用户的数据资产带来增值的生态系统。与时俱进，基于天涯用户的大数据累积，可与大型人工智能服务平台联合推出数字人助理或数字分身服务，这将为天涯人演绎网络人生带来更多的乐趣。

另外，结合海南自由贸易港的机遇，为天涯用户严选全球消费精品，提供会员制社交电商服务。

天涯将在过去多年摸索的基础上，以不破坏用户社区生态为前提，稳健地推进商业化，实现天涯的可持续生存与发展。

青山不遮，天涯未远！

我们相信，保持住全球华人对天涯的这份美好记忆，坚守住这个独特的可以安放心灵的精神家园，有着广大天涯用户的认可和支持，通过重启、重整、重构，新天涯将脱胎换骨，重焕生机！

再次感谢社会各界的厚爱！

欢迎广大网民为助力天涯重启提供帮助和建议，请联系我们！