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李家超：对国泰事件感到痛心，类似情况不容再发生
最后更新: 2023-05-24 10:53:49（观察者网讯）5月24日，香港特区行政长官李家超就“国泰航空空乘人员歧视内地乘客”一事发声。
李家超表示，“有关香港国泰航空公司有机组人员对内地乘客作出不尊重言行，我感到非常痛愤、失望。这些不敬的言行伤害了香港和内地同胞的感情，破坏了香港一贯的尊重、有礼、共融的文化和价值观。我已向国泰航空行政总裁林绍波先生指出，事件破坏香港形象，伤害香港和内地同胞感情 ，是严重的事件。虽然涉事的三名机组人员已经被解雇，但类似情况不容再发生。国泰要检讨培训和服务素质，提升顾客服务文化，重塑尊重有礼的好客形象，不负社会对国泰的期望。”
@李家超 微博截图
24日上午，李家超出席在广州举行的“粤港合作周”启动仪式暨 SmartHK“推动高质量发展‧香港论坛”开幕式
此前，有网友在社交平台发帖称，5月21日自己在搭乘国泰航空CX987航班，由成都飞往香港时，坐在最后一排，恰好听到乘务人员不间断使用英语、粤语抱怨乘客。该网友还称，前排的乘客在尝试用英文询问空乘如何填写入境卡时，同样得到了无比不耐烦的回答。
事情在社交平台上发酵后，国泰航空先后3次发布道歉声明。23日晚，国泰航空行政总裁林绍波表示，国泰航空已完成对于事件的调查，并依据公司的规章制度，对三位涉事的空中服务员予以解聘。
标签- 责任编辑: 贾明冬
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